La transformation numérique commence par un état d'esprit.

HNN - Face à la transformation numérique qui bouleverse tous les aspects de la vie sociale, le département de police de la ville de Hué a opté pour une approche novatrice, axée sur le leadership et les méthodes de gestion. De ce fait, de nombreux modèles et solutions de transformation numérique concrets ont été mis en œuvre simultanément, garantissant une sécurité, un ordre public et un service public efficaces.

Le service de gestion de l'immigration de la police de Hué reçoit les demandes de comptes de vérification d'identité de niveau 2 pour les étrangers. Photo : Police de Hué.

Utilisez l'efficacité comme critère de référence.

Fin septembre 2025, le département de police de la ville de Hué est devenu la première unité du pays à organiser une conférence thématique sur le thème « Transformation numérique : réflexion et leadership dans l’environnement numérique ». Des centaines de policiers et d’officiers de différentes unités et localités ont assisté à une présentation de M. Nguyen Tuan Huy, chef du département de la transformation numérique de la Société vietnamienne des télécommunications, sur le thème « Transformation numérique : réflexion et leadership dans l’environnement numérique au sein des forces de police ». Ils ont ensuite débattu de questions pratiques liées à leur travail.

Selon le colonel Duong Van Thoan, directeur adjoint de la police de la ville de Hué, l'utilisation intensive des technologies numériques et l'exploitation efficace des plateformes de données et de l'intelligence artificielle sont actuellement des facteurs clés qui aident la police de la ville à surveiller proactivement la situation, à améliorer l'efficacité de la gestion de l'État, à prévenir et à combattre la criminalité et à servir la population.

« Si les dirigeants ne montrent pas l’exemple et ne sont pas disposés au changement, la transformation numérique aura beaucoup de mal à être véritablement efficace. C’est précisément grâce à cette compréhension partagée que la mise en œuvre des tâches de transformation numérique au sein du département de police de la ville de Hué a été menée de manière synchrone et cohérente, du niveau municipal jusqu’au niveau local, en étroite collaboration avec les besoins pratiques et en prenant comme critère l’efficacité du service rendu à la population », a expliqué le colonel Duong Van Thoan.

De nombreuses approches créatives

Un élément marquant de la transformation numérique du département de police de Hué est le déploiement des « Équipes d'alphabétisation numérique pour la population ». Grâce à ce modèle, les policiers et les militaires accompagnent directement les citoyens dans l'accès et l'utilisation des plateformes numériques, notamment l'application VNeID. De ce fait, les habitants de la région ont activement participé à la consultation publique sur les projets d'amendements constitutionnels et les documents du XIVe Congrès du Parti, via l'environnement numérique. Par conséquent, Hué figure parmi les cinq premières villes du pays en termes de taux de participation et se classe première au niveau national pour le nombre de commentaires sur les documents du XIVe Congrès du Parti, démontrant ainsi l'efficacité d'une transformation numérique au service des citoyens.

Parallèlement, le département de police de la ville de Hué encourage l'application des sciences et des technologies, notamment l'intelligence artificielle, pour garantir la sécurité et l'ordre public. Fort de son expérience, il a mis en œuvre l'initiative « Sanctions immédiates basées sur l'analyse d'images », utilisant un logiciel pour identifier les infractions à partir des données des caméras de surveillance, contribuant ainsi à une meilleure efficacité dans le traitement des infractions routières. Cette initiative a été saluée par le ministère de la Sécurité publique et sélectionnée pour être présentée lors de la Conférence sur la transformation numérique de la police populaire à Hanoï.

Dans le cadre de la mise en œuvre du Projet gouvernemental n° 6 relatif au « Développement d'applications de données démographiques, d'identification électronique et d'authentification au service de la transformation numérique nationale pour la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030 », le département de police de la ville de Hué continue de jouer un rôle essentiel et pionnier, en plaçant la satisfaction des citoyens au cœur de ses priorités. Les forces de l'ordre ont traité près de 105 000 demandes dans les délais impartis ; ont finalisé l'identification électronique de niveau 2 pour les étrangers ; ont supervisé l'activation de 860 990 comptes VNeID ; et ont mis à jour l'intégralité des données démographiques conformément à la nouvelle structure administrative et au modèle de gouvernement local à deux niveaux.

En particulier, le département de police de la ville de Hué a achevé le renouvellement des cartes de membre du Parti pour 100 % de ses membres avant la date prévue et a continué de figurer parmi les 5 premiers au niveau national pour avoir mené à bien la distribution de cadeaux à la population à l'occasion du 80e anniversaire de la Révolution d'août et de la Fête nationale le 2 septembre, grâce à l'exploitation efficace de la base de données nationale sur la population.

Le département de police de la ville de Hué continue de considérer la transformation numérique comme une tâche continue et à long terme, dans le but de constituer une force de police professionnelle, d'élite et moderne qui réponde aux exigences de la nouvelle situation.

Grâce aux efforts constants déployés en matière d'innovation, d'amélioration des méthodes de travail et d'amélioration de la qualité du service rendu à la population, l'indice de réforme administrative du département de police de la ville de Hué continue d'être classé « Excellent », progressant jusqu'au 6e rang national en 2025.

Minh Nguyen

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/chuyen-doi-so-tu-tu-duy-162123.html