Du 6 au 8 novembre 2023, une série de produits OpenAI, dont le chatbot ChatGPT, les interfaces de programmation d'applications (API) et le service de création d'images Dal-E, ont connu des problèmes techniques continus, provoquant des perturbations généralisées.
Le 8 novembre, les utilisateurs de ChatGPT ont rencontré des problèmes et ont reçu des messages d'erreur tels que « Un problème est survenu » et « Une erreur s'est produite lors de la génération de la réponse » lorsqu'ils tentaient d'interagir. De plus, l'interface de ChatGPT affichait un avertissement concernant une « forte affluence », invitant les utilisateurs à patienter pendant qu'OpenAI adaptait son système.
Le 7 novembre, un problème technique a également affecté l'API et ChatGPT, entraînant une interruption de service continue pendant plusieurs heures. Le 6 novembre, les utilisateurs du service de génération d'images Dal-E d'OpenAI ont également constaté une augmentation du taux d'erreur.
Pour résoudre ce problème technique, OpenAI a publié un rapport d'incident sur sa page d'état officielle, indiquant que son équipe d'ingénieurs enquête sur la cause du problème.
Un représentant de l'entreprise a déclaré : « Nous avons identifié le problème à l'origine du taux d'erreur élevé dans l'API et ChatGPT, et nous travaillons à le résoudre. »
Au petit matin du 9 novembre, OpenAI a annoncé que les services concernés étaient de nouveau opérationnels. « Nous avons détecté l'erreur affectant tous les services, identifié le problème et travaillé à sa résolution. Nos services fonctionnent désormais normalement », a déclaré l'entreprise.
Auparavant, en février 2023 et en mai 2023, le chatbot ChatGPT avait également connu des problèmes ayant entraîné une indisponibilité du service, le forçant à fermer ses portes dans le monde entier.
(selon The Verge)
Source






Comment (0)