La stratégie d'Apple pour gagner des parts de marché sur Android.

Chaque année, les fabricants de téléphones lancent de nouveaux produits dotés de nombreuses améliorations pour séduire les utilisateurs. Avant la pandémie de Covid-19, certaines études de marché indiquaient que le cycle de remplacement moyen d'un smartphone était de deux ans. Cependant, pendant et après la pandémie, cette période a eu tendance à s'allonger, entraînant une hausse du marché des appareils neufs et d'occasion. Apple, avec ses iPhone sous iOS, et les fabricants de téléphones Android participent tous à cette tendance.

Aujourd'hui, les smartphones d'occasion sont des produits que les utilisateurs conservent plus longtemps et qu'ils revendent souvent pour en optimiser la valeur . Les nouveaux modèles sont généralement plus chers, mais aussi plus résistants, et la technologie des smartphones approche de la saturation, les fonctionnalités modernes ayant peu d'applications pratiques.

Politique concernant les téléphones usagés

D'après un article du WSJ , les consommateurs américains privilégient de plus en plus les appareils d'occasion ou reconditionnés revendus par les fabricants. Au deuxième trimestre 2022, pour la première fois, la part de marché des iPhones a dépassé les 50 % (selon Counterpoint Research), surpassant ainsi celle des appareils Android. Fin 2022, ce pourcentage atteignait 52,5 %.

De nombreux produits Apple, même ceux qui ont plusieurs années, reçoivent encore des mises à jour logicielles.

Il est à noter que cette croissance ne provient pas des ventes de nouveaux produits Apple, mais plutôt de la politique de l'entreprise concernant ses anciens appareils. En 2022, Apple a continué à mettre à jour les logiciels et les correctifs de sécurité des iPhones sortis dès 2017, ce qu'aucun fabricant de smartphones Android n'a été en mesure de faire à ce jour.

Après cinq ans, voire plus, les iPhones répondent toujours parfaitement aux besoins des utilisateurs et ne nécessitent qu'un remplacement de batterie ou quelques réparations mineures. Les études de marché indiquent que les iPhones restent fiables et ont généralement au moins trois propriétaires avant d'être mis au rebut.

L'habitude de conserver ses vieux téléphones semble être encouragée par les opérateurs, car les entreprises de télécommunications baissent fréquemment le prix des nouveaux appareils si les abonnés passent à un modèle supérieur et renouvellent leur contrat.

stratégie à long terme

Apple n'a pas conquis du jour au lendemain une part de marché importante dans son pays d'origine ; c'est le fruit d'une stratégie à long terme. Selon Carolina Milanesi, analyste technologique chez Creative Strategies, Apple a bâti un véritable écosystème de produits compatibles et interdépendants afin de fidéliser ses utilisateurs.

Apple dispose d'un écosystème de produits pour fidéliser ses clients.

Les propriétaires d'iPhone vont bientôt se rendre compte à quel point l'expérience musicale sur AirPods est pratique, et la façon dont les Mac, les iPad et les Apple Watches se synchronisent et se soutiennent mutuellement dans les tâches quotidiennes — un système que les experts comparent à un « jardin clos » — renforce encore l'attachement des utilisateurs à la marque.

Apple a également réussi à « monter en gamme » ses appareils, une stratégie qui lui a permis de proposer des produits plus chers tout en incitant les consommateurs à payer le prix fort. Pendant la période des fêtes de fin d'année 2022, le prix moyen d'un nouvel iPhone a dépassé les 900 $, un record historique, soit près de 10 % de plus que l'année précédente.

Parmi eux, l'iPhone 14 Pro Max, vendu à 1 599 $, se vend toujours très bien, mais le nombre de personnes se plaignant de son prix est infime comparé au nombre de clients prêts à l'acheter. De ce fait, ce modèle est constamment en rupture de stock.

Vendre des services pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux.

Le cabinet d'études de marché IDC estime que 283 millions de téléphones d'occasion ou reconditionnés ont été vendus dans le monde en 2022, soit près d'un cinquième des ventes mondiales totales. IDC prévoit que d'ici 2026, ce nombre atteindra environ 415 millions d'appareils, ce qui représente un taux de croissance annuel de près de 14 %, quatre fois supérieur à celui des ventes de téléphones neufs. Parallèlement, la société d'analyse technologique CCS Insight indique que les iPhones représentent désormais plus de 80 % du marché des téléphones d'occasion.

Apple propose une gamme de services optimisés pour son écosystème et en tire des revenus considérables.

Mais l'essor du marché de l'occasion n'inquiète pas Apple quant au succès de ses nouveaux iPhone. L'entreprise est le premier fabricant mondial en termes de nombre d'appareils d'occasion en circulation, ce qui ouvre la voie à un nouveau segment d'activité : les services et les logiciels.

Au dernier trimestre, Apple a enregistré un chiffre d'affaires record de 20,8 milliards de dollars pour ses services. Une part importante de ce montant provient des abonnements mensuels à des services tels qu'iCloud et Apple Music. Ce segment de clientèle a d'ailleurs représenté 17 % du chiffre d'affaires total d'Apple sur cette période. La marge bénéficiaire sur les services est par ailleurs bien supérieure à celle de la vente de matériel.

Outre les revenus substantiels générés par les services et fonctionnalités proposés aux utilisateurs de ses appareils, Apple perçoit également des bénéfices considérables grâce aux commissions versées par des tiers pour les transactions effectuées au sein de son écosystème. Cette immense base d'utilisateurs (appareils neufs et d'occasion confondus) demeure une véritable mine d'or pour Apple.

Lien source: https://thanhnien.vn/chien-luoc-giup-apple-chiem-thi-phan-android-18523041716342443.htm