« Nous reconnaissons que la technologie de l'IA est l'un des éléments de soutien les plus essentiels » pour améliorer l'expérience client, a déclaré William Cho, PDG de LG, le 8 janvier . « Alors que d'autres peuvent se concentrer sur le développement de la technologie de l'IA, LG s'intéresse à la manière dont l'IA fait une réelle différence dans le monde réel », a-t- il ajouté.
Les applications commerciales et les utilisations concrètes de l'IA – en particulier l'IA générative – figurent parmi les thèmes majeurs du CES 2024.
Concernant l'utilisation potentielle de l'IA dans les produits LG Electronics, M. Cho a cité des exemples tels que des appareils apprenant à comprendre les besoins des utilisateurs à partir de conversations et de schémas comportementaux, ou encore la possibilité de « promouvoir des actions concrètes en coordonnant des dispositifs physiques ». LG a précisé que ces services utilisent son propre modèle de langage étendu.
LG a présenté un assistant robotique doté d'intelligence artificielle, équipé de deux pattes et de roues. Ce robot peut se déplacer de manière autonome dans la maison, interagir verbalement et exprimer des émotions. Il intègre des microphones, des caméras et d'autres capteurs pour détecter la voix, les images, la température et l'humidité ambiantes. « Grâce à sa technologie d'IA multimodale, il vous comprend mieux, vous et votre maison », a déclaré Henry Kim de LG Electronics USA.
Tout en soulignant l'importance de l'IA dans ses produits, M. Cho a également indiqué que la sécurité et la protection de la vie privée sont des priorités absolues pour LG. « Nous sommes conscients que l'IA doit être responsable de ses décisions et de ses actions », a-t-il déclaré. La protection des données sera appliquée « tout au long du processus de collecte, de stockage et d'utilisation des données des consommateurs afin de garantir une protection à chaque étape », a affirmé le PDG de LG.
Samsung, compatriote de LG, a également présenté des similitudes, notamment en mettant l'accent sur l'IA et la sécurité, et en dévoilant une version améliorée de son robot sphérique Ballie. Doté de caméras et de projecteurs, Ballie est capable, grâce à ses fonctions d'IA , « d'apprendre des habitudes des utilisateurs afin de proposer des services plus intelligents et personnalisés », selon l'entreprise.
Samsung n'a pas présenté Ballie en direct, mais a diffusé une vidéo promotionnelle le montrant suivre son propriétaire, gérer les appels vidéo et même surveiller et nourrir à distance les animaux de compagnie. Aucune information n'a été communiquée concernant la date de sortie ou le prix du robot.
Samsung a également lancé son initiative « L’IA pour tous » afin de rendre la technologie « plus sûre, plus complète et plus économe en énergie ». L’entreprise a étendu sa plateforme de gestion de la sécurité Knox Vault à la plupart des appareils mobiles et autres, y compris ses téléviseurs les plus récents.
(Selon Nikkei)
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