Concernant l'incendie survenu rue Hang Luoc, quartier Hang Ma (district de Hoan Kiem), qui a coûté la vie à quatre personnes d'une même famille, afin de remédier rapidement aux conséquences de cet incendie, le président du Comité populaire de la ville, Tran Sy Thanh, a chargé le directeur de la police municipale de coordonner avec le président du Comité populaire du district de Hoan Kiem et les unités concernées la gestion des conséquences, l'ouverture rapide d'une enquête, la clarification des causes de l'incendie, la clarification des responsabilités des organisations et des individus, et la gestion de l'incident conformément à la réglementation (le cas échéant) ;
Les forces de police d'incendie et de secours déploient des équipements d'incendie et de secours
Charger le directeur du Département du travail, des invalides de guerre et des affaires sociales de coordonner avec le président du Comité populaire du district de Hoan Kiem et les unités connexes pour visiter, encourager et fournir un soutien matériel et spirituel à la famille de la victime conformément à la réglementation ;
Désigner les directeurs des unités : Département de la santé , Police de la ville, Président du Comité populaire du district de Hoan Kiem, selon leurs fonctions et tâches assignées, pour assurer l'hygiène et l'environnement dans la zone où l'incendie s'est produit, et faire rapport au Président du Comité populaire de la ville pour diriger les questions au-delà de leur autorité conformément à la réglementation.
Comme indiqué précédemment, après avoir reçu l'alarme incendie et vérifié les informations initiales via le numéro de téléphone d'alarme incendie selon lesquelles des personnes étaient piégées, le centre d'information du commandement de la police de la ville a mobilisé 3 unités, 7 camions de pompiers, des véhicules spécialisés, des véhicules de transport de véhicules et des agents (de l'équipe de prévention et de sauvetage des incendies de la police du district de Hoan Kiem, de l'équipe de prévention et de sauvetage des incendies de la zone n° 1 - Département de prévention et de sauvetage des incendies, de l'équipe de prévention et de sauvetage des incendies de la police du district de Ba Dinh) pour se rendre d'urgence sur les lieux afin d'organiser la lutte contre l'incendie et le sauvetage.
Immédiatement après, les dirigeants de la police de la ville de Hanoi, du département de prévention et de secours des incendies, ainsi que les dirigeants du comité populaire du district de Hoan Kiem, du département de prévention et de secours des incendies - ministère de la Sécurité publique se sont rendus directement sur les lieux pour commander les travaux de lutte contre l'incendie et de secours.
Les autorités ont constaté que l'incendie s'est déclaré dans une maison tubulaire d'environ 20 m² par étage, large d'environ 2 mètres et composée de quatre étages, dont un mezzanine (le rez-de-chaussée est destiné à la vente de fleurs fraîches, tandis que le deuxième étage est réservé aux logements). La maison dispose d'un escalier ouvert, le troisième étage est doté d'une fenêtre donnant directement sur l'avant, et le quatrième étage dispose d'une sortie de secours donnant sur le balcon avant, permettant l'évacuation vers la maison voisine. L'établissement est placé sous la responsabilité de l'État en charge de la prévention et de la lutte contre les incendies, conformément aux réglementations des zones résidentielles du quartier de Hang Ma.
Au cours de l'opération de lutte contre l'incendie et de sauvetage, 4 victimes ont été retrouvées mortes (2 adultes, 2 enfants, les victimes ont été retrouvées mortes dans un état d'inhalation grave de fumée); 1 personne dans la maison s'est échappée par le balcon du 4ème étage et s'est enfuie par le balcon de la maison voisine, Mme NMH, née en 1988 (fille de M. N.D.H, le chef de famille) et a été approchée par la force de la police de prévention et de sauvetage des incendies et ramenée en toute sécurité par le balcon de la maison voisine.
Les identités des quatre victimes comprennent : N.D.H, né en 1954 ; chef de famille ; D.TH, né en 1961 ; NBTT, né en 2014 ; NBHP, né en 2017.
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