Quel surnom donner à son compte bancaire, faut-il le conserver ou le laisser tomber ?

(Dan Tri) - Les experts admettent que la fonction de surnom apporte commodité et convivialité lors des transactions, mais estiment que cela n'est pas adapté dans un environnement formel tel qu'une banque.

La Banque d'État sollicite des commentaires sur un projet de circulaire modifiant et complétant la circulaire 15 réglementant les services de paiement scripturaux. Le projet contient des dispositions détaillées sur la suppression des pseudonymes afin d'éviter les erreurs de virement lors des ordres de paiement, ainsi que sur le délai maximal d'interruption des services bancaires en ligne et de portefeuille électronique.

En conséquence, la Banque d'État exige des prestataires de services de paiement qu'ils vérifient et contrôlent les ordres de paiement, qu'ils s'assurent que le numéro de compte de paiement et le nom du compte de paiement sont correctement affichés dans la demande d'ouverture et d'utilisation de comptes de paiement du client lors des transactions, et qu'ils sont entièrement affichés sur les documents.

Commodité mais aussi sécurité

Ba Dat (2002, Gia Lai ), utilisateur d'un compte dans une grande banque, apprécie grandement la possibilité d'attribuer un pseudonyme au compte du bénéficiaire, car cela permet d'identifier rapidement et facilement les transactions, notamment auprès de ses connaissances. Il affirme n'avoir jamais eu d'incident de transfert d'argent à la mauvaise personne grâce à cette fonctionnalité.

Concernant la proposition de suppression visant à limiter la fraude, Dat a exprimé ses regrets et a déclaré qu'il s'agissait d'une mesure pratique dont la mise en œuvre avait été soigneusement étudiée. En tant que membre de la génération Z, il soutient la tendance à la personnalisation des applications bancaires, mais il est nécessaire de garantir à la fois commodité et sécurité.

De nombreux jeunes utilisateurs pensent que l’utilisation de pseudonymes lors des transferts d’argent permet d’accélérer les transactions (Photo : Nhu Nguyet).

Hong Ngan (née en 2005), étudiante en deuxième année à l'Université FPT , explique que l'utilisation d'un pseudonyme lui permet de travailler plus rapidement et d'identifier facilement le destinataire, notamment lors de transactions répétées. Cependant, il lui est arrivé de transférer le mauvais montant de loyer, car elle avait choisi à la hâte entre deux personnes portant des pseudonymes similaires : « propriétaire Hung 1 » et « expéditeur Hung 2 ».

Concernant la proposition de supprimer la fonctionnalité de pseudonyme afin de limiter la confusion et la fraude, Ngan a indiqué qu'il s'agissait d'une fonctionnalité facultative. Les utilisateurs doivent vérifier attentivement les informations avant de confirmer, et qu'il est impossible de la supprimer complètement en raison d'erreurs.

Elle a toutefois admis que si cette fonctionnalité était supprimée, l'expérience client, comme la sienne, ne serait pas trop affectée. Aujourd'hui, de nombreuses personnes ont opté pour les codes QR, plus rapides et plus sûrs.

Dois-je conserver ou supprimer le pseudo de mon compte ?

Le professeur associé Dr Nguyen Huu Huan, chargé de cours à l'Université d'économie de Hô-Chi-Minh-Ville (UEH), a déclaré que l'utilisation de surnoms sur les comptes bancaires peut créer des malentendus, conduisant à des cas de transferts erronés ou de fraude.

Bien que les surnoms ne soient pas la seule cause, il a souligné qu'il s'agit de l'un des nombreux facteurs qui rendent les utilisateurs facilement dupés, en particulier lorsque les escrocs utilisent intentionnellement des noms similaires à ceux de personnes familières pour provoquer la confusion.

Selon lui, les formes actuelles de fraude sont très diverses et de plus en plus sophistiquées, notamment lorsqu'elles sont soutenues par des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA). Par conséquent, il est nécessaire de supprimer les pseudonymes et d'afficher uniquement les vrais noms sur les comptes bancaires afin de limiter les risques.

Il a également souligné que les surnoms ne conviennent qu'aux réseaux sociaux comme Facebook et ne devraient pas être utilisés dans des environnements officiels comme les banques - des lieux directement liés à l'argent, où l'authenticité et la transparence doivent être privilégiées.

D'un autre point de vue, le Dr Nguyen Trung Hieu, directeur du département bancaire de l'Université d'économie et de droit (Université nationale du Vietnam, Hô-Chi-Minh-Ville), a déclaré qu'il s'agissait d'une tendance de personnalisation populaire à l'échelle mondiale, rendant les transactions plus pratiques et conviviales. Selon lui, les risques proviennent principalement du comportement des utilisateurs et d'un système d'authentification incomplet, et non de la fonctionnalité elle-même. Plutôt que de l'éliminer, il est nécessaire de sensibiliser davantage aux questions financières et d'améliorer les technologies d'alerte et d'authentification.

Plus précisément, les surnoms de compte sont non seulement pratiques, mais constituent également un facteur de personnalisation important, en particulier pour la génération Z, un groupe d'utilisateurs qui aiment les expériences intimes.

Il estime que les risques de fraude liés à l'utilisation de pseudonymes proviennent d'une confiance aveugle accordée à des noms familiers ou de transactions sous pression. Ce risque est commun à toutes les plateformes numériques, et pas seulement aux pseudonymes. Par conséquent, supprimer les pseudonymes pour limiter les risques est considéré comme une solution défensive et non viable. M. Hieu prévient que cela peut engendrer de nouveaux risques, comme la saisie d'un numéro de compte long et erroné ou l'escroquerie via de faux codes QR.

L'expert a proposé plusieurs solutions techniques pour maintenir la fonctionnalité des pseudonymes de manière sûre et efficace. Selon lui, les pseudonymes devraient être associés à des comptes vérifiés, chaque compte ne devrait recevoir qu'un seul pseudonyme et un mécanisme de censure des mots-clés devrait être mis en place pour éviter les contenus sensibles ou dupliqués.

Les experts affirment que les surnoms ne conviennent qu'aux sites de réseaux sociaux et ne devraient pas être utilisés dans le secteur bancaire (Photo : Nhat Quang).

Lors de la transaction, le système doit afficher clairement le nom réel et le pseudonyme. N'utilisez absolument pas ce pseudonyme pour vous connecter ou vous authentifier. L'interface doit être intuitive, avec des avertissements clairs tels que « Vous transférez de l'argent à Nguyen Van A - Pseudo : @abc », et intégrer des couches d'authentification telles qu'un code OTP ou la biométrie pour renforcer la sécurité.

En outre, il a également suggéré que les banques intègrent des fonctionnalités telles que des avertissements de surnoms suspects, permettant aux utilisateurs de les marquer comme « de confiance », de signaler les fraudes ou un système qui désactive automatiquement les surnoms lors de la détection d'un comportement inhabituel.

Selon les explications de la Banque d'État, en réalité, il y a eu un certain nombre de cas où les banques ont profité du fait que les clients pouvaient utiliser des pseudonymes et des surnoms au lieu de numéros de compte de paiement et de noms pour se présenter sous un nom similaire à celui de marques réputées afin de commettre des fraudes et de violer la loi.

De plus, l'utilisation d'alias et de surnoms dans les transactions de paiement peut entraîner un risque de transfert d'argent incorrect en raison de l'affichage incomplet du numéro de compte et du nom du compte lors de l'exécution d'un ordre de paiement.

Actuellement, de nombreuses banques vietnamiennes, des banques publiques aux banques commerciales privées, mettent en place la fonctionnalité permettant de définir des pseudonymes pour leurs comptes. Au lieu de mémoriser de longs numéros de compte, les utilisateurs peuvent utiliser un nom personnalisé et plus facile à mémoriser pour effectuer des transactions internes rapides et pratiques sur les applications bancaires numériques.

Selon les banques, la création de pseudonymes de compte permet non seulement d'accélérer les opérations, mais aussi d'améliorer la personnalisation et de réduire les erreurs lors des transferts d'argent. Certaines banques permettent également de modifier les pseudonymes plusieurs fois et gratuitement, selon la politique de chaque établissement.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dat-biet-danh-cho-tai-khoan-ngan-hang-nen-giu-hay-bo-20250721072640479.htm