Combinaison de voyage à bas prix : l’heure est venue de se faire arnaquer à nouveau.

Chaque été, lorsque la demande de visites touristiques et de détente augmente, des arnaques apparaissent sous la forme de fausses agences de voyages et de faux guichets vendant des formules de voyage à bas prix (un forfait regroupant plusieurs produits).

Malheureusement, bien que cette arnaque ne soit pas nouvelle, beaucoup de gens en tombent encore dans le piège, même ceux qui travaillent dans le secteur du tourisme depuis de nombreuses années.

Pour éviter les dépenses inutiles, il est conseillé de choisir des circuits organisés proposés par des agences réputées. Sur la photo : des touristes visitent un site touristique de la province de Ninh Thuan .

Les touristes tombent eux aussi dans le piège.

Travaillant dans le secteur du tourisme depuis sept ans, Mme Vu Huyen (quartier de Nghia Do, district de Cau Giay) a indiqué avoir réservé début mai des billets et des excursions pour quatre personnes à Buon Ma Thuot (province de Dak Lak ) auprès de l'agence ABC Travel (tél. 0847686...) pour un montant total de plus de 30 millions de VND. Malgré un acompte de 15 millions de VND versé trois jours avant le départ, l'agence l'a informée de l'impossibilité d'organiser le voyage et de la nécessité de le reporter ou de la rembourser.

Mme Huyen a demandé un remboursement et on lui a assuré qu'elle le recevrait sous quatre jours. Ironie du sort, au bout de quatre jours, son numéro de téléphone a été bloqué. Lorsqu'elle a demandé à quelqu'un de vérifier l'adresse de l'entreprise fournie à Hô Chi Minh-Ville, elle a découvert qu'il s'agissait d'une adresse fictive et que ces personnes avaient escroqué de nombreuses personnes.

De même, Mme Trinh Linh (quartier de Co Nhue 1, district de Bac Tu Liem) a été extrêmement bouleversée lorsqu'elle a été victime du compte Facebook Hoang Phuong Travel (numéro de téléphone 03993231...).

Mme Linh a réservé un billet d'avion combiné pour Da Lat (province de Lam Dong) et une chambre d'hôtel pour 4 jours et 3 nuits, moyennant un acompte de 6,9 ​​millions de VND pour une personne nommée Phuong. Cette dernière lui a ensuite envoyé le code du billet d'avion électronique et a indiqué que la confirmation de réservation d'hôtel lui serait envoyée ultérieurement.

Cinq jours plus tard, Phuong informa l'hôtel que les réservations individuelles avaient été annulées en raison d'un groupe important et qu'il fallait choisir un autre hôtel. Cependant, Mme Linh n'avait toujours pas reçu sa confirmation de réservation. Ce n'est qu'en appelant directement les deux hôtels qu'elle apprit qu'il restait de nombreuses chambres disponibles. En vérifiant le code de son billet d'avion, elle fut stupéfaite de constater que son nom n'y figurait pas.

Mme Linh a appelé pour discuter. Phuong a expliqué qu'en raison d'une erreur du système du site web, elle ne prendrait plus en charge les nouveaux tickets clients, et a continué à le promettre. Mme Linh a alors signalé l'annulation des services, demandé un remboursement et publié un avertissement sur les réseaux sociaux. Phuong lui a demandé de supprimer la publication, de rédiger une reconnaissance de dette et de promettre de payer un mois plus tard. Le paiement n'étant plus dû, Mme Linh s'est rendue au domicile de Phuong dans le district de Chuong My, mais les parents de cette dernière ont refusé de régler le problème, et Phuong a perdu tout contact avec elle.

Le compte Facebook Pham Van a continuellement mis en garde contre les arnaques financières perpétrées par les comptes Facebook Cheap Air Ticket Agent VII2 et Nguyen Tien Dung.

Mme Van a donc réservé un séjour à Phu Quoc à un prix très avantageux : 4 jours et 3 nuits, vol et hébergement compris, pour 6 millions de VND par personne. Après la réservation, l’escroc a affirmé avoir réservé les vols pour fin mai 2024 et a envoyé les billets au nom d’un groupe de 6 personnes, demandant à Mme Van de verser 50 % du montant total à l’avance. Après avoir reçu les billets, Mme Van lui a fait confiance et a effectué le virement, mais elle a immédiatement été bloquée. Mme Van a contacté la compagnie aérienne pour vérifier et a découvert qu’il ne s’agissait que d’un code de réservation, le paiement n’ayant pas encore été effectué.

Être sobre ne suffit pas...

Victime d'escroquerie et travaillant dans le tourisme depuis de nombreuses années, Mme Vu Huyen a averti que les arnaqueurs sont très sophistiqués : ils créent un site web pour faire la publicité des excursions, envoient des documents complets comme des licences commerciales avec des tampons rouges, des signatures… Lorsque Mme Huyen a appelé pour vérifier la vidéo, l'individu a immédiatement répondu, mais a délibérément filmé le bureau, le personnel… afin de gagner la confiance de son interlocuteur.

Forte de 20 ans d'expérience dans le secteur du tourisme, Mme Tran Thu Ha (quartier de Kien Hung, district de Ha Dong) explique qu'il existe deux types de formules de voyage : les formules à dates fixes et les formules à dates flexibles. Les formules à dates fixes sont généralement réservées à l'avance par des agences de voyages réputées, auprès d'hôtels et de compagnies aériennes, pour les grands groupes. Les formules à dates flexibles, quant à elles, sont destinées aux petits groupes et ne comportent ni date de départ ni date de retour fixes, ce qui rend leur statut légal difficile à déterminer. Le risque pour les clients est donc très élevé avec ce type de formule.

Concernant ce problème, Ha Van Sieu, directeur adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme), a déclaré que des personnes mal intentionnées, profitant de la recherche de prix bas, créent de faux comptes et sites web se faisant passer pour des entreprises ou des particuliers réputés afin d'attirer les clients. Il est donc conseillé de se méfier des offres de voyages en ligne proposées par des inconnus sans historique de vente fiable. L'Administration nationale du tourisme du Vietnam met régulièrement à jour ses bases de données officielles et fiables sur les plateformes numériques, permettant ainsi aux particuliers, aux entreprises et aux touristes de vérifier les informations.

Le Département de la sécurité de l'information (Ministère de l'Information et des Communications) a recensé l'escroquerie aux voyages combinés à bas prix parmi les 24 formes de fraude qui sévissent dans le cyberespace vietnamien. Les auteurs de ces escroqueries peuvent créer de faux sites web ou pages Facebook d'agences de voyages réputées, de faux comptes sur les réseaux sociaux, se faire passer pour des agents de billetterie aérienne, ou encore créer leurs propres sites web et pages sur les réseaux sociaux afin de gagner la confiance des clients et de les escroquer.

La police de Hanoï met régulièrement en garde la population contre les arnaques liées aux voyages organisés en ligne, les incitant à la prudence. En cas de suspicion de fraude, il est conseillé de se rendre au commissariat le plus proche pour obtenir des conseils sur la marche à suivre.

Source: https://baolaocai.vn/combo-du-lich-gia-re-den-hen-lai-lua-post384315.html