Politiques d'annulation de l'hôtel

La possibilité d'annuler une chambre d'hôtel ou l'application de frais dépendent de la politique de l'hôtel.

En réponse à des lecteurs concernant les annulations de chambres, un représentant d'un hôtel 5 étoiles de Hanoï a indiqué que, selon la période, le motif et la réglementation de l'hôtel, vous pouvez annuler, reporter ou modifier votre réservation. Chaque hôtel ayant sa propre politique à ce sujet, il est conseillé de vérifier votre réservation.

De plus, selon Trip.com, lors de la réservation d'une chambre, les voyageurs doivent se renseigner et lire attentivement les conditions de remboursement et d'annulation, ainsi que les frais associés. Certains hôtels renoncent aux frais d'annulation, tandis que d'autres exigent des clients un paiement de 30 à 50 %, voire 100 %, en cas d'annulation, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas annuler la chambre. Les réservations non annulables bénéficient généralement de tarifs plus avantageux.

De plus, lors de votre réservation, l'hôtel indiquera clairement que, par exemple, si vous annulez entre 1 et 5 jours avant votre arrivée, vous serez facturé 100 % des frais de réservation. Si vous annulez entre 5 et 10 jours avant votre arrivée, vous serez facturé entre 30 % et 70 % des frais de réservation. En revanche, si vous annulez entre 10 et 15 jours à l'avance, vous pouvez bénéficier d'une annulation gratuite.

Réserver une chambre, puis ne pas y séjourner et l'annuler entraîne généralement des frais. Actuellement, lorsque vous réservez un hôtel directement ou via un site de réservation à bas prix, des frais d'annulation/de départ peuvent vous être facturés. Ces frais dépendent de la date d'annulation.

Pour modifier votre réservation, vous devez contacter l'hôtel directement ou via des canaux intermédiaires tels que des sites Web de réservation ou des agents pour obtenir les informations les plus détaillées.

Selon vnexpress.net

Source: https://baohanam.com.vn/du-lich/cac-quy-dinh-ve-huy-phong-khach-san-103400.html