Payer pour des informations

Twitter a lancé un plan d'abonnement Twitter Blue qui offre aux utilisateurs un certificat Blue Coche et de nombreux autres privilèges premium.

Selon le New York Times , Meta, la société propriétaire de Facebook et d'Instagram, envisage actuellement de proposer des versions sans publicité des deux réseaux sociaux aux utilisateurs de l'Union européenne. On ne sait pas encore quand Meta commencera à proposer ces versions, ni quels seront les frais pour les abonnés qui souhaitent visionner du contenu sans publicité.

Auparavant, en juin 2022, Snapchat avait commencé à proposer le service payant Snapchat Plus. Twitter (désormais X) a suivi le mouvement en novembre 2022 et, en février 2023, Meta a commencé à tester des services d'abonnement pour Facebook et Instagram. Le prix de l'abonnement mensuel de Twitter varie de 3,99 $ à 14,99 $, tandis que Snapchat facture 3,99 $, tandis que Facebook et Instagram facturent de 11,99 $ à 14,99 $ selon que les utilisateurs achètent un abonnement Web ou des systèmes d'exploitation iOS et Android. Au Vietnam, YouTube commencera à proposer une version Premium sans publicité avec de nombreux services et utilitaires à partir d'avril 2023, après l'avoir déjà proposée sur de nombreux autres marchés.

De nombreux réseaux sociaux ont commencé à facturer des prix différents et les utilisateurs ont commencé à prêter plus d’attention à ces versions et aux services qui les accompagnaient. Selon Harvard Business Review , les attentes des utilisateurs varient également en fonction de facteurs tels que la qualité des fonctionnalités, la reconnaissance de la valeur fournie, la satisfaction et la possibilité d'opter pour des services d'abonnement payants.

Le principal avantage du modèle d’abonnement payant sur ces applications de médias sociaux, décrit par les entreprises comme la vérification et l’authenticité, est destiné à atténuer les inquiétudes concernant les applications logicielles automatisées et la désinformation. L’objectif est de donner à la communauté des médias sociaux une base plus solide pour distinguer les informations vraies des fausses, tout en protégeant mieux les utilisateurs.

Pendant longtemps, Internet était basé sur le principe que tout était gratuit. À mesure que l’Internet s’est développé et que les entreprises ont réalisé que la valeur qu’elles créaient ne pouvait pas être accessible gratuitement et indéfiniment, les modèles basés sur l’abonnement ont connu une croissance exponentielle. Selon un rapport de Bloomberg , « les abonnements payants offrent une alternative intéressante aux revenus publicitaires, mais les plateformes de médias sociaux sont traditionnellement restées gratuites afin d'encourager la croissance et l'engagement accru des utilisateurs, puis de facturer les publications marketing payantes. »

Il convient de mentionner que de nombreux utilisateurs sont prêts à payer pour profiter des avantages annoncés sur les réseaux sociaux. Harvard Business Review a récemment publié une enquête auprès de 1 056 utilisateurs de Facebook, Instagram, Snapchat et X demandant : Sur la base de leurs expériences précédentes avec des services gratuits, comment évaluent-ils généralement la qualité des services payants ? Avec une plage de notes de 1 à 10 correspondant à des niveaux croissants d'évaluation positive, la note globale de ces 4 réseaux sociaux est de 7,25 à 7,38 points, dans lesquels les utilisateurs d'Instagram sont les plus optimistes. Interrogés sur leur volonté de payer pour un service d'abonnement, les utilisateurs de Snapchat ont obtenu le score le plus élevé, soit 7,27, contre Instagram (7,21), Facebook (7,16) et X (7,14). Les utilisateurs de moins de 35 ans, les utilisateurs ayant fait des études supérieures et les utilisateurs politiquement conservateurs ont tous des attentes plus élevées et sont plus susceptibles d’acheter des services payants.

Parmi les utilisateurs d'Instagram, on trouve de nombreux influenceurs des médias sociaux, des artistes et des marques, ainsi que des adolescents et des personnes de moins de 40 ans. Parallèlement, les trois quarts des utilisateurs de Facebook aux États-Unis sont des adultes, et les plus de 40 ans semblent être de plus en plus actifs sur la plateforme au fil du temps. La plupart des utilisateurs du réseau social X se situent dans la tranche d'âge des 35 à 65 ans, tandis que les utilisateurs de Snapchat se situent principalement dans la tranche d'âge des 18 à 29 ans et sont majoritairement des femmes.

Alors que la plupart des plateformes de médias sociaux, en particulier Twitter et Meta, en sont encore aux premiers stades des services payants, les plateformes par abonnement comme Patreon et Substack ont fait leurs preuves dans cet espace en créant une expérience plus personnelle entre le public et le créateur de contenu. Il n’est donc pas surprenant que les formules d’abonnement payantes soient probablement la nouvelle tendance des plateformes de réseaux sociaux dans un avenir proche. Cependant, parallèlement à cela, les plateformes doivent encore améliorer la qualité du contenu, ainsi que l’expérience utilisateur et garantir la sécurité de la confidentialité.

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