La fonctionnalité encourage les téléspectateurs à « trouver des articles similaires sur TikTok Shop » en cliquant sur la page du produit, selon la capture d'écran et la publication. Auparavant, seuls les influenceurs approuvés (KOL) et les marques pouvaient taguer les produits lorsqu'ils publiaient du contenu sur l'application.
L'année dernière, la société chinoise a lancé une version américaine de TikTok Shop, visant à combiner la commodité d'achat d'Amazon avec la découverte de produits de type Instagram.
Les nouvelles activités constituent une priorité absolue pour TikTok, qui vise à vendre pour 17,5 milliards de dollars de marchandises aux États-Unis cette année.
Le lancement de TikTok Shop a reçu des critiques mitigées jusqu'à présent. Les commerçants interrogés par Bloomberg en décembre 2023 ont salué l'application, qui a enregistré des ventes record lors de sa première saison des fêtes, en partie parce que TikTok offrait aux acheteurs des bons de réduction et la livraison gratuite. La société a déclaré qu'en novembre 2023, qui comprenait le Black Friday et le Cyber Monday, plus de 5 millions de nouveaux clients ont effectué des achats sur la plateforme.
Cependant, les utilisateurs se sont également plaints de produits contrefaits et falsifiés vendus sur la place de marché de TikTok. Certains affirment également que la prolifération de publications de type publicitaire de la part des KOL ruine l’expérience.
TikTok offre aux créateurs de contenu des commissions lorsque des achats de produits sont effectués à partir de leurs publications, ce qui les incite à promouvoir des produits. La nouvelle fonctionnalité testée renvoie vers des produits figurant sur des publications d'utilisateurs réguliers qui ne sont pas orientés vers la vente, ce qui pourrait rendre l'expérience plus agréable pour les visiteurs qui souhaitent simplement se divertir.
(Selon SCMP)
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