Évaluation des résultats de la mise en œuvre de la réforme des procédures administratives au cours des 9 premiers mois de 2024

Le 10 octobre, le Bureau du gouvernement a organisé une réunion en ligne avec trois ministères et sept localités afin d'évaluer les résultats de la mise en œuvre de la réforme des procédures administratives au cours des neuf premiers mois de 2024 et, parallèlement, de lever les difficultés et les obstacles relevant de sa compétence. La réunion a été présidée par le ministre et chef du Bureau du gouvernement, Tran Van Son.

Les délégués participant à la réunion au point de pont de Dak Lak .

Ces derniers temps, trois ministères (Intérieur, Santé, Plan et Investissement) et sept localités (An Giang, Binh Phuoc, Vinh Long, Long An, Tra Vinh, Ben Tre et Dak Lak) ont mis en œuvre des mesures clés de réforme des procédures administratives. L'évaluation de l'impact des procédures administratives et l'évaluation des règles de base en la matière ont été réalisées conformément à la réglementation.

En outre, les ministères et les localités ont publié des décisions visant à annoncer les procédures administratives et à les rendre publiques dans la base de données nationale ; ont fusionné le portail des services publics et le système d'information électronique à guichet unique dans le système d'information sur le traitement des procédures administratives et, en même temps, ont établi une connexion avec le portail national des services publics, la base de données nationale sur la population et un certain nombre d'autres systèmes d'information ; ont publié une liste des éléments de dossiers qui doivent être numérisés conformément à la réglementation...

Les ministères et les collectivités locales se sont notamment attachés à recueillir et à traiter les retours et recommandations des particuliers et des organisations concernant les mécanismes, les politiques et les procédures administratives. Au cours des neuf premiers mois de 2024, les ministères et les collectivités locales ont reçu environ 1 600 retours et recommandations et en ont examiné et traité environ 1 300 selon leurs compétences. Plus de 250 retours et recommandations sont en cours d'examen et de traitement. Le taux de satisfaction des particuliers et des entreprises quant au traitement des retours et recommandations dans certaines collectivités a atteint 100 % (Tra Vinh, Vinh Long).

La réunion s'est tenue en ligne avec 3 ministères et 7 localités (Capture d'écran).

À Dak Lak, la réception et le traitement des dossiers administratifs ont été bien mis en œuvre, réduisant ainsi le taux de retards dans le traitement des dossiers ; les excuses aux personnes et aux organisations en cas de retard sont strictement appliquées, conformément à la réglementation. La province met en œuvre un mécanisme innovant de guichet unique pour le traitement des procédures administratives, indépendamment des frontières administratives, associé à la numérisation et à l'utilisation de dossiers, de documents et de résultats numérisés, afin d'améliorer la qualité des services aux particuliers et aux entreprises. Au troisième trimestre 2024, la province a traité 224 187 dossiers, dont 183 477 en avance, 39 491 dans les délais et 1 219 en retard.

Lors de la réunion, les responsables de trois ministères et de sept localités ont discuté des résultats remarquables, ainsi que des difficultés et obstacles rencontrés récemment dans la réforme des procédures administratives. Ils ont également formulé des recommandations concernant l'utilisation du Portail national de la fonction publique, l'Index des services aux particuliers et aux entreprises ; le système de traitement des retours d'information et des recommandations sur le Portail national de la fonction publique ; proposé d'assurer la synchronisation stable et continue des enregistrements de la procédure de notification des activités promotionnelles du Portail national de la fonction publique vers le Système provincial d'information sur les procédures administratives ; révisé et ajusté la méthode de calcul du « Taux d'octroi des résultats électroniques des procédures administratives » ; proposé de réviser et d'ajuster la section statistique des données sur les retours d'information et les recommandations, afin de s'assurer qu'elle corresponde au nombre de localités ayant reçu et traité…

Le chef adjoint du bureau du Comité populaire provincial de Dak Lak, Hoang Trong Hung, a pris la parole lors de la réunion.

Lors de la réunion, les dirigeants du Bureau du Gouvernement ont répondu et résolu les recommandations et propositions des ministères et des localités concernant les questions relevant de leur autorité.

Lors de la réunion, le ministre et chef du cabinet du gouvernement, Tran Van Son, a salué les efforts et les résultats de la réforme administrative menée par trois ministères et sept localités ces dernières années. Il a également demandé aux unités et aux localités de continuer à améliorer la qualité du traitement des procédures administratives conformément à la réglementation ; d'améliorer la qualité des ressources humaines chargées des procédures administratives ; de promouvoir la numérisation des dossiers et d'améliorer la fourniture d'informations et de services publics en ligne par les organismes publics en réseau. Il est nécessaire de publier mensuellement dans les médias les résultats de l'évaluation de l'Indice de direction, de fonctionnement et d'évaluation de la qualité de service pour les particuliers et les entreprises dans l'exécution des procédures administratives et des services publics ; de moderniser le système de sécurité de l'information synchrone afin de garantir la sécurité et la sûreté de l'information ; et de veiller au strict respect de la réglementation en matière d'annonce, de publicité et de transparence de toutes les procédures administratives.

Source : https://daklak.gov.vn/-/-anh-gia-ket-qua-trien-khai-cong-tac-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-9-thang-nam-2024