La police de la ville de Hanoï vient de lancer quatre produits de transformation numérique destinés à servir les citoyens et les professionnels.
Opérateur IA (1900 0113) et chatbot IA
En particulier, les opérateurs d'IA (1900 0113) et les chatbots d'IA fourniront des informations aux personnes, en se concentrant sur les instructions relatives aux procédures administratives, au signalement des crimes, à la prévention du crime, à la prévention et à la lutte contre les incendies, et en fournissant des informations utiles relatives aux forces de police.
Après réception, les informations relatives à la dénonciation pénale sont transférées au Bureau de l'Agence d'enquête de la police de la ville de Hanoï pour examen, classification, vérification et traitement.
Les informations relatives aux infractions routières seront transmises au service de police de la circulation pour examen et traitement. Les suggestions et observations concernant les agents et les soldats seront transmises à l'inspection générale de la police municipale pour analyse et décision. Les autres informations relatives à la sécurité et au maintien de l'ordre seront transmises aux unités compétentes pour vérification et traitement, conformément à leurs fonctions, missions et pouvoirs.
Il existe trois façons pour les gens de se connecter avec l'« assistant virtuel » et le centre d'appels 1900.0113.
Connectez-vous au chatbot via l'application Digital Capital Citizen - iHanoi du Comité populaire de la ville.
L'assistant virtuel de la police de Hanoï est intégré à l'application iHaNoi - Photo : Fournie par la police
Connectez-vous au chatbot via le code QR (voir image ci-dessous). Par ailleurs, la police a affiché 8 000 feuilles avec des codes QR dans les commissariats, les zones résidentielles et les lieux publics afin de faciliter la connexion. Une fois connecté au chatbot, vous pouvez utiliser des messages (textuels ou vocaux) pour rechercher des informations ; le système vous répondra automatiquement.
Des personnes scannent ce code QR pour interagir avec l'IA - Photo : Fournie par la police
Les gens appellent le 1900 0113 (gratuitement) pour poser des questions et recevoir des réponses automatiques via les branches suivantes : questions et réponses sur les procédures administratives, et réception des rapports de crimes et réflexion sur les violations liées à la sécurité et à l'ordre.
Trois autres produits de transformation numérique au service des personnes :
Par ailleurs, la police de Hanoï a également déployé trois autres produits de transformation numérique au service de la population.
Système de standard intelligent 113/114 : ce système filtre automatiquement les appels afin de détecter et d’éliminer les appels indésirables et inappropriés, évitant ainsi la saturation du réseau en cas d’urgence. Grâce à la technologie de transcription vocale, il enregistre et analyse rapidement le contenu des appels, permettant une réponse immédiate et précise, sans rien manquer.
- Musée numérique : Ici, l’histoire de l’industrie est entièrement numérisée et affichée directement sur une plateforme technologique numérique , permettant aux visiteurs de lever les yeux, d’explorer et d’interagir de manière vivante et pratique.
En un seul clic sur baotangcahn.hanoi.gov.vn, les internautes peuvent visiter, effectuer des recherches et s'informer sur le secteur de la police, notamment sur les artefacts, les personnalités et les événements historiques.
Image du musée de la police de Hanoï - Photo : Fournie par la police
Les utilisateurs peuvent profiter d'une visite virtuelle à 360 degrés, se déplaçant avec souplesse comme s'ils étaient dans un véritable musée, avec des images spatiales détaillées jusque dans les moindres recoins.
- Système intelligent de numérisation et de stockage électronique : doté de nombreuses fonctionnalités modernes, ce système contribue à la création d’une base de données centralisée pour la police de Hanoï, servant efficacement tous les aspects de son travail.
Source : https://tuoitre.vn/canh-sat-ai-va-chatbot-ai-lam-tong-dai-vien-cua-cong-an-ha-noi-20250817163753803.htm
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