« Avec 7 milliards de chaînes d'information diffusées chaque jour, les lecteurs en ont assez des informations négatives, du sensationnalisme et des pièges à clics. Si la presse veut fidéliser et attirer ses lecteurs, elle doit accepter la concurrence pour proposer des produits de qualité, où le journalisme de solution, le journalisme humaniste, est une tendance… », a déclaré M. Le Quoc Minh, membre du Comité central du Parti et président de l'Association des journalistes vietnamiens , lors d'un entretien avec le journal Giao Thong à l'occasion du 98e anniversaire de la Journée de la presse révolutionnaire vietnamienne.
En tant que président de l’Association des journalistes du Vietnam et chef adjoint du Département central de la propagande, quel est votre point de vue et votre évaluation de la mission et de la responsabilité de la presse dans la période actuelle, monsieur ?
De l'histoire à nos jours, la mission première de la presse est de transmettre des informations précises et rapides, et de fournir des informations utiles aux lecteurs. La presse révolutionnaire vietnamienne a également pour mission essentielle de diffuser les orientations et les politiques du Parti et de l'État, de communiquer efficacement ces orientations et d'orienter les lecteurs et les auditeurs. Par ailleurs, notre presse doit accomplir avec détermination sa mission de critique sociale, de défense des fondements idéologiques du Parti et de son orientation socialiste, tout en étant un accompagnateur et un pionnier dans la diffusion de l'information à l'étranger. Monsieur, lorsque la presse doit communiquer simultanément une orientation idéologique et une politique, comment cela affecte-t-il la mission et la responsabilité de la presse en matière de critique sociale ?
Les missions susmentionnées de la presse ne sont pas contradictoires. La nature de la presse est de surveiller et de critiquer la société, d'être un pont entre le peuple et les autorités ; cette mission de surveillance et de critique est donc essentielle. À mon avis, surveiller et critiquer ne se limite pas à critiquer et à déceler les erreurs. Cette responsabilité ne se limite pas à déceler les lacunes et les insuffisances d'une unité, d'une localité ou d'un individu et à alerter, mais aussi à trouver de bons modèles, de nouvelles façons de faire et des solutions efficaces. Elle doit également signaler les lacunes des documents juridiques et des codes, et y introduire des caractéristiques positives et des nouveautés. 
Mais la réalité est que, récemment, dans les concours de journalisme, les genres du journalisme d'investigation, de la lutte contre la corruption et du journalisme critique, tous domaines confondus, semblent manquer d'œuvres dignes d'intérêt. Quelle en est la raison, selon vous ?
C'est un problème pour la presse mondiale , et pas seulement pour le Vietnam. Le contenu des reportages d'investigation est un pilier important du journalisme, au-delà de l'information. Mais récemment, avec le développement d'Internet, de nombreux articles de presse élaborés sont rapidement copiés. Les enquêtes prennent parfois des semaines, des mois, voire des années, à produire, mais leur durée de vie est très courte. De plus, se pose le problème de l'équilibre des sources de revenus. Par exemple, un reportage d'un grand journal comme le New York Times, le Washington Post ou de nombreuses autres agences de presse peut coûter entre 50 000 et 150 000 dollars, mais les revenus publicitaires dans les journaux et sur les sites web sont disproportionnés, et les droits d'auteur peuvent même être facilement violés. De plus, avec le développement des réseaux sociaux, l'attention du public a diminué. Si auparavant, on pouvait lire des articles de plusieurs pages, aujourd'hui, les lecteurs n'ont plus la patience de lire de longs articles. La tendance au développement de courts contenus vidéo sur les réseaux sociaux a incité les lecteurs à modifier leurs habitudes de lecture et de consommation d'information. Des études ont montré que la capacité d'attention des lecteurs est aujourd'hui comparable à celle d'un poisson rouge : s'ils n'attirent pas le lecteur en 8 secondes, il s'en va. C'est aussi la raison pour laquelle les longs et approfondis articles de presse, qu'ils soient imprimés ou en ligne, perdent de leur importance. L'information devient également de plus en plus difficile à monopoliser. Autrefois, un journaliste pouvait découvrir un problème, l'approfondir, le révéler et créer le buzz, mais aujourd'hui, n'importe qui peut le découvrir et le publier sur les réseaux sociaux. Il est bien plus difficile qu'auparavant de trouver un problème particulier et inconnu. Il est donc encore plus difficile pour les agences de presse d'investir de l'argent et des efforts dans des recherches et des enquêtes approfondies. Cependant, à mon avis, même si les comportements de consommation d'information ont évolué, le besoin de reportages d'investigation approfondis demeure réel. Grâce à la technologie, ces reportages peuvent offrir des effets visuels hautement interactifs, ce qui les rend plus intéressants et plus efficaces. 
Lors de la récente Conférence centrale de mi-mandat, 11 membres du Comité central ont démissionné ou ont été contraints de le faire, et de nombreux responsables ont été sanctionnés. Alors que l'ensemble du système politique lutte contre la négativité et la corruption, rétrospectivement, rares sont les articles d'investigation publiés dans la presse qui anticipent les autorités. Bien que cela soit influencé par de nombreux facteurs, y a-t-il des facteurs liés à des intérêts économiques ou à des intérêts de groupe qui ont touché l'équipe de presse, Monsieur ?
En réalité, personne ne peut empêcher la presse de lutter contre la corruption. Dans leur travail, les journalistes ne se distinguent souvent pas des enquêteurs et des détectives. Si la presse parvient à devancer les autorités et que, grâce à son contenu, celles-ci peuvent traiter efficacement les affaires, c'est une excellente chose. Cependant, c'est plus difficile que par le passé. Car aujourd'hui, l'information est difficile à monopoliser, de sa découverte à la rédaction de l'article. Dans les missions et responsabilités du journalisme que vous avez évoquées plus haut, quelles sont, selon vous, les faiblesses que les agences de presse doivent éviter ?
Ces derniers temps, la presse internationale et nationale a beaucoup parlé du journalisme constructif et du journalisme de solution. Comment percevez-vous cette nouvelle tendance journalistique ?
Je pense qu'il s'agit d'une nouvelle tendance positive. La presse ne se contente pas de soulever les problèmes sociaux, elle propose également des solutions. Bien sûr, ces solutions ne viennent pas des journalistes, mais d'entretiens avec des experts et des dirigeants d'organismes afin de trouver les meilleures réponses. De plus, on observe une tendance au journalisme constructif : même lorsqu'on soulève des problèmes sociaux et des sujets négatifs, l'important est de viser une société meilleure, et non de critiquer ou de dénigrer une personne, une entreprise, un organisme ou une organisation. Par exemple, concernant la relance économique après la Covid-19, la presse doit collaborer avec le gouvernement sur de nombreux points pour développer l'économie. Les journaux ne doivent pas se concentrer uniquement sur les fausses informations et les incidents bruyants, mais doivent présenter un tableau complet et exhaustif de la situation afin de montrer qu'au-delà des difficultés, des lacunes et des violations, les efforts de l'ensemble du système sont toujours clairement visibles. 
Au milieu du ras-le-bol des informations négatives et des fake news qui se propagent sur les réseaux sociaux, le journalisme de solution, le journalisme constructif et humain est-il la solution pour fidéliser et attirer les lecteurs, monsieur ?
À mon avis, ce n'est qu'un moyen parmi d'autres pour la presse de se transformer et de regagner la confiance de ses lecteurs. Cette méthode a fait ses preuves. De nombreux journaux dans le monde et au Vietnam ont suivi cette voie. Mais pour que la presse retrouve sa place dans la société et joue un rôle de premier plan, il reste encore beaucoup à faire et à trouver d'autres solutions. Que cela nous plaise ou non, le comportement des utilisateurs évolue et nous ne pouvons pas revenir à l'époque où les utilisateurs n'avaient d'autre moyen de se divertir et de s'informer que de se tourner vers la presse. Demain, outre les téléphones, de nombreux autres appareils permettront de visualiser l'information (lunettes, montres connectées, etc.). La presse doit être proactive, mener des recherches et comprendre clairement les enjeux afin de mettre en place les mesures les plus efficaces pour diffuser du contenu sur ces appareils. Nous devons également réfléchir aux investissements technologiques et aux revenus que nous en tirerons. Par le passé, lorsque la presse écrite a décliné, nous pensions compenser par les revenus des journaux en ligne, mais aujourd'hui, après 20 ans, ces revenus restent très faibles. Cette histoire oblige la presse à réfléchir à de nombreuses solutions pour diversifier ses sources de revenus et ne plus dépendre de la publicité. Il existe des modèles de croissance des revenus très créatifs. Par exemple, le New York Times (États-Unis) a récemment lancé une application audio. Une fois téléchargée, l'application permet d'écouter l'actualité sans avoir à la lire. Elle propose des résumés de l'actualité du jour, des cours de cuisine… et, lorsque les lecteurs sont occupés, il leur suffit de l'activer pour l'écouter. 
La presse vietnamienne appelle à une transformation numérique radicale pour s'adapter aux nouvelles habitudes de lecture des lecteurs et aux réseaux sociaux. Mais la réalité montre que même si la transformation numérique est réussie, la presse reste le lieu privilégié de production de contenu, et les principaux bénéficiaires restent les plateformes de réseaux sociaux. Alors, comment la presse peut-elle sortir de ce cercle vicieux et devenir autonome ?
Depuis de nombreuses années, le débat sur la rémunération des médias par les plateformes fait rage, d'abord en Australie, puis en Europe et au Canada. Les médias affirment que les plateformes technologiques attirent de nombreux utilisateurs grâce au contenu de la presse, tandis que les géants de la technologie affirment qu'ils génèrent eux-mêmes un trafic important vers la presse. Il fut un temps où les plateformes technologiques rémunéaient les médias pour produire du contenu : Google et Facebook avaient des accords de rémunération pour la presse, mais en réalité, ils ne travaillaient qu'avec les grands médias, et les petits n'en bénéficiaient pas. La situation va se dégrader pour les médias lorsque Google utilisera des technologies d'intelligence artificielle comme Chat GPT. Ces applications synthétisent automatiquement l'information et renvoient des résultats précis, ce qui perturbe la volonté des utilisateurs de cliquer sur les liens des articles. Les médias ne bénéficient donc pas de trafic, perdant ainsi des revenus publicitaires. Selon une étude récemment publiée par le Reuters Institute for the Study of Journalism, toute agence qui dépend encore de la publicité en ligne court un risque important. Car dépendre de la publicité revient à dépendre des plateformes technologiques. Partout dans le monde, les agences de presse ont tendance à s'associer pour créer des alliances avec un nombre d'utilisateurs suffisant pour construire un modèle économique. Par exemple, en Suisse, une alliance de journaux existe. Elle compte jusqu'à deux millions d'utilisateurs, un nombre suffisant pour développer leurs propres modèles économiques, même sans concurrencer les réseaux sociaux. Un seul compte suffit pour lire tous les articles de l'alliance. Le système technologique suivra le comportement d'utilisation des lecteurs afin de savoir qui ils sont, quel contenu ils lisent et quels journaux ils suivent régulièrement, ce qui rend la publicité plus efficace et plus ciblée. Comprendre ses lecteurs améliore également l'efficacité de la production de contenu et de la fourniture de services. Je pense que c'est une bonne solution. 
Et que pensez-vous de la solution consistant à renforcer les droits d’auteur sur les plateformes de réseaux sociaux et à faire payer les lecteurs, monsieur ?
C'est une solution que de nombreux journaux ont essayée, mais elle est difficile à mettre en œuvre et les utilisateurs disposent de nombreux moyens de la contourner. Par exemple, de nombreux sites d'information reprennent des articles d'agences officielles, lisent le texte et ajoutent des images, ou reprennent des photos d'agences de presse officielles mais intègrent du faux contenu. Avec les réseaux sociaux et les plateformes internet, la presse soulève également des questions de droits d'auteur, mais elle affirme que le contenu est partagé par les utilisateurs. Sans compter que sur certains marchés, Facebook teste actuellement une interdiction de partage de contenu de presse ; la question du droit d'auteur, bien que prise en compte, devient donc de plus en plus complexe. Alors, selon vous, quelle direction la presse vietnamienne devrait-elle prendre pour se transformer et être la plus bénéfique possible ?
Concernant la transformation numérique, la question n'est plus de savoir s'il faut la mettre en œuvre ou non, mais de la concrétiser pour survivre et se développer. Mais la transformation numérique n'est qu'un outil : après tout, le contenu est important pour attirer et fidéliser les utilisateurs. Du contenu aux images, il doit être de haute qualité et professionnel. Il faut concevoir de nouveaux produits pour attirer les utilisateurs, et attirer les lecteurs par la qualité de ses produits, et non par un contenu sensationnel et superficiel. Merci beaucoup!
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