cas typiques
Fin 2024, Pham Quang Que, demeurant au 880 rue Quang Trung, quartier 8, district de Go Vap, à Hô Chi Minh -Ville, a adressé une pétition à la délégation de l'Assemblée nationale et au Conseil populaire de la ville de Hanoï. Cette pétition demandait des éclaircissements sur plusieurs points relatifs à l'acquisition foncière, aux indemnisations et à l'aide au relogement dans le cadre du projet d'élargissement du troisième périphérique, tronçon Mai Dich - pont Thang Long (district de Bac Tu Liem). Le citoyen contestait le prix d'indemnisation du terrain, fixé à 65 670 000 VND/m², estimant qu'il ne reflétait pas la valeur marchande au moment de l'acquisition.
L'affaire a été traitée par le secrétaire adjoint du Comité du Parti de la ville de Hanoï et président du Conseil populaire de la ville de Hanoï, Nguyen Ngoc Tuan, qui a présidé une réunion pour en discuter. Suite à cela, il a enjoint les services et agences concernés, ainsi que le district de Bac Tu Liem, d'étudier, d'examiner et de prendre en considération la résolution avec attention ; il a également demandé aux services concernés de lui fournir des rapports concernant la requête de M. Pham Quang Que. Afin de régler définitivement l'affaire, le président Nguyen Ngoc Tuan a demandé au Comité populaire du district de Bac Tu Liem de collaborer avec les citoyens pour fournir les documents nécessaires et convenir d'un soutien supplémentaire à M. Pham Quang Que. Grâce à l'encouragement et au soutien des représentants du Conseil populaire de la ville, l'affaire est désormais close.
Le 25 avril 2023, le président du Conseil populaire de la ville de Hanoï, Nguyen Ngoc Tuan, a également rencontré des citoyens et a donné son avis sur la résolution de l'affaire de M. Nguyen Van Tuong et de Mme Nguyen Thi Dien (adresse : 25 rue Doan Thi Diem, quartier Quoc Tu Giam, district de Dong Da).
Depuis 2008, M. Nguyen Van Tuong et Mme Nguyen Thi Dien ont déposé des demandes d'acquisition d'une surface constructible supplémentaire, au-delà des titres fonciers déjà délivrés aux ménages situés au 25, rue Doan Thi Diem. Cette surface, qu'ils souhaitent acquérir, est contiguë aux terrains actuellement utilisés par les deux familles et ne fait l'objet d'aucun litige. Toutefois, le dossier demeure en suspens pour diverses raisons, tant subjectives qu'objectives.
Après avoir entendu les rapports des représentants de divers départements et agences sur le traitement et le règlement de l'affaire, le président du Conseil populaire de la ville, Nguyen Ngoc Tuan, a demandé aux départements et agences concernés ainsi qu'au Comité populaire du district de Dong Da de régler définitivement la pétition des citoyens et de délivrer les certificats de propriété des maisons et les droits d'utilisation des terres conformément à la loi d'ici mai 2023. L'affaire a maintenant été réglée par les départements et agences concernés.
M. Ta Van Hoi (résidant au 113 rue Phuong Tri, ville de Phung, district de Dan Phuong, ville de Hanoï) a soumis une pétition demandant la résolution du problème de conversion des terres concernant les terres de sa famille pour la rénovation de la pagode Phuong Tri, sur la base des procès-verbaux de travail de 2016 entre sa famille et le Comité populaire de la ville de Phung, ainsi que des représentants du Comité du Parti, du voisinage et de la pagode, une affaire qui traîne depuis de nombreuses années.
Suite à une consultation publique organisée par le Conseil populaire de la ville, l'affaire est désormais close. Plus précisément, en septembre 2023, afin de régler définitivement ce problème, le Comité permanent du Conseil populaire de la ville a demandé, lors d'une consultation publique, au Comité populaire du district de Dan Phuong de poursuivre l'enquête, de clarifier les responsabilités des personnes et organisations impliquées dans la mise en œuvre du projet et de répondre aux demandes et plaintes de la famille de M. Ta Van Hoi. Sur cette base, le Comité populaire du district de Dan Phuong s'est concerté avec les services et organismes compétents, ainsi qu'avec le Comité populaire de la ville de Phung, afin de proposer une solution conforme à la loi et a présenté ses conclusions au Comité permanent du Conseil populaire de la ville.
Un autre cas de résolution de pétitions par le biais du service d'accueil des citoyens du Conseil populaire de la ville de Hanoï concerne Mme Dien Thi Hoa (maison n° 12, groupe 2, rue Van Hoi, quartier Duc Thang, district de Bac Tu Liem) qui demandait un certificat de droits d'utilisation du sol, de propriété du logement et des autres biens rattachés à la parcelle de terrain située dans le groupe 2, quartier Duc Thang, district de Bac Tu Liem. Suite à une rencontre avec Phung Thi Hong Ha, membre du Comité permanent du Parti de la ville et vice-présidente permanente du Conseil populaire de la ville de Hanoï, en mars 2025, le dossier a été résolu, à la grande satisfaction de la citoyenne.
Plus précisément, Mme Dien Thi Hoa sollicite un certificat d'utilisation du sol pour la parcelle n° 36, cadastrée sous le n° 40, d'une superficie de 79 m², située dans le groupe résidentiel n° 2, quartier de Duc Thang, district de Bac Tu Liem. Ce terrain a été cédé par Mme Luu Ba Kiem à Mme Tran Huong Giang le 28 janvier 1995, puis par cette dernière à Mme Dien Thi Hoa. Toutefois, pour diverses raisons, la demande de certificat d'utilisation du sol de Mme Dien Thi Hoa n'a pas encore été définitivement traitée.
Lors de la consultation publique, les responsables du quartier de Duc Thang, dans le district de Bac Tu Liem, ont expliqué pourquoi, sur six parcelles de terrain, cinq avaient obtenu un certificat de droit d'utilisation avant 2005, tandis que la parcelle transférée par Mme Tran Huong Giang à Mme Dien Thi Hoa n'en avait toujours pas reçu. La vice-présidente permanente du Conseil populaire de Hanoï, Phung Thi Hong Ha, a demandé aux services compétents du district de Bac Tu Liem de régler définitivement cette question d'ici avril 2025 et a exhorté les citoyens à compléter leurs dossiers conformément aux instructions des services concernés afin de remplir les conditions d'obtention d'un certificat de droit d'utilisation.
La citoyenne Dien Thi Hoa (district de Bac Tu Liem) a confié que la longueur de la procédure avait épuisé sa famille. Cependant, grâce à l'intervention des représentants du Conseil populaire de la ville de Hanoï, l'affaire est désormais close, restaurant ainsi la confiance du public envers les autorités.
Diffuser auprès du public des informations sur les politiques et les lois.
Selon Nguyen Khanh Long, chef adjoint du Bureau de la délégation à l'Assemblée nationale et du Conseil populaire municipal, il s'agit de 3 cas sur 23/43 résolus grâce au service d'accueil des citoyens du Comité permanent du Conseil populaire municipal. Par ailleurs, depuis le début du mandat 2021-2026, ce dernier a reçu et traité 21 277 plaintes, dénonciations, pétitions et observations de citoyens. Le Bureau de la délégation à l'Assemblée nationale et du Conseil populaire municipal a formulé des recommandations concernant 5 343 réponses à ces pétitions.
Outre l'accueil des citoyens au bureau d'accueil de la ville, le Comité permanent du Conseil populaire municipal organise également des permanences citoyennes pour les représentants du Conseil populaire municipal dans les circonscriptions où ils ont été élus. Chaque permanence réunit au moins un représentant du Conseil populaire municipal. Ces permanences se tiennent le troisième mardi matin de chaque mois dans les bureaux d'accueil des citoyens des Conseils populaires et des Comités populaires des districts, comtés et communes où les représentants ont été élus. Ainsi, les représentants du Conseil populaire municipal ont organisé 3 972 permanences citoyennes dans les bureaux d'accueil des citoyens des districts, comtés et communes où ils ont été élus.
« Dans l'ensemble, les délégués ont scrupuleusement respecté le calendrier des rencontres citoyennes dans leurs circonscriptions. Les plaintes concernaient principalement des problèmes fonciers et de construction ; nombre d'entre elles étaient anciennes. Les délégués du Conseil populaire de la ville ont recueilli les avis, suggestions et plaintes des citoyens afin de les transmettre aux organismes et services compétents. Au cours de ces rencontres, les délégués ont simultanément diffusé des informations et conseillé les citoyens sur le respect de la loi, tout en étant à l'écoute de la situation sur le terrain », a ajouté le camarade Nguyen Khanh Long.
Actuellement, en plus de poursuivre ses activités habituelles d'accueil des citoyens, le Conseil populaire de la ville de Hanoï mène un contrôle de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations, ainsi que de la mise en œuvre des conclusions des inspections et des audits menés dans la ville depuis le début du mandat 2021-2026 jusqu'à présent. Ce contrôle porte sur les résultats de la direction, de l'orientation et de la gestion de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations, et de la mise en œuvre des conclusions des inspections et des audits à Hanoï, conformément aux directives du Comité du Parti de la ville et aux résolutions du Conseil populaire.
Le 24 avril, le Comité populaire de Hanoï a adopté la décision n° 2185/QD-UBND portant création d'une cellule de crise permanente chargée de diriger et de coordonner l'accueil des citoyens lors des congrès du Parti communiste vietnamien à tous les niveaux, du XIVe Congrès national du Parti communiste vietnamien, des élections des députés à l'Assemblée nationale pour la seizième législature et des élections des députés au Conseil populaire pour la période 2026-2031. Cette cellule de crise veillera au traitement et au règlement rapides des situations où un grand nombre de citoyens de Hanoï déposeront des plaintes auprès des services d'accueil des citoyens du gouvernement central à Hanoï, dans les zones où se tiennent les congrès du Parti communiste vietnamien à tous les niveaux et le XIVe Congrès national du Parti communiste vietnamien, etc. Elle informera et encouragera les citoyens à retourner dans leurs localités pour organiser l'accueil et le traitement de leurs demandes conformément à la loi.
Cela montre que l'accueil des citoyens et la prise en charge de leurs cas au niveau local constituent une tâche essentielle. Accueillir les citoyens, ce n'est pas seulement écouter, comprendre et envisager la résolution de cas particuliers, mais aussi diffuser auprès de la population les directives et politiques du Parti, les lois et règlements de l'État, ainsi que les réglementations locales.
Source : https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html
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