Les autorités de régulation interviennent, Shopee reporte la mise en œuvre des nouveaux frais.

DNVN - Suite à l'examen par la Commission nationale de la concurrence de l'impact de la nouvelle politique tarifaire, Shopee a proposé de reporter la mise en œuvre du programme « Maintenir la visibilité », qui devait entrer en vigueur le 29 mai 2026.

D'après les informations de la Commission nationale de la concurrence ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), en mai 2026, l'agence a reçu de nombreuses plaintes concernant des modifications apportées par certaines plateformes de commerce électronique à leurs tarifs existants et/ou à la mise en place de nouvelles politiques tarifaires. Ces changements pourraient accroître les coûts d'exploitation des vendeurs sur ces plateformes, impactant ainsi indirectement le prix de vente des produits et la concurrence dans le secteur du commerce électronique.

Dans le cadre de sa mission de gestion étatique de la concurrence et de la protection des consommateurs, la Commission nationale de la concurrence a récemment tenu des réunions avec plusieurs vendeurs sur Shopee et TikTok Shop afin d'identifier les difficultés et les lacunes découlant des ajustements apportés par les plateformes aux frais fixes, aux frais de traitement des transactions et à l'ajout de nouveaux frais de service en mai 2026.

L'agence a également envoyé des demandes écrites d'informations et de documents, et a organisé des réunions avec des représentants de plusieurs plateformes de vente au détail intermédiaires, dont Shopee, afin de clarifier les bases de la mise en œuvre, les raisons des ajustements, les méthodes d'application et l'impact des nouvelles politiques tarifaires sur les vendeurs et l'environnement concurrentiel.

La Commission nationale de la concurrence a demandé à Shopee de ne pas appliquer de nouveaux frais aux vendeurs sur sa plateforme.

La Commission nationale de la concurrence a porté une attention particulière au programme « Maintien de la visibilité » que Shopee prévoit de lancer le 29 mai 2026. Ce programme fonctionne en déduisant automatiquement un certain pourcentage des revenus des commandes réussies des vendeurs pour alimenter le compte de service de visibilité de la plateforme, assurant ainsi la promotion et la visibilité des produits.

Les frais de conservation d'affichage standard s'élèvent à 1 % du chiffre d'affaires des commandes validées (hors TVA). Les vendeurs peuvent également définir un taux flexible, de 1 % à 50 %, selon leurs besoins. Ce montant sera déduit directement avant le versement du chiffre d'affaires sur le compte du vendeur.

Dans le cadre de son processus d'examen des travaux et des informations, la Commission nationale de la concurrence a demandé à Shopee de revoir les fondements de sa demande ainsi que les impacts potentiels de ce programme sur la communauté des vendeurs présents sur la plateforme.

Le 27 mai 2026, Shopee Co., Ltd. a remis à la Commission nationale de la concurrence un rapport sur les résultats de son examen et a proposé, à titre préventif, de reporter la mise en œuvre de la nouvelle politique tarifaire par le biais du Programme de fidélisation des vendeurs. L'entreprise a également indiqué qu'elle enverrait une notification officielle aux vendeurs le 28 mai 2026.

Concernant l’ajustement des frais actuellement appliqués aux vendeurs par les plateformes d’intermédiation de vente au détail, y compris les frais fixes, les frais de traitement des transactions, les frais d’infrastructure et autres frais de service, la Commission nationale de la concurrence a déclaré qu’elle continuerait à renforcer le suivi et la supervision de l’évolution, de l’ajustement et de l’application des politiques tarifaires sur le marché.

L'agence a également demandé à Shopee, TikTok Shop et aux entreprises apparentées de continuer à fournir des informations, des documents et des explications complets concernant les bases de l'établissement, de l'ajustement, de l'application et de la perception des frais, ainsi que le caractère raisonnable, la transparence et l'impact de ces politiques de frais sur les opérations commerciales des vendeurs.

Afin de faciliter la surveillance du marché, la Commission nationale de la concurrence demande aux fournisseurs, organisations et personnes concernées de continuer à coopérer en fournissant des informations, des documents et des commentaires objectifs sur la situation réelle qui se présente lors des opérations sur les plateformes de vente au détail numériques intermédiaires, notamment en ce qui concerne l'ajustement et l'application de nouveaux frais et politiques susceptibles d'avoir une incidence sur les opérations commerciales, les droits des consommateurs et l'environnement concurrentiel.

La Commission nationale de la concurrence a également demandé aux plateformes numériques d'intermédiation de vente au détail, lors de l'ajustement de leurs politiques tarifaires, de garantir la transparence et le caractère raisonnable de ces dernières, d'éviter de créer des charges déraisonnables pour les vendeurs, de prévenir toute concurrence faussée ou tout impact négatif sur les consommateurs.

Nguyet Minh

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474