Dong Nai : Quand la transformation numérique atteindra chaque citoyen.

En intégrant concrètement les solutions scientifiques et technologiques au quotidien, la commune de Trang Bom (district de Trang Bom, province de Dong Nai) s'impose comme un exemple remarquable de transformation numérique. De la réforme administrative à la sécurité et à l'accès au savoir, les modèles d'application technologique mis en œuvre ici ont véritablement porté leurs fruits, transformant en profondeur la vie sociale locale.

Au Centre de services administratifs publics de la commune de Trang Bom, l'utilisation des technologies n'est plus un concept abstrait. Afin d'aider les citoyens, notamment les personnes vulnérables et les personnes âgées, à accéder aux services publics en ligne, la municipalité a mis en œuvre avec succès le modèle « Culture numérique pour tous » grâce à une équipe d'intervention technologique composée de 16 membres.

Des représentants de l'équipe d'intervention technologique expliquent aux habitants de la commune de Trang Bom comment utiliser les services publics en ligne sur leurs smartphones.

Suivant le principe de l’accompagnement pratique, le groupe de travail a formé directement les citoyens à l’utilisation des smartphones, les aidant ainsi à surmonter les obstacles liés aux compétences numériques dès le plus jeune âge. Les résultats ont été très positifs : 100 % des procédures administratives éligibles au niveau communal ont bénéficié d’un accès complet aux services publics en ligne. Le taux de numérisation des dossiers et des résultats administratifs a dépassé les 50 %, et surtout, le taux de réutilisation des données a atteint 75,1 %, dépassant largement l’objectif initial de 20 %.

L'un des exemples les plus novateurs à Trang Bom est le développement pionnier du modèle d'« assistant juridique IA » par les forces de police de la commune. Ce système interactif intelligent permet aux citoyens de consulter rapidement et avec précision les réglementations juridiques et les procédures administratives.

Par ailleurs, le modèle de « porte-clés de sécurité », intégrant des codes QR, est largement utilisé par les étudiants. Un simple scan du code permet d'accéder instantanément au site web officiel des autorités compétentes pour consulter les alertes de sécurité ou soumettre des commentaires et suggestions. Cette solution, qui combine astucieusement outils traditionnels et technologies numériques , contribue à diffuser l'information officielle de manière naturelle et efficace.

Dans le domaine de l'éducation , la numérisation des documents et leur liaison à la Bibliothèque provinciale via des codes QR ont ouvert un espace de lecture numérique accessible à tout moment et en tout lieu, contribuant ainsi à promouvoir une culture de la lecture et un esprit d'apprentissage tout au long de la vie au sein de la communauté.

Selon M. Le Ngoc Tien, président du comité populaire de la commune de Trang Bom, l'infrastructure informatique locale a fait l'objet d'investissements importants, répondant aux besoins de traitement des documents électroniques avec signatures numériques et de systèmes de vidéoconférence en ligne.

Actuellement, 100 % des PME de la région utilisent des plateformes numériques pour leurs activités de production et commerciales. Parallèlement, la commune a atteint son objectif de fournir un accès internet haut débit par fibre optique à 100 % des foyers, jetant ainsi les bases d'une société numérique.

Les citoyens sont invités à obtenir un numéro de dossier en s'inscrivant en ligne.

Dans les prochains mois, la commune de Trang Bom entend poursuivre le renforcement de son Comité de pilotage pour le développement des sciences , des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique. L'objectif principal est d'intégrer étroitement la transformation numérique à la réforme administrative, tout en renforçant la formation et la sensibilisation des citoyens et des entreprises.

Des exemples concrets à l'échelle locale montrent que la transformation numérique ne se limite pas à la technologie ; il s'agit d'un processus de transformation des services offerts, de l'accès à l'information et du développement des compétences numériques. Lorsque chaque citoyen maîtrise la technologie, une société numérique se développe naturellement et durablement.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/dong-nai-khi-chuyen-doi-so-cham-toi-tung-nguoi-dan-197260503140928564.htm