CMC – Un pionnier de la transformation par l'IA

CMC Technology Group est l'une des entreprises phares de la transformation numérique au Vietnam, avec l'ambition de devenir un acteur mondial du numérique. M. Nguyen Trung Chinh, président du conseil d'administration de CMC, a présenté les priorités stratégiques et la vision d'avenir de l'entreprise.

CMC vient d'être distinguée dans le classement des 50 meilleures entreprises cotées de Forbes Vietnam. Quels sont les facteurs clés de ce succès après 14 ans de cotation ? CMC est l'une des deux seules entreprises de technologies de l'information au Vietnam à figurer dans le classement « Top 50 des meilleures entreprises cotées au Vietnam 2024 » de Forbes Vietnam. C'est la première fois que CMC reçoit cette prestigieuse récompense, marquant une étape importante et témoignant de la confiance et de la haute estime des investisseurs. Outre ses résultats commerciaux impressionnants, l'une des principales raisons pour lesquelles Forbes Vietnam a distingué CMC est son approche proactive de la transformation numérique par l'IA – en fournissant des services de conseil et des solutions technologiques en IA non seulement au Vietnam, mais aussi à l'international. CMC est en activité depuis 31 ans et n'a cessé de se développer, notamment ces dernières années. Nous sommes l'une des entreprises leaders, à la pointe des nouvelles technologies telles que l'IA, la conception de circuits intégrés, le cloud computing et la cybersécurité. En 2017, nous avons officiellement annoncé notre stratégie de transformation numérique et aujourd'hui, nous entamons la phase suivante : la transformation par l'IA. CMC a réalisé d'excellents résultats financiers en 2023. Bien que son chiffre d'affaires net ait légèrement diminué pour s'établir à 8 058 milliards de VND par rapport à l'année précédente, son bénéfice avant impôt a bondi à 548 milliards de VND, un niveau jamais atteint depuis son introduction en bourse. Après plus de trente ans de développement, CMC est devenu un groupe technologique de premier plan, composé d'une dizaine de filiales et articulé autour de quatre axes stratégiques : Infrastructure numérique, Solutions et technologies, Commerce international et Recherche et éducation . CMC emploie actuellement plus de 5 000 personnes et opère à l'échelle régionale, avec un chiffre d'affaires et une capitalisation boursière estimés à environ 400 millions de dollars. CMC possède plus de 20 technologies clés, dont la technologie de reconnaissance faciale (Face ID), classée 12e mondiale par le National Institute of Standards and Technology (NIST) des États-Unis. Cette expertise lui permet de répondre aux besoins de collaboration de milliers de partenaires et de clients, une grande fierté pour l'ensemble de CMC. Notre objectif est de faire de CMC une multinationale numérique d'ici 2028, avec un chiffre d'affaires de plusieurs milliards de dollars et un effectif de 10 000 à 15 000 employés. Quelles sont les tendances actuelles de la transformation par l'IA dans la région et dans le monde ? Quel est leur impact sur le Vietnam ? L'IA n'est pas une technologie nouvelle ; les recherches dans ce domaine ont débuté dans les années 1960. Cependant, ces dernières années, les modèles d'IA génératifs ont profondément influencé tous les aspects de la société. Début 2024, lors de la Conférence de Davos, j'ai constaté que l'IA était devenue un sujet de discussion central parmi les dirigeants nationaux, les universitaires et le monde des affaires. L'Union européenne et les États-Unis militent pour de nouvelles réglementations relatives à l'IA afin de gérer ses impacts considérables et ses risques potentiels. Cela exige une approche équilibrée et responsable du développement de l'IA. La transformation par l'IA est également fortement encouragée dans de nombreux pays de la région. Par exemple, la Corée du Sud a lancé son programme national de transformation par l'IA en 2022, consolidant ainsi sa position de leader en matière d'administration électronique, de gouvernement numérique et, désormais, de transformation par l'IA. Les prestataires de services intègrent de plus en plus l'IA à leurs produits et services afin d'améliorer leur productivité, de mieux comprendre les besoins de leurs clients et de créer de la valeur. À l'avenir, l'IA continuera d'évoluer et de réaliser des progrès significatifs au service de l'humanité. Pour atténuer l'effet de nouveauté et la surprise liés à son adoption, les individus, les organisations et les entreprises doivent anticiper les futures tendances de l'IA, qui pourraient émerger dès 2024. CMC entame une transformation globale grâce à l'IA, en commençant par l'Université CMC, qui passe d'un modèle d'université numérique à un modèle d'université axée sur l'IA. Cette transformation sera-t-elle mise en œuvre simultanément dans les quatre domaines d'activité principaux de CMC : Infrastructure numérique, Solutions et technologies, Commerce international et Recherche et enseignement ? Depuis sa création il y a plus de 31 ans, le Groupe technologique CMC investit activement dans les nouvelles technologies, mène des recherches à leur sujet, les développe et les applique. Lors de la création de l'Université CMC, la direction a décidé de s'appuyer sur les atouts technologiques du groupe pour bâtir une université basée sur le modèle de l'université numérique. En juillet, l'université a opéré sa transition vers un modèle axé sur l'IA, s'engageant à intégrer l'IA à ses opérations, à son enseignement et à l'amélioration de l'expérience étudiante. CMC deviendra un environnement d'apprentissage moderne et innovant, renforçant les compétences en intelligence artificielle des étudiants, du personnel, des professeurs et des chercheurs. Je tiens à souligner que le modèle d'université axée sur l'IA ne se limite pas à la formation en IA ou à la création de cursus spécialisés dans ce domaine, mais vise surtout à utiliser cette technologie pour transformer en profondeur les activités de l'université, de l'enseignement et l'apprentissage à la gestion opérationnelle. De même, dans nos principaux domaines d'activité, tels que l'infrastructure numérique, les solutions et technologies, le commerce international et la recherche et l'éducation, nous avons entamé la transition complète de nos opérations vers une plateforme d'IA. Nous avons mis en place des unités spécialisées dans la transformation IA-X (anciennement transformation numérique CX/DX) et intégré des applications d'IA à la gestion financière, aux ressources humaines et aux opérations commerciales. Parallèlement à notre transformation interne, les experts technologiques de pointe de CMC, répartis dans nos quatre divisions, sont prêts à fournir des services de conseil et des solutions technologiques d'IA, développées par CMC ou par nos partenaires, à nos clients. Parmi nos produits phares : C-OCR : Mis en œuvre avec succès pour la Sécurité sociale vietnamienne, le projet C-OCR utilise l’intelligence artificielle combinée à la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour extraire des informations des documents et formulaires utilisés dans le système d’assurance dans 63 provinces et villes. C-HR : En avril 2024, CMC a lancé avec succès une solution de gestion intelligente et d’extraction d’informations sur les candidats pour le groupe TH . Parallèlement, nous déployons un système de recherche et de recommandation de candidats, ainsi qu’un chatbot IA pour les services RH et juridiques du groupe TH. C-LS : Ce logiciel d’IA est conçu pour détecter les chevauchements et les conflits d’autorité et de validité dans les documents juridiques, contribuant ainsi à améliorer l’efficacité du processus législatif. C-OCR pour l’industrie automobile : Développé sur commande pour un grand constructeur automobile japonais, ce logiciel permet l’extraction et la liaison d’informations sur les composants des véhicules à partir de documents et de plans techniques vers un entrepôt de données centralisé. Il aide ainsi les entreprises à optimiser la recherche d’informations, à gérer leurs stocks de composants et à réduire leurs coûts d’exploitation. Plateforme d’infrastructure d’IA : CMC est fière d’être l’une des premières entreprises de télécommunications au Vietnam à fournir des plateformes d’infrastructure d’IA à de nombreuses entreprises nationales et internationales de renom.

CMC – Tiên phong trong Chuyển đổi AI - Ảnh 1.

Depuis sa création il y a plus de 31 ans, CMC Technology Group investit activement dans la recherche, le développement et l'application de solutions et de technologies de transformation par l'IA.

Dans sa prochaine phase de développement, face à l'évolution constante des technologies et à l'influence grandissante de l'IA sur le fonctionnement des entreprises, quelles sont les priorités stratégiques de CMC ? Quel rôle l'IA jouera-t-elle dans cette évolution ? CMC est fière de figurer parmi les entreprises leaders au Vietnam dans l'adoption de l'IA et le soutien à la mission nationale de transformation numérique. Chez CMC, nous sommes convaincus que l'IA n'est pas une simple tendance, mais un élément fondamental du développement durable et de l'innovation au sein de l'entreprise. Notre stratégie repose sur la promotion d'une culture de transformation par l'IA en interne, la création d'un environnement de travail moderne et la formation de ressources humaines hautement qualifiées, capables d'intégrer et d'appliquer l'IA dans leurs activités quotidiennes. Cette orientation témoigne de l'engagement du Groupe CMC à apprendre, à s'améliorer et à appliquer en permanence les technologies les plus avancées. Cela nous permet de proposer des solutions novatrices qui améliorent l'efficacité, optimisent les processus métier et répondent aux besoins et aux attentes de nos clients. CMC s'engage pleinement dans cette transformation révolutionnaire, tant au niveau national qu'international. À partir de 2024, CMC s'attachera à accompagner les entreprises afin qu'elles tirent pleinement parti de la transformation numérique grâce à l'IA. L'un des atouts majeurs des produits et services de CMC réside dans l'application des technologies d'IA pour accroître l'efficacité, l'innovation et la qualité, tout en générant des économies de temps et de coûts à long terme. Conformément à notre stratégie, les plateformes de gestion basées sur l'IA, développées par l'Institut ATI de CMC, gagneront en sophistication, offrant une surveillance et une réactivité accrues face aux risques croissants liés à la cybersécurité et à la sécurité des données. CMC est reconnue comme l'une des entreprises technologiques les plus performantes au Vietnam. Cependant, comparée aux grandes entreprises internationales, notre position reste dans la moyenne. Ma principale préoccupation est de hisser CMC au rang d'entreprise internationale. Cela implique de développer l'entreprise à une échelle significative (10 000 à 15 000 collaborateurs), d'exercer une influence mondiale (en proposant des produits et services utilisés dans le monde entier) et de renforcer notre présence dans davantage de pays grâce à des produits et services s'appuyant sur l'intelligence vietnamienne. L'IA est un domaine parfaitement adapté aux compétences des Vietnamiens et de CMC, et constitue un axe stratégique majeur pour CMC dans les années à venir.

« L’AI-X est le processus d’application de l’intelligence artificielle pour transformer en profondeur le fonctionnement et les interactions de tous les secteurs de la société, des gouvernements et des entreprises jusqu’à la vie quotidienne des citoyens. Son objectif est d’exploiter le potentiel de l’IA pour améliorer l’efficacité, accroître la valeur, créer une économie numérique, améliorer la qualité de vie et promouvoir un développement durable et écologique », a déclaré le président Nguyen Trung Chinh à propos de l’AI-X.

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