À l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité des patients (17 septembre), la marque d’édition médicale Alpha Books (Medinsights), en collaboration avec l’Institut pour l’évaluation de la qualité et le développement des ressources humaines en santé (HARDI), a lancé la collection de livres Lean Toolkit in Healthcare.
Grâce à un contenu concis et à une grande applicabilité, cette série de livres fournit des outils simplifiés adaptés aux établissements médicaux aux ressources limitées pour améliorer progressivement la qualité des services de santé au Vietnam.
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| La série de livres vient de paraître au Vietnam. (Source : Medinsights) |
Le secteur de la santé, tant au niveau national qu'au Vietnam, est constamment confronté à de nombreux défis, tels que : la surcharge des hôpitaux, entraînant de longs délais d'attente pour les examens médicaux, des coûts élevés et un fardeau pour de nombreux patients ; les erreurs médicales susceptibles d'affecter la santé des patients ou encore les processus non standardisés, à l'origine de services inégaux...
Cela cause toujours des maux de tête aux gestionnaires de soins de santé qui doivent trouver des solutions pour améliorer la qualité des services, la sécurité des patients, tout en assurant la maîtrise des recettes et des dépenses et en tenant compte de la capacité de paiement des patients.
Depuis sept années consécutives, l'auteur de la série de livres, Thomas Lindsay Jackson, et ses collègues du Rona Consulting Group aux États-Unis, publient la série de livres Lean Healthcare Toolkit pour aider les gestionnaires de soins de santé, les administrateurs d'hôpitaux et le personnel de santé à trouver des solutions efficaces au problème difficile susmentionné.
Cette série de cinq ouvrages aborde des outils et des méthodes spécifiques, notamment : les procédures standard (définition des normes en matière de pratiques, de processus, de qualité de service, de sécurité des patients, de politiques du personnel... tant au niveau de la gestion que des activités opérationnelles) ; Kaizen (Permet l'amélioration continue pour perfectionner le processus) ; Cartographie de la chaîne de valeur clinique (identifie et élimine les activités sans valeur ajoutée, également appelées gaspillage) ; Prévention des erreurs (mise en place d'un système sûr, minimisation des erreurs et des risques médicaux) ; Approche « juste à temps » (contribuant à fournir le service de qualité exigé par les patients)
Aux États-Unis, les méthodes Lean ont d'abord été mises en œuvre à grande échelle au Virginia Mason Medical Center de Washington en 2001, puis quelques années plus tard au Nicollet Park Medical Center du Minnesota et au Thedacare Medical Center du Wisconsin. Le succès de ces mises en œuvre a été largement documenté.
Les résultats obtenus auprès de ces organisations démontrent que le lean management est une solution efficace pour aider le secteur de la santé à résoudre de nombreux problèmes complexes. En éliminant les activités sans valeur ajoutée, en minimisant le gaspillage et en s'améliorant continuellement, il contribue également à accroître l'efficacité opérationnelle, à réduire les coûts et à garantir la sécurité des patients.
Aujourd'hui, de plus en plus d'organisations à travers le monde adoptent les principes de la gestion allégée des soins de santé afin d'améliorer la sécurité des patients et de rendre les soins de santé plus abordables.
S’appuyant sur l’expérience pratique et les connaissances d’experts reconnus, le Lean Healthcare Toolkit est une ressource indispensable pour quiconque souhaite améliorer la qualité des services de santé et construire un système de santé efficace.
Source : https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html
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