Le tourisme à Da Nang est prêt à accueillir les visiteurs pendant la haute saison

Le 14 mars, le département du tourisme de Da Nang a organisé une réunion avec les entreprises touristiques pour se préparer à servir les clients pendant les vacances du 30 avril et du 1er mai et la haute saison estivale en 2024.

La directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, a pris la parole lors de la réunion.

Lors de la réunion, les entreprises touristiques ont été informées par les dirigeants du Département du tourisme de Da Nang du projet de plan visant à organiser le programme visant à stimuler et à attirer les touristes à Da Nang en 2024, des instructions sur la manière de participer et de s'engager à le mettre en œuvre. Planifier la préparation pour servir les clients à l’occasion du 30 avril, du 1er mai et de la haute saison estivale en 2024 ; assurer la sécurité, la qualité du service - le service...

Parallèlement à cela, le Département a également fourni des informations sur le programme d'événements du festival de Danang 2024 et sur certains projets d'événements spéciaux pour l'été, les vacances, etc. Le représentant du Département de l'industrie et du commerce a également guidé les procédures d'enregistrement/notification de la mise en œuvre des politiques promotionnelles pour les produits/services touristiques.

Lors d'un échange avec les entreprises touristiques, la directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, a hautement apprécié et reconnu les efforts déployés par l'ensemble de la communauté des entreprises de services touristiques de la ville ces derniers temps. Malgré les nombreuses difficultés rencontrées dans les opérations commerciales et la reprise après l'impact de la pandémie de COVID-19, les unités ont toujours déployé des efforts continus pour maintenir et améliorer la qualité du service client, en particulier en proposant des produits et services attrayants, améliorant ainsi l'expérience des touristes nationaux et étrangers venant dans la ville.

En prévision des vacances du 30 avril, du 1er mai et de la haute saison estivale de 2024, le directeur du département du tourisme de Da Nang demande aux entreprises touristiques d'assurer la sécurité (sécurité des services, sécurité alimentaire, etc.) ; Assurer une qualité de service professionnelle, propre, verte et belle, apporter une valeur d'expérience et de satisfaction aux visiteurs.

Le département du tourisme de Da Nang a annoncé un plan de relance touristique pour servir les clients pendant les vacances du 30 avril, du 1er mai et la haute saison estivale en 2024.

En outre, concentrez-vous sur la qualité du service, de l'attitude, des compétences de service aux compétences en matière de service à la clientèle, aux compétences en gestion de situation et au processus d'accueil des clients. Assurer et faire connaître les politiques commerciales, les promotions, l'enregistrement des prix et la liste des prix. Parallèlement, il existe des plans et des procédures pour gérer les incidents liés aux clients des établissements de services touristiques.

Les entreprises touristiques répondent en participant au programme de relance du tourisme ; Coordonner avec les agences de voyages pour développer des forfaits combinés afin de stimuler le tourisme et de profiter de forfaits de produits thématiques. Les entreprises et les unités participant au programme de relance pour attirer les clients ne doivent pas nécessairement réduire leurs prix, mais peuvent plutôt faire des recherches pour améliorer l’expérience de service pour les clients.

« Après cette réunion, nous demandons aux responsables des entreprises touristiques de diffuser pleinement le contenu auprès de leurs employés et travailleurs, en veillant à ce qu'ils s'efforcent d'atteindre les objectifs fixés pour la clientèle et de contribuer à maintenir l'image de marque et de destination de Da Nang comme une destination sûre, conviviale et hospitalière. Parallèlement, nous devons continuer à promouvoir les atouts existants, améliorer constamment la qualité des services, développer les marques commerciales et collaborer étroitement avec le Département du Tourisme pour promouvoir et attirer les touristes dans la ville », a déclaré Truong Thi Hong Hanh, directrice du Département du Tourisme de Da Nang.

M. Cao Tri Dung, président de l'Association du tourisme de Da Nang, a déclaré que la communauté des entreprises du tourisme est déterminée à travailler avec la ville pour atteindre les plans et les objectifs fixés.

« Il y aura un très grand nombre de produits de relance dans le prochain programme d'annonce de relance du tourisme pour créer un effet médiatique ainsi que pour montrer que Da Nang propose en permanence des événements et des programmes attrayants pour attirer les touristes... », a déclaré M. Dung.

5 produits touristiques uniques de Da Nang : tourisme festif et événementiel, tourisme nocturne, tourisme de mariage, tourisme de souris et tourisme culinaire .

Selon Mme Le Thi Bich Huong, directrice des communications et du marketing de la zone touristique du parc des sources chaudes de Nui Than Tai, la zone touristique répondra activement au plan de relance du tourisme de la ville avec le désir d'apporter la meilleure expérience aux visiteurs lorsqu'ils viennent dans la ville.

Mme Huong a déclaré qu'afin de renouveler le produit, en 2024, la zone touristique du parc des sources chaudes de Nui Than Tai introduira une série de nouveaux services pour les touristes tels que : le jardin des oiseaux ; Pont de l'amour, forêt de l'amour, jardin de l'amour, aire de pique-nique agrandie, parc des dinosaures agrandi... Surtout à partir de fin avril 2024, la zone touristique proposera un programme de performances artistiques Bai Choi le week-end et un programme de spectacles d'oiseaux sur le thème « merveilles des oiseaux » qui se dérouleront tous les jours et entièrement gratuits pour permettre aux visiteurs de vivre des expériences intéressantes lors de leur venue dans la zone touristique de Nui Than Tai.

Les destinations ont récemment renouvelé leurs produits pour servir les touristes pendant cette haute saison. Sur la photo, le « Jardin des oiseaux » de la zone touristique de Nui Than Tai, qui vient d'être achevé pour permettre aux visiteurs de s'enregistrer.

Selon le Département des statistiques de la ville de Da Nang, au cours des deux premiers mois de 2024, le nombre total de clients servis par les établissements d'hébergement est estimé à 1 169 000, soit une augmentation de 23,3 % par rapport à la même période. Parmi ceux-ci, les visiteurs internationaux sont estimés à 370 mille arrivées, en hausse de 26,5% et les visiteurs nationaux sont estimés à 798 mille arrivées, en hausse de 21,9%.

Les revenus de l'hébergement, de la restauration et des voyages au cours des deux premiers mois de 2024 sont estimés à plus de 5,04 billions de VND, en hausse de 29,5 % par rapport à la même période en 2023 ; Parmi ces revenus, les revenus de l'hébergement et des voyages sont estimés à plus de 2,43 billions de VND, soit une augmentation de 50,9 % par rapport à la même période en 2023.

En 2024, on s'attend à ce que le nombre de clients servis par les établissements d'hébergement atteigne 8,42 millions, soit une augmentation de 13,8 % par rapport à 2023. Les revenus provenant de l'hébergement, de la restauration et des services de voyage devraient atteindre plus de 30,8 billions de VND, soit une augmentation de plus de 10 % par rapport à 2023.

Source: https://toquoc.vn/du-lich-da-nang-san-sang-don-khach-mua-cao-diem-20240314145107291.htm