La transformation numérique fait désormais partie de notre quotidien.

An Giang accélère sa transformation numérique dans de nombreux domaines, de la réforme administrative aux services publics en ligne, améliorant progressivement la qualité des services pour les citoyens et les entreprises.

La province met en œuvre une transformation numérique globale et coordonnée, englobant l'infrastructure numérique, l'administration numérique, les données numériques, les compétences numériques et les entreprises numériques. Selon le Comité populaire provincial, de nombreux programmes et plans visant à promouvoir l' économie et la société numériques ont été rapidement et adaptés au contexte local. La province applique une politique de gratuité des services publics en ligne, incitant ainsi fortement les citoyens et les entreprises à utiliser ces services.

Des policiers de la province expliquent aux citoyens comment mettre à jour leur carte d'identité via la plateforme numérique. Photo : Hanh Chau

Dans la province, les forces de police à tous les niveaux promeuvent la transformation numérique grâce au Projet 06, axé sur la numérisation des données démographiques, l'amélioration de l'efficacité de la gestion publique et la mise à disposition de services publics en ligne ; le renforcement de l'utilisation des technologies, le développement de modèles pilotes, la garantie de la cybersécurité et la réforme administrative. Parallèlement, elles déploient de nombreuses actions pour diffuser les lois et réglementations relatives à la transformation numérique, accompagner les citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne et appliquer le système d'identification électronique VNeID pour le règlement des démarches administratives.

À ce jour, 100 % des communes, quartiers et zones spéciales de la province bénéficient d'un accès internet par fibre optique. 100 % des hameaux et villages sont couverts par l'internet mobile haut débit. Les réseaux 5G sont progressivement déployés dans les centres administratifs, les hôpitaux, les écoles et les zones stratégiques. Le centre de données provincial, maintenu et fonctionnant de manière stable, est en cours de modernisation pour s'adapter au cloud computing, répondant ainsi aux exigences du développement de l'administration numérique dans cette nouvelle phase.

L'utilisation des technologies de l'information dans la gestion et l'administration a connu des progrès significatifs. 100 % des documents sont échangés électroniquement. Le système d'information des procédures administratives de la province offre actuellement plus de 2 100 services publics, et près de 95 % des demandes sont traitées dans les délais impartis, voire en avance. Plus de 93 % des services publics sont intégrés au Portail national de la fonction publique. La qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises s'est améliorée, contribuant ainsi à un environnement plus favorable aux investissements et aux affaires.

Au centre de services administratifs du quartier de Rach Gia, les citoyens qui viennent effectuer des démarches administratives sont accueillis par le personnel dès l'entrée. Mme Nguyen Thi Thanh, habitante du quartier, témoigne : « Les démarches sont rapides, le personnel du centre est très serviable et nous n'avons pas besoin de faire plusieurs allers-retours. Nous sommes très satisfaits. »

Dans diverses localités, 1 831 groupes communautaires de technologies numériques, regroupant près de 10 000 membres, jouent un rôle essentiel dans la diffusion d’informations et l’accompagnement des populations dans leur transformation numérique. « Grâce aux conseils des membres de ces groupes sur l’accès aux technologies numériques, l’utilisation des smartphones, l’installation et l’utilisation d’applications utiles au quotidien, de nombreuses personnes âgées peuvent désormais accéder à leur carte d’assurance sociale numérique (VssID) et à leur carte d’identité nationale (VNeID) pour consulter leurs informations », témoigne M. Nguyen Van Nghia, habitant de la commune de Cho Moi.

Dans diverses régions, les agriculteurs appliquent progressivement les technologies numériques à la production agricole. L'utilisation de smartphones pour consulter les informations sur le marché, les prévisions météorologiques et les techniques de culture et d'élevage, ainsi que la participation aux plateformes de vente en ligne et la communication avec les consommateurs de produits agricoles, apportent des avantages concrets et améliorent progressivement la productivité, la qualité et la valeur des produits sur une même surface.

Dans le quartier de My Thoi, limitrophe de la ville de Can Tho, la police locale utilise les technologies numériques pour faciliter les démarches administratives et lutter contre la criminalité et les incivilités. En collaboration avec les associations de quartier, elle a mis en place 30 groupes Zalo communautaires, réunissant plus de 1 500 habitants. Le lieutenant-colonel Nguyen Van Cong, chef adjoint de la police du quartier de My Thoi, a déclaré : « Grâce aux réseaux sociaux, et notamment aux groupes Zalo communautaires, les citoyens fournissent à la police de quartier de précieuses informations sur la sécurité et l’ordre public, ce qui lui permet de détecter et de prévenir rapidement les incidents. »

Malgré les progrès réalisés, la province doit encore relever certains défis en matière de développement de l'économie et de la société numériques. Certaines procédures administratives traitent encore simultanément des documents papier et électroniques. Dans certaines localités, l'infrastructure et les équipements informatiques ne sont pas encore synchronisés. On constate une pénurie de ressources humaines spécialisées en transformation numérique et en cybersécurité. Les compétences numériques d'une partie de la population restent limitées.

Dans les prochains mois, la province s’attachera à finaliser l’architecture et l’infrastructure numériques de manière synchronisée et interconnectée, et à moderniser les plateformes et systèmes d’information partagés afin de répondre aux exigences du modèle de gouvernement numérique à deux niveaux. Elle accélérera sa numérisation et offrira des services publics en ligne dans le cadre du Projet 06, et encouragera activement le développement de l’économie et de la société numériques dans des secteurs clés tels que l’agriculture, le commerce, le tourisme, la santé et l’éducation.

HANH CHAU

Source : https://baoangiang.com.vn/chuyen-doi-so-di-vao-doi-song-a485943.html