Le formalisme découle d'un état d'esprit fondamental.

Après de longs retards, j'ai finalement dû emmener mon enfant au commissariat il y a quelques jours pour faire poser sa carte d'identité de niveau 2. Mais, étrangement, dès mon arrivée et jusqu'à ma sortie, j'ai eu une surprise.

Au guichet d'information du commissariat de police du quartier de Hac Thanh, rue Phan Chu Trinh, alors que je cherchais encore par où commencer et à qui m'adresser, une policière m'a immédiatement demandé ce dont j'avais besoin et comment elle pouvait m'aider. Après avoir entendu ma demande, elle a souri et a commencé par s'excuser : « Nous ne pouvons pas vous aider ici. Veuillez vous rendre au commissariat principal et n'oubliez pas votre carte d'identité. »

J'avais la tête qui tourne, je n'étais plus stressée.

Après nous être garés, mon père et moi nous sommes précipités au commissariat, espérant arriver à l'heure, car il était presque midi. Je ne me suis arrêté que lorsque j'ai entendu une voix derrière moi : « Excusez-moi, monsieur, qu'est-ce qui vous presse ? » Je me suis retourné et me suis excusé, gêné, pensant que l'agent de service allait me réprimander. Mais elle souriait. Elle m'a demandé ce que je faisais et m'a indiqué la maison sur la gauche.

Mon déplacement n'était pas idéal car le commissariat local ne disposait pas du matériel nécessaire pour effectuer les démarches techniques, mais l'expérience fut agréable. L'agente de service était encore présente et m'a demandé avec gentillesse pourquoi je partais si vite. Après avoir appris la raison, elle m'a dit que si je n'étais pas pressée, je pouvais attendre la semaine suivante, moment où cela serait peut-être possible. Si j'étais pressée, je pouvais me rendre au service de police chargé de la gestion administrative et sociale de la police provinciale. Elle m'a même donné des indications précises et des informations sur l'endroit où aller.

Je me suis soudain souvenu qu'il y a quelques jours, les cartes d'identité électroniques des habitants de mon quartier indiquaient toutes le quartier de Ham Rong, alors que, selon le nouveau découpage des limites du quartier, nous habitons dans le quartier de Hac Thanh. Lorsque j'ai appelé la police locale pour en connaître la raison, on m'a expliqué qu'il s'agissait d'une erreur due à des circonstances objectives et que les policiers s'efforçaient de la corriger afin de garantir l'exactitude des informations et de répondre aux besoins des citoyens pour leurs démarches et leur travail après l'entrée en vigueur du nouveau quartier. Le policier s'est même excusé pour cette erreur et m'a demandé d'en informer les autres habitants du quartier.

Il y a une semaine, la police provinciale de Thanh Hoa a annoncé une décision concernant sa structure organisationnelle et son personnel. Attribuant des missions aux nouveaux responsables de la police dans les quartiers et les communes, le directeur de la police provinciale, To Anh Dung, a insisté sur le fait que : la police communale doit adopter une approche et une action unifiées ; chaque officier et soldat doit être professionnel dès sa prise de fonction. Il est essentiel qu’ils soient proches de la population et qu’ils fassent preuve d’une attitude, d’une courtoisie et d’une conduite irréprochables dans leur travail, leurs interventions et leurs interactions avec les citoyens. Il s’agit là d’une responsabilité légale et politique , d’un ordre professionnel, mais aussi d’une question de prestige et d’honneur pour la police populaire.

Il n'est pas nécessaire d'en faire des tonnes. J'ai eu le sentiment que ce que j'avais entendu et vu illustrait parfaitement l'exigence selon laquelle les policiers doivent faire preuve de « professionnalisme dans leur réflexion », une exigence formulée par le chef de la police provinciale de Thanh Hoa .

Hanh Nhien

Source : https://baothanhhoa.vn/chinh-quy-tu-trong-tu-duy-254101.htm