À l'occasion de la Journée mondiale de la sécurité des patients (17 septembre), la marque d'édition de connaissances médicales et de livres Alpha Books (Medinsights) en collaboration avec l'Institut pour l'évaluation de la qualité et le développement des ressources humaines en santé (HARDI) a lancé la série de livres Lean Toolkit in Healthcare.
Avec un contenu concis et une grande applicabilité, la série de livres fournit des outils simplifiés adaptés aux établissements médicaux aux ressources limitées pour améliorer progressivement la qualité des services de santé au Vietnam.
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| La série de livres vient de sortir au Vietnam. (Source : Medinsights) |
Le secteur de la santé des pays du monde entier en général et du Vietnam en particulier est toujours confronté à de nombreux défis tels que : la surcharge des hôpitaux entraînant de longs délais d'attente pour les examens médicaux, des coûts élevés et un fardeau pour de nombreux patients ; des erreurs médicales qui peuvent affecter la santé des patients ou des processus non standardisés entraînant des services incohérents...
Cela donne toujours du fil à retordre aux gestionnaires des soins de santé pour trouver des solutions visant à améliorer la qualité des services, à renforcer la sécurité des patients tout en garantissant les recettes et les dépenses, et en répondant à la capacité de paiement des patients.
Pendant 7 années consécutives, l'auteur de la série de livres - Thomas Lindsay Jackson, et ses collègues du Rona Consulting Group aux États-Unis ont publié la série de livres Lean Healthcare Toolkit pour aider les gestionnaires de soins de santé, les administrateurs d'hôpitaux et le personnel de santé à trouver des solutions efficaces au problème difficile mentionné ci-dessus.
Avec 5 livres, la série de livres couvre des outils et des méthodes spécifiques, notamment : Procédures standard (fournir des normes en matière de pratique, de processus, de qualité de service, de sécurité des patients, de politiques du personnel... tant dans les activités de gestion que dans les activités opérationnelles) ; Kaizen (permet une amélioration continue pour perfectionner le processus) ; Cartographie de la chaîne de valeur clinique (identifie et élimine les activités sans valeur ajoutée, également appelées gaspillages) ; Prévention des erreurs (construire un système sûr, minimiser les erreurs médicales et les risques) ; approche juste-à-temps (contribuer à fournir le service de qualité que les patients exigent)
Aux États-Unis, les méthodes Lean ont été mises en œuvre à grande échelle pour la première fois au Virginia Mason Medical Center de Washington en 2001, puis quelques années plus tard au Nicollet Park Medical Center du Minnesota et au Thedacare Medical Center du Wisconsin. Le succès de ces mises en œuvre est largement documenté.
Les résultats obtenus par ces organisations montrent que le Lean est une solution efficace pour aider le secteur de la santé à résoudre de nombreux problèmes complexes. Il permet d'éliminer les activités sans valeur ajoutée, de minimiser le gaspillage et de s'améliorer continuellement. Il contribue également à améliorer l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à garantir la sécurité des patients.
Aujourd’hui, de plus en plus d’organisations à travers le monde adoptent les principes de soins de santé Lean pour améliorer la sécurité des patients et rendre les soins de santé plus abordables.
S'appuyant sur l'expérience pratique et les connaissances d'experts reconnus, la boîte à outils Lean Healthcare est une ressource indispensable pour quiconque souhaite améliorer la qualité des services de santé et bâtir un système de santé efficace.
Source : https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html
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