Du 6 au 8 novembre 2023, une série de produits OpenAI, dont le chatbot ChatGPT, l'interface de programmation d'applications (API), le service de génération d'images Dall-E... ont continuellement rencontré des problèmes techniques, provoquant des perturbations généralisées.
Le 8 novembre, les utilisateurs de ChatGPT ont rencontré des messages d'erreur tels que « Un problème semble s'être produit » et « Une erreur s'est produite lors de la génération d'une réponse » lors de leurs tentatives d'interaction. De plus, l'interface de ChatGPT affichait un avertissement concernant une « demande anormalement élevée », demandant aux utilisateurs de patienter pendant qu'OpenAI améliorait son système.
Le 7 novembre, un problème technique a également affecté l'API et ChatGPT, provoquant des pannes intermittentes de plusieurs heures. Le 6 novembre, les utilisateurs du service de génération d'images Dall-E d'OpenAI ont également constaté une augmentation des taux d'erreur.
En réponse au problème technique, OpenAI a publié un rapport d'incident sur sa page de statut officielle, indiquant que son département d'ingénierie enquête sur la cause du problème.
« Nous avons identifié un problème provoquant des taux d'erreur élevés dans l'API et ChatGPT et nous travaillons à le résoudre », a déclaré un représentant de l'entreprise.
Au petit matin du 9 novembre, OpenAI a signalé que les services concernés avaient été restaurés. « Nous avons découvert un bug affectant tous les services, identifié le problème et pris des mesures pour le corriger. Nos services fonctionnent désormais normalement », a déclaré l'entreprise.
Auparavant, en février 2023 et mai 2023, le chatbot ChatGPT a également rencontré des problèmes qui ont rendu le service indisponible, le forçant à cesser de fonctionner à l'échelle mondiale.
(selon Theverge)
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