En tant que premier président de DECA, M. Le Dinh Nam, directeur général adjoint de la société par actions de la zone touristique de Bac My An, a pris le temps de présenter les objectifs, les mécanismes de fonctionnement et les orientations de l'association, visant à faire de Da Nang une destination MICE unique.
* Étant donné que Da Nang s'est fixé à plusieurs reprises des objectifs en matière de développement du secteur MICE, en quoi la création de DECA cette fois-ci diffère-t-elle des efforts précédents, monsieur ?
La principale différence de DECA réside dans son approche intégrée, visant à créer un mécanisme véritablement interconnecté et opérationnel pour l'ensemble de l'écosystème MICE à Da Nang. Alors qu'auparavant les produits MICE se concentraient principalement sur l'hébergement et les espaces de conférence, nous redéfinissons aujourd'hui l'expérience dans son ensemble, en passant d'une approche axée sur le « service » à une approche axée sur la « valeur de la destination ».
Le principal obstacle actuel réside dans le manque de coordination entre les différents acteurs de l'industrie, empêchant ainsi la création d'un produit complet. DECA a été créée pour remédier à ce problème en connectant les entreprises tout au long de la chaîne de valeur, en élaborant des offres MICE tout compris et en mettant en œuvre une promotion marketing structurée.
DECA rassemble des entreprises non seulement des secteurs de l'hôtellerie et des congrès, mais aussi de la culture, des arts et des découvertes locales, en accord avec les orientations promotionnelles du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme. À travers cette initiative, DECA ambitionne de faire de Da Nang une destination axée sur la prestation de services et offrant des solutions complètes aux organisateurs d'événements internationaux.
La consolidation d'entreprises dans plusieurs secteurs est-elle suffisante pour créer un avantage concurrentiel ?
La diversification sectorielle est une condition nécessaire, mais non suffisante, pour créer un avantage concurrentiel durable. Avec DECA, la différence réside dans la mise en place d'un écosystème intégré où l'ensemble de la chaîne de valeur MICE – des conférences à l'hébergement, en passant par les voyages et les expériences culturelles – est interconnecté pour former un parcours cohérent.
De plus, DECA mène des activités promotionnelles mesurables telles que des voyages de familiarisation, la mise en relation d'affaires et la création de réseaux de partenaires internationaux, dans le but de créer des opportunités, des flux de clients et une valeur économique concrète pour ses membres et ses destinations.
* Quels indicateurs précis DECA utilisera-t-elle pour mesurer les performances, et comment évitera-t-elle les affiliations superficielles entre ses membres ?
Pour s'assurer que son engagement aille au-delà de la simple orientation, DECA mesure son efficacité à l'aide d'indicateurs de marché spécifiques, principalement la croissance du nombre d'événements et de groupes MICE visitant Da Nang – une mesure directe de l'attractivité de la destination.
De plus, nous suivons le nombre d'opportunités de collaboration créées entre les membres, ainsi que l'ampleur de l'expansion du marché grâce aux programmes promotionnels et à la mise en réseau avec des partenaires internationaux.
Le facteur le plus important est la valeur économique tangible créée pour l'écosystème. L'objectif de DECA n'est pas seulement de créer des liens, mais de transformer ces liens en collaborations concrètes génératrices de revenus et contribuant de manière significative au développement global de la destination.
Concernant la question de la « collaboration formelle », DECA l'a abordée de manière proactive dès le départ grâce à un mécanisme opérationnel transparent et un véritable partage des valeurs. Les membres se sont engagés dans la collaboration dès la phase de développement, avec une répartition des ressources basée sur les fonctions et les capacités, sans favoritisme.
Cette approche garantit non seulement une répartition équitable des avantages entre les membres, mais surtout, elle crée un parcours sans accroc, rehaussant ainsi la valeur globale de la destination.
* Selon vous, quels mécanismes, liens et solutions à long terme sont nécessaires pour que Da Nang puisse percer dans la course régionale au tourisme d'affaires et de congrès (MICE), et quel rôle jouera DECA dans ce processus ?
Nous devons aborder simultanément trois piliers à long terme. Premièrement, le produit doit être solide et distinctif, le tourisme d'affaires (MICE) devant aller au-delà des simples infrastructures de conférence et s'intégrer aux valeurs culturelles, aux expériences et aux histoires uniques de la région.
Deuxièmement, les liens régionaux et sectoriels sont essentiels, de même qu'un écosystème fonctionnant de manière synchrone. Aujourd'hui, le tourisme d'affaires (réunions, incentives, congrès et expositions) ne se limite plus à une seule destination, mais exige une étroite coordination entre les entreprises, les collectivités locales et l'ensemble de la chaîne de services afin de créer une expérience fluide.
Troisièmement, une promotion systématique et continue du marché est essentielle, axée sur les domaines clés et garantissant des résultats mesurables. Da Nang doit identifier clairement les marchés cibles au sein de chaque segment MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) afin de développer des messages et des produits adaptés. Parallèlement, la promotion doit être liée à des activités spécifiques telles que la participation aux appels d'offres internationaux, l'organisation de voyages de familiarisation, la mise en relation d'affaires et une coopération étroite avec des partenaires stratégiques sur les marchés sources.
Dans ce processus, DECA joue un rôle de passerelle et de plateforme pour créer de la valeur, en reliant entreprises, destinations et marchés. Nous participons à la co-conception de produits, à la mise en place d'un écosystème opérationnel performant et à la collaboration sur des actions promotionnelles tant au niveau national qu'international. Ainsi, DECA crée des opportunités pour ses membres et contribue à renforcer la compétitivité globale, permettant à Da Nang de se démarquer dans la course au titre de destination événementielle régionale.
Merci beaucoup, monsieur !
Source : https://baodanang.vn/deca-be-phong-moi-cho-du-lich-mice-3333188.html
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