Les entreprises touristiques s'efforcent de trouver des clients internationaux

Selon les règles du marché touristique international, la haute saison touristique s'étend de septembre à avril prochain. Pour se préparer à cette haute saison, les entreprises touristiques s'efforcent de promouvoir leurs produits auprès de leurs partenaires.

À la recherche de partenaires sur le marché des voyages longue distance

M. Duong Xuan Trang, directeur de la Mai Viet Tourism Company, a déclaré qu'à la mi-septembre, la société, ainsi qu'un certain nombre d'unités touristiques spécialisées dans l'accueil des visiteurs internationaux, participeront à la foire du tourisme IPTM, qui se tiendra du 17 au 19 septembre.

« Au départ, l'Agence nationale de gestion du tourisme avait annoncé qu'elle organiserait le groupe, mais en juillet dernier, elle a annoncé qu'elle n'y participerait pas, les entreprises ont donc dû se mobiliser d'elles-mêmes, car il s'agit d'une source importante de clients de partenaires », a partagé M. Duong Xuan Trang.

Des visiteurs internationaux visitent le Temple de la Littérature – Quoc Tu Giam, Hanoï . Photo : XC

Selon les entreprises touristiques qui accueillent des visiteurs internationaux en provenance de marchés lointains, l'absence du stand général de l'industrie touristique vietnamienne aux deux principaux salons touristiques du monde ces derniers temps, tels que WTM Londres, Royaume-Uni (novembre 2023) et ITB Berlin, Allemagne (mars 2024) ; constitue vraiment une difficulté pour elles.

Le pavillon national du tourisme aidera les entreprises privées et les entreprises à réduire les difficultés administratives et financières liées à leur présence sur les salons de grande envergure. Selon les entreprises touristiques vietnamiennes participant au salon ITB Berlin 2024, la plupart des pays touristiques développés d'Asie du Sud-Est, comme la Thaïlande, l'Indonésie, la Malaisie, Singapour, les Philippines et le Cambodge, y auront des pavillons nationaux.

Certains pays qui ne disposent pas de pavillons nationaux sont le Vietnam, le Myanmar, le Timor oriental... Le fait que l'industrie touristique vietnamienne ne participe pas aux foires internationales rend difficile pour les entreprises d'approcher de grandes unités d'envoi de clients provenant de marchés touristiques internationaux clés.

Cette année, faute de stand commun, les entreprises vietnamiennes ont dû se contacter et se mettre en relation pour organiser leur participation. Nombre d'entre elles n'ont pas trouvé de partenaires, ont dû s'acquitter de frais élevés ou n'ont pas pu se rendre à l'ITB Berlin. De plus, faute de concept (thème) commun entre les stands, il a été difficile d'organiser des programmes conjoints de grande envergure pour attirer des visiteurs d'autres secteurs du salon.

M. Hoang Nhan Chinh, chef du secrétariat du Conseil consultatif du tourisme (CCT), a déclaré que l'absence du WTM et de l'ITB était également un gâchis. « Alors que le gouvernement a mis en place des politiques de visas favorables, mais que l'industrie touristique peine à se promouvoir sur les marchés sans visa comme le Royaume-Uni et l'Allemagne… c'est vraiment regrettable », a souligné M. Hoang Nhan Chinh.

M. Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, a déclaré que le tourisme vietnamien avait manqué une occasion en or en étant absent des principaux salons touristiques. Cette absence prolongée des deux plus grands salons mondiaux nous a laissés sans souffle et a peut-être « cédé » des partenaires majeurs à d'autres pays. Comme chaque année, les stands officiels de la Thaïlande, des Philippines ou de la Malaisie continuent d'attirer des visiteurs avec brio. « Pour les entreprises touristiques, la participation aux salons est essentielle, car elle est directement liée aux produits. Par conséquent, si l'organisme de gestion de l'État ne s'organise pas, les entreprises doivent se mobiliser, mais leur efficacité sera limitée en raison de l'absence d'image de marque spécifique de la destination », a déclaré M. Vu The Binh.

Lors d'une précédente intervention devant l'Assemblée nationale, le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, avait reconnu que le fonctionnement et la gestion du Fonds de développement du tourisme étaient instables, « disposant de fonds mais ne pouvant les dépenser ». Cette situation avait eu un impact significatif sur la participation aux programmes de promotion du tourisme et aux grandes foires internationales.

Le marché touristique international a encore beaucoup de marge de manœuvre.

M. Lai Van Quan, directeur de Focus Tours Co., Ltd., a déclaré : « En 2023, les tarifs aériens constituaient un obstacle majeur pour les entreprises lors de la conception de produits touristiques, en raison de leurs prix élevés. Cependant, depuis mi-2024 environ, les tarifs aériens sur certaines lignes internationales ont baissé, facilitant ainsi l'attraction de clients. Certains groupes de touristes choisissent de voyager de nuit, avec des prix divisés par deux par rapport à avant. C'est une opportunité d'attirer une clientèle internationale. »

Le principal défi actuel est de créer des produits touristiques attractifs et de les promouvoir. Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint 1,15 million en juillet 2024, tandis que le nombre total de visiteurs internationaux au cours des sept premiers mois de 2024 a atteint près de 10 millions, soit une augmentation de 51 % par rapport à la même période en 2023 et de 1,9 % par rapport à la même période en 2019, avant la pandémie de COVID-19.

Cependant, l'analyse de chaque marché client montre que le marché le plus proche (Asie) a enregistré la plus forte croissance, avec une hausse de 57 %. Le principal moteur provient des grands marchés d'Asie du Nord-Est, tels que la Chine, la Corée, le Japon et Taïwan (Chine). Les marchés d'Asie du Sud-Est ont également enregistré une bonne croissance.

D'ici la fin de l'année 2024, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam continuera à mettre en œuvre des programmes visant à introduire le tourisme vietnamien à l'étranger, notamment en Chine, en Inde, en Australie et en Nouvelle-Zélande, et organisera un programme de promotion du tourisme et du cinéma vietnamiens aux États-Unis.

Selon Vu The Binh, président de l'Association vietnamienne du tourisme, l'objectif du secteur touristique pour 2024 est d'accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux. Cependant, ce chiffre est inférieur au potentiel du tourisme vietnamien. En réalité, les entreprises membres de l'association se sont fixé un objectif de plus de 20 millions de visiteurs cette année. Ce chiffre repose sur la politique des visas, qui a connu de nombreuses innovations, bien que moins importantes que dans certains pays de la région.

« Actuellement, le Vietnam exempte de visas bilatéraux pour 15 pays avec un séjour de 45 jours, augmente la durée des visas électroniques à 90 jours et étudie la possibilité d'élargir la liste des exemptions de visas unilatéraux, en pilotant la délivrance de visas de longue durée, à entrées multiples... Pour ce faire, en plus d'une large communication dans la presse, l'industrie du tourisme doit bientôt disposer d'une stratégie de promotion à travers les grands salons internationaux du tourisme, car il s'agit d'un canal de vente B2B important », a suggéré M. Vu The Binh.

Comment (0)