Twitter a lancé un plan d'abonnement Twitter Blue qui offre aux utilisateurs un certificat Blue Coche et de nombreux autres privilèges premium.
Selon le New York Times , Meta, propriétaire de Facebook et d'Instagram, envisage de proposer des versions sans publicité des deux réseaux sociaux aux utilisateurs de l'Union européenne. On ignore encore quand Meta proposera ces versions, ni quels frais seront appliqués aux abonnés souhaitant accéder à du contenu sans publicité.
Auparavant, en juin 2022, Snapchat avait lancé le service payant Snapchat Plus. Twitter (désormais X) a suivi en novembre 2022, et en février 2023, Meta a commencé à tester des formules d'abonnement pour Facebook et Instagram. Le prix de l'abonnement mensuel de Twitter varie de 3,99 $ à 14,99 $, Snapchat facturant 3,99 $, tandis que Facebook et Instagram facturent entre 11,99 $ et 14,99 $ selon que les utilisateurs souscrivent à l'abonnement via le web ou les systèmes d'exploitation iOS et Android. Au Vietnam, YouTube a commencé à proposer une version Premium sans publicité avec de nombreux services et utilitaires à partir d'avril 2023, après l'avoir déjà proposée sur de nombreux autres marchés.
De nombreux réseaux sociaux ont commencé à proposer des tarifs différents, et les utilisateurs accordent de plus en plus d'attention à ces versions et aux services qui les accompagnent. Selon la Harvard Business Review , les attentes des utilisateurs varient également en fonction de facteurs tels que la qualité des fonctionnalités, la reconnaissance de la valeur offerte, la satisfaction et la possibilité de souscrire à des services d'abonnement payants.
Le principal avantage du modèle d'abonnement payant sur ces applications de médias sociaux, qualifié de vérification par les entreprises, est d'apaiser les inquiétudes concernant les applications logicielles automatisées et la désinformation. L'objectif est de donner à la communauté des médias sociaux une base plus solide pour distinguer les informations vraies des fausses, tout en protégeant mieux les utilisateurs.
Pendant longtemps, Internet reposait sur le principe de la gratuité totale. Avec le développement d'Internet et la prise de conscience par les entreprises que la valeur qu'elles créaient ne pouvait être accessible gratuitement et éternellement, les modèles d'abonnement ont connu une croissance exponentielle. Selon un rapport de Bloomberg , « les abonnements offrent une alternative intéressante aux revenus publicitaires, mais les plateformes de médias sociaux sont traditionnellement restées gratuites pour encourager la croissance et l'engagement des utilisateurs, puis ont facturé les publications marketing payantes. »
Il est intéressant de noter que de nombreux utilisateurs sont prêts à payer pour bénéficier des avantages annoncés sur les réseaux sociaux. Harvard Business Review vient de publier une enquête auprès de 1 056 utilisateurs de Facebook, Instagram, Snapchat et X. Cette enquête pose la question suivante : d'après leur expérience avec les services gratuits, comment évaluent-ils généralement la qualité des services payants ? Avec une échelle de 1 à 10 correspondant à des niveaux d'évaluation positifs croissants, la note globale de ces quatre réseaux sociaux varie de 7,25 à 7,38 points, les utilisateurs d'Instagram étant les plus optimistes. Interrogés sur la possibilité de payer pour des services par abonnement, les utilisateurs de Snapchat obtiennent le score le plus élevé, soit 7,27 points, contre 7,21 points pour Instagram, 7,16 points pour Facebook et X (7,14 points). Les utilisateurs de moins de 35 ans, les diplômés de l'enseignement supérieur et les utilisateurs politiquement conservateurs ont tous des attentes plus élevées et sont les plus susceptibles d'acheter des services payants.
Parmi les utilisateurs d'Instagram, on compte de nombreux influenceurs, artistes et marques, ainsi que des adolescents et des personnes de moins de 40 ans. Aux États-Unis, les trois quarts des utilisateurs de Facebook sont des adultes, et les plus de 40 ans semblent de plus en plus actifs sur la plateforme au fil du temps. La plupart des utilisateurs des réseaux sociaux ont entre 35 et 65 ans, tandis que les utilisateurs de Snapchat ont majoritairement entre 18 et 29 ans et sont majoritairement des femmes.
Alors que la plupart des plateformes de médias sociaux, notamment Twitter et Meta, en sont encore aux balbutiements de leurs services payants, les plateformes par abonnement comme Patreon et Substack ont prouvé leur efficacité dans ce domaine en créant une expérience plus personnelle entre le public et les créateurs de contenu. Il n'est donc pas surprenant que les abonnements payants soient susceptibles de devenir la nouvelle tendance des plateformes de médias sociaux à l'avenir. Cependant, cela implique la nécessité pour les plateformes d'améliorer encore la qualité du contenu, l'expérience utilisateur et la protection de la vie privée.
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