Cas typiques
Fin 2024, le citoyen Pham Quang Que (880, rue Quang Trung, quartier 8, district de Go Vap, Ho Chi Minh- Ville) a envoyé une pétition à la délégation de l'Assemblée nationale et au Conseil populaire de la ville de Hanoi, proposant un certain nombre de contenus liés au processus d'acquisition de terres, d'indemnisation et de soutien à la réinstallation pour mettre en œuvre le projet d'investissement visant à étendre la rocade III, section Mai Dich - pont Thang Long (district de Bac Tu Liem). Le contenu de la pétition du citoyen est le suivant : Je suis en désaccord avec le prix du terrain de compensation de 65 670 000 VND/m2 car il n'est pas proche du prix du marché au moment de l'acquisition du terrain.
L'incident a été présidé par le secrétaire adjoint du comité du parti de la ville, président du conseil populaire de Hanoi, Nguyen Ngoc Tuan, qui a ensuite ordonné aux départements, aux branches, aux unités et au district de Bac Tu Liem d'étudier sérieusement, de réviser et de considérer attentivement le règlement ; demander aux secteurs de faire rapport sur la pétition de M. Pham Quang Que. Pour résoudre ce problème, le président du Conseil populaire de la ville, Nguyen Ngoc Tuan, a demandé au Comité populaire du district de Bac Tu Liem de travailler avec les citoyens pour fournir des dossiers, des documents et convenir de plans de soutien supplémentaires pour M. Pham Quang Que. Grâce à l'insistance et à la supervision des délégués du Conseil populaire de la ville, l'affaire a désormais été résolue.
Le 25 avril 2023, le président du Conseil populaire de Hanoi, Nguyen Ngoc Tuan, a également reçu des citoyens et a donné son avis sur le cas de M. Nguyen Van Tuong et de Mme Nguyen Thi Dien (adresse 25 rue Doan Thi Diem, quartier Quoc Tu Giam, district de Dong Da).
Depuis 2008, M. Nguyen Van Tuong et Mme Nguyen Thi Dien ont soumis une demande d'achat de surface utilisable supplémentaire en plus du certificat de propriété de la maison et du certificat de droit d'utilisation du sol qui ont été accordés aux ménages du 25, rue Doan Thi Diem. La surface supplémentaire à acquérir est rattachée aux surfaces actuellement utilisées par les deux familles, il n'y a pas de litige. Cependant, l’affaire n’a pas été résolue pour de nombreuses raisons subjectives et objectives.
Après avoir écouté les représentants des départements et des branches rapporter le processus de traitement et de résolution de l'affaire, le président du Conseil populaire de la ville, Nguyen Ngoc Tuan, a demandé aux départements et branches concernés et au Comité populaire du district de Dong Da de résoudre en profondeur les pétitions des citoyens, de délivrer des certificats de propriété de logement et des droits d'utilisation des terres conformément à la loi en mai 2023. L'incident a maintenant été résolu par les départements et les branches.
M. Ta Van Hoi (au n° 113, rue Phuong Tri, ville de Phung, district de Dan Phuong, ville de Hanoi) a soumis une demande pour résoudre le cas de conversion du terrain de sa famille pour rénover la pagode Phuong Tri selon le procès-verbal de travail de 2016 entre sa famille et le Comité populaire de la ville de Phung et les représentants du Comité du Parti, du quartier et de la pagode, qui a également duré de nombreuses années.
Grâce à l'accueil citoyen du Conseil populaire de la ville, l'affaire a désormais été résolue. Plus précisément, en septembre 2023, pour résoudre complètement cette affaire, lors de la réception des citoyens, le Comité permanent du Conseil populaire de la ville a demandé au Comité populaire du district de Dan Phuong de continuer à inspecter et à clarifier les responsabilités des individus et des organisations dans le processus de mise en œuvre du projet et de résoudre les pétitions et les plaintes de la famille de M. Ta Van Hoi. Sur cette base, le Comité populaire du district de Dan Phuong s'est coordonné avec les départements, les branches et le Comité populaire de la ville de Phung pour proposer des solutions pour résoudre les pétitions des citoyens conformément aux dispositions de la loi et a rapporté les résultats au Comité permanent du Conseil populaire de la ville.
Un autre cas lié au règlement des pétitions par le biais du travail d'accueil des citoyens du Conseil populaire de la ville est le cas de Mme Dien Thi Hoa (maison numéro 12, groupe 2, rue Van Hoi, quartier Duc Thang, district de Bac Tu Liem) demandant la délivrance d'un certificat de droits d'utilisation du sol, de droits de propriété du logement et d'autres biens attachés au terrain dans le groupe résidentiel numéro 2, quartier Duc Thang, district de Bac Tu Liem. En conséquence, juste après la réception de Phung Thi Hong Ha, membre du Comité permanent du Comité du Parti de la ville et vice-présidente permanente du Conseil populaire de Hanoi, en mars 2025, l'affaire a été résolue et les citoyens sont très enthousiastes.
Plus précisément, l'origine de l'utilisation des terres de Mme Dien Thi Hoa a demandé l'octroi d'un certificat de droit d'utilisation des terres pour la parcelle de terrain n° 36, feuille de carte n° 40, superficie 79 m2 dans le groupe résidentiel n° 2, quartier Duc Thang, district de Bac Tu Liem, transféré par Mme Luu Ba Kiem à Mme Tran Huong Giang le 28 janvier 1995. Ensuite, Mme Tran Huong Giang l'a transféré à Mme Dien Thi Hoa. Cependant, pour de nombreuses raisons, la demande de certificat de Mme Dien Thi Hoa n'a pas encore été résolue.
Lors de la réception des citoyens, le chef du quartier de Duc Thang, district de Bac Tu Liem, a expliqué pourquoi sur 6 parcelles de terrain, 5 parcelles avaient obtenu des certificats de droit d'utilisation des terres avant 2005, mais 1 parcelle de terrain transférée par Mme Tran Huong Giang à Mme Dien Thi Hoa n'avait pas été accordée. La vice-présidente permanente du Conseil populaire de la ville, Phung Thi Hong Ha, a demandé aux agences professionnelles du district de Bac Tu Liem de résoudre complètement cette affaire en avril 2025 ; Dans le même temps, les citoyens sont priés de compléter leurs documents conformément aux instructions de l'agence professionnelle afin de garantir des conditions suffisantes pour l'octroi de certificats de droit d'utilisation des terres.
La citoyenne Dien Thi Hoa (district de Bac Tu Liem) a déclaré que l'incident prolongé avait causé de la fatigue à sa famille. Cependant, grâce à l'attention des délégués du Conseil populaire de la ville de Hanoi, l'affaire a maintenant été résolue, créant ainsi la confiance du public à tous les niveaux.
Propagande sur les politiques et les lois pour les gens
Selon le chef adjoint du bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et du Conseil populaire de la ville, Nguyen Khanh Long, il s'agit de 3 cas sur 23/43 qui ont été résolus grâce au travail d'accueil des citoyens du Comité permanent du Conseil populaire de la ville. En outre, depuis le début du mandat 2021-2026, le Comité permanent du Conseil populaire de la ville a reçu et traité 21 277 plaintes, dénonciations, pétitions et réflexions des citoyens. Le Bureau de la délégation de l'Assemblée nationale et le Conseil populaire de la ville ont donné leur avis sur la publication de 5 343 réponses à la pétition.
En plus de recevoir les citoyens au bureau d'accueil des citoyens de la ville, le Comité permanent du Conseil populaire de la ville organise également des visites pour que les délégués du Conseil populaire de la ville reçoivent les citoyens dans la localité où les délégués se présentent aux élections. Dans lequel, chaque séance d'accueil citoyen compte au moins 1 représentant du Conseil Populaire de la Ville. L'accueil des citoyens a lieu le matin du troisième mardi de chaque mois au bureau d'accueil des citoyens du Conseil populaire - Comité populaire du district, de la ville ou de la cité où le candidat se présente aux élections. Ainsi, les délégués du Conseil populaire de la ville ont organisé 3 972 accueils de citoyens programmés dans les bureaux d'accueil des citoyens des districts, des villes et des villages où les délégués se présentent aux élections.
« En général, les délégués ont scrupuleusement respecté le calendrier d'accueil des citoyens dans leur circonscription. Les plaintes concernent principalement des questions foncières et de construction ; dans de nombreux cas, le contenu est obsolète. Les délégués du Conseil populaire municipal ont reçu les avis, les recommandations et le contenu des plaintes et dénonciations des citoyens afin de les transmettre aux services et unités compétents. Lors des séances d'accueil, les délégués ont également sensibilisé et guidé les citoyens au respect de la loi, et ont écouté et appréhendé la situation au niveau local », a ajouté le camarade Nguyen Khanh Long.
Actuellement, en plus de continuer à effectuer le travail régulier d'accueil des citoyens, le Conseil populaire de la ville mène une campagne de suivi sur le travail d'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations, et la mise en œuvre des conclusions d'inspection et d'audit dans la ville depuis le début du mandat 2021-2026 jusqu'à aujourd'hui. Le contenu de la supervision se concentre sur les résultats du leadership, de la direction et de la gestion de l'accueil des citoyens, du traitement des plaintes et des dénonciations et de la mise en œuvre des conclusions d'inspection et d'audit dans la ville de Hanoi conformément aux directives du Comité du Parti de la ville et aux résolutions du Conseil populaire de la ville.
En particulier, le 24 avril, le Comité populaire de la ville a publié la décision n° 2185/QD-UBND sur la création d'un groupe de travail permanent pour diriger et coordonner l'accueil des citoyens afin de servir les congrès du Parti à tous les niveaux, le 14e Congrès national du Parti et l'élection des députés à la 16e Assemblée nationale et aux Conseils populaires à tous les niveaux pour le mandat 2026-2031. L'équipe dirigera le traitement et la résolution rapides des situations dans lesquelles les citoyens de la ville de Hanoi se rassemblent pour déposer des plaintes en grand nombre, provoquant frustration et complexité au Bureau central d'accueil des citoyens à Hanoi, dans les zones où se déroulent les congrès du Parti à tous les niveaux, le 14e Congrès national du Parti, etc. guider, expliquer, propager, mobiliser, amener les citoyens dans la localité pour organiser l'accueil et résoudre les pétitions des citoyens conformément aux dispositions de la loi.
Cela montre que le travail d’accueil des citoyens, de traitement et de résolution des cas dans les localités est très important. Recevoir les citoyens ne consiste pas seulement à écouter, comprendre, examiner et résoudre des cas spécifiques, mais aussi à diffuser auprès de la population les orientations et les politiques du Parti, les politiques et les lois de l'État ainsi que les réglementations locales.
Source : https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html
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