Depuis le 1er juillet, les banques commerciales appliquent la décision n° 2345 de la Banque d’État du Vietnam, qui impose l’authentification des transactions électroniques par des méthodes biométriques. Il s’agit d’une étape cruciale vers le recours aux systèmes en ligne, la numérisation et la transformation numérique, afin d’offrir un meilleur service aux clients.
Cependant, ces deux derniers jours, les utilisateurs des services bancaires en ligne ont rencontré une série d'erreurs liées à l'authentification biométrique, affectant leurs transactions.
Dans un entretien accordé au journal Lao Dong, le professeur agrégé Dr. Nguyen Thuong Lang, maître de conférences à l'Université nationale d'économie , a expliqué que la création d'une nouvelle réglementation sans conditions de garantie ni mécanisme de contrôle est l'une des raisons qui expliquent les difficultés rencontrées dans l'application de la transformation technologique.
« Je pense qu'une période pilote d'environ 3 à 4 mois est nécessaire pour tester le logiciel, les applications ou le développement, car les plateformes actuelles présentent des avantages considérables », a déclaré le professeur agrégé Dr Lang.
Compte tenu des erreurs continues qui surviennent dans les transactions des clients, il est nécessaire d'interrompre temporairement le processus de conversion afin d'ajuster le système.
La professeure agrégée Nguyen Thuong Lang a déclaré que la mise en œuvre des changements liés à la transformation numérique exige la création d'écosystèmes numériques, car ceux-ci présentent une grande fiabilité et fonctionnent de manière stable et efficace. Les banques doivent coopérer pour créer un écosystème numérique synchronisé et systématique.
Le professeur agrégé Dr Lang a ajouté qu'en plus des problèmes techniques liés à la vérification des informations, les banques doivent également moderniser leur technologie de sécurité de l'information lorsqu'elles appliquent des fonctionnalités d'authentification biométrique.
La biométrie implique la collecte d'informations confidentielles relatives à la vie privée de chaque individu. Lorsqu'un organisme de réglementation, tel qu'une banque, reçoit des informations sur ses clients, il est tenu de respecter des réglementations juridiques strictes pour les gérer et de prévoir des sanctions appropriées en cas d'infraction.
« La meilleure solution à l'heure actuelle est de renforcer le système de sécurité de l'information. Si les informations personnelles des clients sont divulguées, cela peut leur causer des dommages et des risques », a déclaré le professeur agrégé Dr Lang.
Source : https://laodong.vn/kinh-doanh/cap-toc-chay-xac-thuc-sinh-trac-hoc-khien-ngan-hang-truc-trac-he-thong-1361301.ldo
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