Transféré sur le mauvais compte, comment récupérer l'argent ?

En réponse à VTC News sur cette question, un consultant de la Military Commercial Joint Stock Bank ( MBbank ) a déclaré que dans de nombreux cas, les clients peuvent récupérer l'argent qu'ils ont transféré sur le mauvais compte s'ils suivent les instructions correctes.

Les clients doivent immédiatement informer la banque s'ils constatent qu'ils ont viré de l'argent sur un mauvais numéro de compte. S'ils sont dans le même système, la banque peut bloquer le montant sur le compte du bénéficiaire. Si le compte est dans un autre système, le personnel de la banque recevant le signalement peut aider le client à contacter et à vérifier le compte du bénéficiaire.

Toutefois, dans les cas où les choses ne se passent pas bien, notamment avec des sommes importantes et que le compte bénéficiaire refuse de les restituer, il faut signaler à la police pour recevoir de l'aide", a déclaré cet employé.

Actuellement, selon la loi, tout transfert d'argent vers un compte erroné doit être restitué. Si vous utilisez arbitrairement l'argent transféré par erreur sur votre compte, vous encourez une amende administrative de 3 à 5 millions de VND et, dans les cas les plus graves, une peine d'emprisonnement de 1 à 5 ans.

Les clients peuvent récupérer l'argent transféré sur le mauvais compte s'ils suivent correctement les instructions de la banque. (Illustration : Ngoc Duong/Thanhnien.vn)

Comment récupérer l'argent transféré sur le mauvais compte bancaire

Il s'agit du cas où le destinataire appartient par erreur à la même banque que l'expéditeur. La procédure est la suivante :

Étape 1 : Rendez-vous à l'agence/au guichet bancaire le plus proche, fournissez le reçu de transaction prouvant le transfert d'argent vers le mauvais compte et demandez au personnel de la banque de vous aider à le traiter.

Étape 2 : Les clients doivent fournir une carte d'identité, une carte bancaire, des documents tels que le reçu de transfert d'argent, l'heure de transfert, le numéro de compte et le contenu du transfert d'argent pour que la banque puisse vérifier et vérifier la transaction.

Étape 3 : La banque utilisera les informations que vous fournissez pour vérifier la transaction. Si les informations fournies sont correctes, le personnel de la banque contactera le bénéficiaire et demandera le remboursement du montant à transférer.

La banque informera le titulaire du compte que le client a transféré des fonds par erreur sur son compte. Elle pourra ensuite bloquer le compte du titulaire et restituer les fonds s'il en reste.

Si le montant déposé par erreur a été retiré et dépensé par le titulaire du compte, la banque lui demandera de le restituer. Si le titulaire du compte refuse de le restituer, la banque informera le client ayant effectué le virement erroné afin d'engager une procédure judiciaire.

Comment récupérer l'argent transféré sur un autre compte bancaire

En cas de transfert d'argent vers un compte bancaire erroné, la procédure est similaire. L'expéditeur doit également se rendre au point de transaction le plus proche de la banque où le compte est enregistré, fournir les factures et les reçus de virement. Le personnel de la banque contactera la banque et le bénéficiaire du compte erroné au nom du client. Cependant, le délai d'attente est légèrement plus long que pour contacter une banque du même système.

Combien de temps faut-il pour récupérer l'argent transféré sur le mauvais compte ?

Le délai de récupération d'un virement erroné dépend de la manière dont le destinataire a été contacté et de la manière dont il a communiqué avec lui. Si l'argent est transféré sur le mauvais compte et que le destinataire accepte de le retransférer, le titulaire du compte peut généralement récupérer son argent sous 5 à 7 jours. Cependant, un délai maximum de 10 à 15 jours ouvrés est toujours applicable.

Si le bénéficiaire ne restitue pas intentionnellement l’argent et est contraint de porter l’affaire devant les tribunaux, il faudra peut-être plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour récupérer l’argent.

En cas de transfert d'argent vers un mauvais numéro de compte ou un mauvais nom de destinataire, il faut généralement jusqu'à 7 jours ouvrables à la banque pour vérifier la transaction et restituer l'argent au titulaire du compte.

Comment éviter de transférer de l'argent sur le mauvais compte

Transférer de l'argent sur le mauvais compte est source d'anxiété et de frustration pour les clients, et le processus de contact pour récupérer l'argent est complexe. Par conséquent, pour éviter ce genre de situation, les clients doivent prêter attention aux points suivants lors d'un transfert d'argent :

Lors de la saisie du numéro de compte du bénéficiaire, veillez à le saisir avec précision et soin afin d'éviter toute erreur. Avant de transférer de l'argent, vérifiez les informations du bénéficiaire, notamment son nom complet, son numéro de compte, le nom de la banque du bénéficiaire et le montant à transférer.

Lorsque vous devez transférer une somme importante, répartissez-la en plusieurs transactions pour limiter les risques. Vous pouvez également vous rendre directement au guichet pour obtenir de l'aide concernant le transfert d'argent.

Enregistrez le nom du bénéficiaire sur le compte après la première transaction réussie. La prochaine fois, sélectionnez-le dans la liste sans avoir à le ressaisir depuis le début.

Choisissez des banques réputées dotées de systèmes de gestion des demandes performants, récupérant l'intégralité des informations du compte bénéficiaire grâce au simple numéro de compte. Cela limitera les risques. De plus, les grandes banques proposent un service client professionnel et rapide en cas de risque de virement sur le mauvais compte.

Vertu

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