La transformation numérique consiste à changer les mentalités et les façons de faire.

Lors du Sommet Vietnam-Asie sur la transformation numérique 2026, qui s'est tenu le matin du 28 mai à Hanoï, le vice-ministre des Sciences et des Technologies, Bui Hoang Phuong, a souligné que la transformation numérique ne consiste pas simplement à investir dans la technologie, mais qu'elle consiste avant tout à changer la façon de penser en matière de gestion, les méthodes opérationnelles et les modes de travail grâce à la technologie.

Le vice-ministre Bui Hoang Phuong prend la parole lors de l'événement. Photo : Ministère des Sciences et de la Technologie.

Selon le vice-ministre, 2025 marque un tournant décisif, le Vietnam adoptant pour la première fois un ensemble complet de lois relatives à la transformation numérique, comprenant la loi sur la transformation numérique, la loi sur l'industrie des technologies numériques, la loi sur l'intelligence artificielle et la loi sur les données. Ce cadre juridique constitue un fondement essentiel pour ouvrir de nouvelles perspectives de développement à l' économie numérique, à l'administration numérique et à la société numérique.

« La transformation numérique ne se résume pas à l'achat de technologies, de données ou à la mise en place de systèmes d'information. Il s'agit surtout de changer les mentalités et les façons de faire grâce à la technologie », a souligné le vice-ministre Bui Hoang Phuong.

Il a soutenu qu'après la phase de « démarrage », 2026 marquera l'entrée du Vietnam dans la phase d'« accélération » de sa transformation numérique, avec pour devise « Action novatrice, diffusion des résultats ». L'objectif n'est pas seulement d'édicter des politiques, mais aussi de mettre en œuvre des mécanismes et des réglementations, au service efficace de la population et des entreprises.

Lors du forum, de nombreux avis ont souligné que la transformation numérique constitue un pilier essentiel pour permettre au Vietnam d'atteindre une croissance rapide et durable dans cette nouvelle ère. Selon M. Hoang Huu Hanh, directeur adjoint du Département national de la transformation numérique ( ministère des Sciences et des Technologies ), la productivité de l'économie ne dépend pas des applications technologiques de haut niveau, mais de la qualité des infrastructures sous-jacentes et de la rapidité d'adoption des technologies par l'ensemble de la société.

Des représentants de l'Agence nationale de transformation numérique ont déclaré que le Vietnam est actuellement confronté à deux principaux obstacles : une infrastructure numérique fragmentée et des données dispersées. De nombreux organismes ont investi dans des systèmes technologiques redondants, tandis que les données ne sont ni connectées ni partagées efficacement entre les ministères, les départements et les collectivités locales. Par conséquent, les citoyens et les entreprises doivent encore déclarer à plusieurs reprises des informations que les autorités possèdent déjà.

Selon M. Hoang Huu Hanh, il s'agit d'une forme de « taxe invisible » qui augmente les coûts de transaction et réduit la productivité de l'économie. Pour remédier à cette situation, la loi sur la transformation numérique de 2025 vise à développer des plateformes numériques partagées aux niveaux national et spécialisé, selon le principe « investir une fois, utiliser collectivement ». Actuellement, 84 plateformes numériques partagées sont en place pour desservir l'ensemble du système.

L'un des principaux objectifs de la transformation numérique est de proposer des services publics proactifs, évitant ainsi aux citoyens de nombreuses démarches manuelles. Par exemple, le lien entre les données des actes de naissance et la base de données démographiques permettra au système d'automatiser l'enregistrement des naissances, l'attribution des numéros d'identification et l'accès aux services sociaux, sans que les citoyens aient à ressaisir ces informations. De même, pour les permis de conduire, le système pourra avertir les citoyens de leur date d'expiration afin qu'ils puissent les renouveler à temps.

La transformation numérique ne se limite pas aux infrastructures et aux données ; elle exige également une évolution des mentalités en matière de gestion. Selon les experts, le Vietnam passe progressivement d’un modèle d’« autorisation préalable » à un modèle d’« autorisation a posteriori », ce qui implique une réduction des formalités administratives et un renforcement du contrôle grâce aux données et aux normes technologiques. Cette approche devrait permettre de réduire les coûts de mise en conformité, de favoriser l’innovation et de promouvoir le développement des entreprises technologiques.

Lors du forum, des experts internationaux ont également averti que le Vietnam se trouve à un tournant décisif dans le développement de son économie numérique et de son intelligence artificielle (IA). Selon Tran Thi Lan Huong, experte en numérique de haut niveau à la Banque mondiale, bien que la technologie et l'IA soient fréquemment évoquées, elles ne sont pas encore véritablement ancrées dans l'économie nationale.

La productivité du travail au Vietnam n'atteint actuellement que 6,7 dollars de l'heure environ, un chiffre nettement inférieur à celui de la Chine ou de la Malaisie. Parallèlement, les dépenses en recherche et développement ne représentent qu'environ 0,42 % du PIB, un taux parmi les plus faibles de la région. Les procédures d'exportation transfrontalières prennent encore en moyenne 55 heures par envoi, un délai bien plus long que dans de nombreux pays de la région.

Délégués présents à l'événement. Photo : Ministère des Sciences et de la Technologie.

D'après Mme Lan Huong, les règles de la concurrence mondiale évoluent radicalement : l'avantage d'une main-d'œuvre bon marché cède la place à une concurrence fondée sur les données, l'IA et la productivité. Les pays qui maîtrisent les infrastructures numériques, les données, la puissance de calcul et les ressources humaines spécialisées en IA bénéficieront d'un avantage considérable dans la course au développement de l'économie numérique.

Cependant, le Vietnam présente encore de nombreuses lacunes en matière de développement de l'IA, notamment des infrastructures incohérentes, des données fragmentées, une pénurie de ressources humaines hautement qualifiées et l'absence d'un cadre de gouvernance de l'IA global et responsable. Selon une enquête de la Banque mondiale , l'IA est de plus en plus utilisée, mais le cadre juridique et les mécanismes de supervision restent insuffisants, ce qui engendre de nombreux risques liés à la sécurité des données, aux biais algorithmiques et à la responsabilité.

Les experts estiment que, pour que la transformation numérique génère de véritables moteurs de croissance, le Vietnam doit investir massivement dans les infrastructures numériques, l'ouverture des données, les ressources humaines et les institutions de gouvernance. Parallèlement, la participation des entreprises du secteur des technologies numériques sera essentielle à la mise en œuvre concrète de ces politiques.

Le vice-ministre Bui Hoang Phuong a affirmé que la transformation numérique n'est pas la seule responsabilité des agences de gestion étatiques, mais qu'elle requiert la collaboration des ministères, des secteurs, des collectivités locales et des entreprises. Selon lui, à mesure que les mentalités évoluent en matière de gestion, que les données sont interconnectées et que les technologies sont appliquées efficacement aux opérations, la transformation numérique deviendra un moteur de croissance économique, améliorant la productivité et la qualité des services offerts à la population dans cette nouvelle phase de développement du pays.

Thu Huong

Source : https://daidoanket.vn/chuyen-doi-so-la-thay-doi-tu-duy-va-cach-lam.html