L'aéroport international de Noi Bai a déclaré qu'immédiatement après avoir reçu l'information, sous la direction de l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam, l'aéroport international de Noi Bai s'est coordonné avec l'Autorité de l'aéroport du Nord et les unités concernées pour inspecter, examiner et vérifier l'ensemble de l'incident et a envoyé un rapport écrit à l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam conformément à la réglementation.
Après inspection, le produit qui intéressait les passagers était le « sandwich au porc grillé » de Bigbowl, au Terminal T2. Il s'agit d'un produit haut de gamme, fabriqué à partir de porc importé du Brésil, bénéficiant d'une certification d'origine et de sécurité alimentaire complète. Son prix, 7,8 USD (soit 208 000 VND), est clairement affiché au comptoir du magasin.
Par la suite, le magasin Bigbowl, unité de service, s'est montré très réceptif et a immédiatement apporté des modifications, notamment en indiquant clairement sur le menu que ce produit est à base de porc importé. Actuellement, ce produit est servi sous forme de combo, comprenant un pain et une bouteille d'eau ou de boisson gazeuse Dasani offerte.
Concrètement, au comptoir, on trouve de nombreux types de pains et autres plats servis à des prix à partir de seulement 2,1 USD/produit (environ 50 000 VND).

Dans les terminaux, vous trouverez un large choix de fournisseurs proposant des prix variés. De plus, un système de distributeurs automatiques d'eau potable est disponible à partir de 10 000 VND seulement ; des fontaines à eau potable entièrement gratuites sont disponibles à plusieurs endroits dans la salle d'attente.
L'aéroport international de Noi Bai estime que ces retours constituent une base importante pour l'amélioration continue de la qualité de ses services. Les dirigeants de l'aéroport ont ordonné une nouvelle étude urgente de tous les produits, en concertation avec d'autres aéroports sur les niveaux de prix et en collaboration avec des partenaires, afin de diversifier l'offre dans de nouveaux segments de prix pour mieux servir les passagers.
« Nous comprenons que les tarifs des services aéroportuaires ont leurs propres spécificités, c'est pourquoi nous devons redoubler d'efforts avec nos partenaires pour proposer aux passagers les options les plus diversifiées et les plus raisonnables. Plus d'avis, plus d'améliorations : telle est la devise de l'aéroport de Noi Bai, qui s'efforce d'améliorer la qualité de service et l'expérience des passagers », a souligné le responsable de l'unité.
Source : https://cand.com.vn/Xa-hoi/cang-hang-khong-quoc-te-noi-bai-noi-gi-ve-vu-208-000-dong-o-banh-mi--i774934/
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