Que gagne le tourisme vietnamien après un an d’assouplissement des visas ?

Grâce à la nouvelle politique de visa, Maria Sanchez est venue au Vietnam, y est restée trois semaines avant de se rendre au Cambodge pendant une semaine, puis de revenir au Vietnam pour assister à une conférence.

« Cela facilite la planification d'un voyage », a déclaré Maria Sanchez, voyageuse espagnole, à propos de son voyage en début d'année. Le visa de 45 jours permet à Maria de voyager confortablement et de séjourner plus longtemps dans les villes sans craindre l'expiration de son visa.

À compter du 15 août 2023, le Vietnam prolongera la durée du séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays exonérés de visa unilatéral, dont l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord, la Russie, le Japon, la Corée du Sud, le Danemark, la Suède, la Norvège, la Finlande et la Biélorussie. Le Vietnam applique également des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires dans 13 aéroports, 13 ports maritimes et 16 ports terrestres ; la durée du séjour temporaire est portée de 30 à 90 jours et le visa est valable pour des entrées multiples.

« La nouvelle politique permet aux touristes de gagner du temps et de réduire leurs efforts lors de la demande de visa, créant ainsi une attraction significative pour l'industrie touristique vietnamienne », a commenté le directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme, Pham Hai Quynh.

Hoang Nhan Chinh, directeur du secrétariat du Conseil consultatif du tourisme (TAB), a déclaré que l'assouplissement de la politique de visas avait contribué de manière significative à attirer les visiteurs internationaux. Depuis l'année qui a suivi cet assouplissement, visiteurs internationaux a augmenté de manière significative. Du 1er août 2023 au 31 juillet 2024, le Vietnam a accueilli près de 16 millions de visiteurs internationaux, soit près de 99 % par rapport à la même période en 2018-2019, la période avant le Covid-19.

Au cours des 7 premiers mois de l'année, le nombre de visiteurs internationaux a atteint près de 10 millions, soit 102 % par rapport à la même période en 2019. Le nombre de visiteurs en provenance de 13 pays bénéficiant d'une exemption de visa unilatérale a atteint plus de 3,7 millions, soit une augmentation de près de 1,4 fois par rapport à la même période en 2023 et représentant 37 % de la part de marché des visiteurs internationaux au Vietnam.

Les pays bénéficiant d'exemptions unilatérales de visa figurent également parmi les marchés à la plus forte croissance au cours des sept premiers mois de l'année, selon le ministère du Tourisme. La Corée du Sud a progressé de 37 % par rapport à la même période en 2023, suivie du Japon (34 %), de la Russie (75 %), de l'Italie (61 %), de l'Espagne (38 %), de la France (33 %), de l'Allemagne (27 %), de la Suède (27 %), du Danemark (26 %), du Royaume-Uni (25 %) et de la Norvège (21 %).

La nouvelle politique de visas aide également les agences de voyages à exploiter plus efficacement le marché entrant (arrivées internationales). Tran Thi Bao Thu, directrice de la communication de Vietluxtour, a déclaré que pendant la période de pointe des visiteurs internationaux (octobre 2023 - avril 2024), le nombre de visiteurs de l'entreprise a augmenté de 45 % par rapport à la même période (octobre 2022 - avril 2023). Au cours des sept premiers mois de l'année, les visiteurs internationaux réservant des circuits chez Vietluxtour ont augmenté de 50 % par rapport à la même période l'année dernière, la plus forte augmentation provenant des marchés européens comme la France et l'Allemagne, deux pays figurant sur la liste des 13 pays bénéficiant de la nouvelle politique de visas. Les 11 pays restants ont augmenté d'environ 30 % par rapport à la même période en 2023.

Français Le directeur général adjoint de Vietravel Tourism Company, Huynh Phan Phuong Hoang, a déclaré que pendant la haute saison, l'entreprise a accueilli plus de 9 000 visiteurs internationaux, soit une augmentation de plus de 250 % par rapport à la même période l'année dernière (octobre 2022 - avril 2023). Au cours des 7 premiers mois de cette année, Vietravel a accueilli plus de 10 000 visiteurs, soit une augmentation de plus de 220 % par rapport à la même période en 2023, dont les plus grands marchés de visiteurs asiatiques sont le Japon et la Corée, deux marchés bénéficiant de la nouvelle politique de visa. Le nombre de visiteurs de 13 pays bénéficiant de la politique de prolongation de la période de séjour chez Vietravel au cours des 7 premiers mois de l'année a augmenté de plus de 300 % par rapport à la même période.

La directrice générale de Vivu Journeys Vietnam, une unité spécialisée dans l'accueil des visiteurs internationaux au Vietnam, Thuy Tran, a déclaré que leur nombre de visiteurs internationaux a atteint cette année 10 000, soit le double par rapport à la même période l'année dernière.

Mme Hoang estime qu'avec l'assouplissement de la politique de visa et les efforts visant à connecter les marchés, l'industrie touristique vietnamienne devrait dépasser l'objectif d'accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux cette année.

Qualité client Le nombre de visiteurs internationaux a également augmenté, selon M. Chinh. L'allongement de la durée du séjour permet aux visiteurs de rester plus longtemps et de dépenser davantage. Selon le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), en 2023, le Vietnam accueillera 12,6 millions de visiteurs, générant des recettes touristiques de plus de 203 000 milliards de VND. Les dépenses moyennes de chaque visiteur international s'élèvent à 16,16 millions de VND. Parallèlement, les dépenses moyennes des visiteurs internationaux en 2019 étaient de 15,34 millions de VND. Cette augmentation des dépenses n'est pas excessive, mais reflète en partie l'efficacité de la politique d'assouplissement des visas.

Mme Thu, de Vietluxtour, a indiqué que la durée du séjour des clients au Vietnam était de 10 à 30 % supérieure à celle de la même période l'an dernier, selon l'itinéraire. Un représentant de Vietravel a indiqué que les clients restaient plus longtemps et dépensaient davantage, même si ce n'était pas « comme prévu ».

La nouvelle politique de visas aide également le Vietnam à améliorer sa compétitivité, Améliorer l'image du pays auprès des visiteurs internationaux. Selon M. Hoang Nhan Chinh, il s'agit d'un levier important pour dynamiser le tourisme vietnamien.

Selon l'Indice de développement du tourisme et des voyages (TTDI) 2024 du Forum économique mondial (WEF), le Vietnam a gagné deux places en termes d'ouverture internationale par rapport à 2021 et trois places par rapport à 2019, se classant au 80e rang. L'Indonésie a perdu 27 places, se classant au 69e rang, tandis que la Thaïlande est en baisse de 4 places au 44e rang. Les Philippines ont légèrement progressé d'une place, passant de la 62e à la 61e place. Singapour arrive en tête du classement avec la première place en termes d'ouverture, en hausse de 2 places par rapport à 2021.

Selon Mme Thu, la politique d'assouplissement des visas, ainsi que la promotion et l'amélioration de la qualité des destinations, sont des facteurs à maintenir et à promouvoir afin que l'industrie touristique vietnamienne puisse accroître durablement ses revenus et le nombre de visiteurs sur tous les marchés. Un grand nombre de visiteurs, séjournant longtemps et dépensant beaucoup, contribuera au développement économique, à l'augmentation des recettes budgétaires nationales et à la promotion des échanges culturels.

Selon les guides touristiques internationaux, la plupart des visiteurs au Vietnam ont des avis très positifs sur la destination. Cependant, les visiteurs manquent encore de divertissements nocturnes, en plus des activités touristiques proposées en journée. Les visiteurs étrangers souhaitent que le Vietnam dispose de davantage de canaux promotionnels en plusieurs langues pour un accès plus facile.

De nombreux touristes australiens, l'un des 10 premiers marchés à destination du Vietnam au cours des sept premiers mois de l'année, ont exprimé leur souhait de bénéficier de l'exemption de visa. Selon Quach Trong Thang, guide touristique spécialisé en espagnol et en anglais, les touristes australiens apprécient le Vietnam pour ses prix abordables, ce qui les incite à y séjourner longtemps et à dépenser « très généreusement ».

Le chef du secrétariat du TAB a déclaré que pour maximiser les avantages de la politique de visa ouverte, l'industrie du tourisme besoin de stratégies spécifiques et flexibles.

Le Vietnam doit intensifier sa communication sur les nouvelles politiques de visas et les destinations attractives pour attirer les touristes internationaux, participer aux grands salons internationaux et diffuser largement ces informations sur les sites web des missions diplomatiques à l'étranger. M. Chinh a déclaré que les bureaux vietnamiens de promotion du tourisme à l'étranger « jouent un rôle important » pour attirer les visiteurs.

La directive du Premier ministre de février visant à promouvoir un développement touristique global, rapide et durable comporte un point important : le Vietnam continue d'élargir la liste des exemptions de visa et envisage de tester la délivrance de visas aux frontières. M. Hoang Nhan Chinh a déclaré qu'il s'agissait d'une approche judicieuse, conforme à la tendance générale des pays de la région. Une politique de visas favorable et ouverte permet non seulement d'attirer davantage de visiteurs, mais aussi de promouvoir le commerce international et les investissements étrangers au Vietnam.

La Malaisie figure parmi les pays d'Asie du Sud-Est les plus ouverts à l'international, selon le WEF 2024. Elle se classe 11e sur 119 pays et territoires, en hausse de 10 places. Elle est également le pays d'Asie du Sud-Est qui a accueilli le plus de visiteurs internationaux en 2023, avec 29 millions d'arrivées, dépassant ainsi la Thaïlande.

Nor Hayati Zainuddin, directrice du Conseil de promotion du tourisme de Malaisie au Vietnam, a partagé un jour avec VnExpress Les stratégies qui ont permis au secteur du tourisme de connaître un franc succès l'année dernière sont présentées. Outre les efforts déployés pour améliorer la qualité de ses services, développer de nouveaux produits et promouvoir son image à l'international, la Malaisie applique également une politique d'exemption de visa de moins de 30 jours pour les visiteurs indiens et chinois afin d'attirer les visiteurs de ce marché de deux milliards d'habitants. Selon le site web du gouvernement malaisien, le pays n'exige de visa que pour plus de 30 destinations. Les autres destinations sont exemptées.

Cependant, les experts du tourisme affirment que la politique de visas du Vietnam est déjà très ouverte. L'industrie touristique devrait réfléchir à des moyens d'inciter les visiteurs à rester plus longtemps, à dépenser davantage et à cibler les clients à hauts revenus.

Mme Thuy Tran a ajouté que le secteur du tourisme doit également se concentrer sur la formation des ressources humaines afin d'améliorer la qualité des services. Mettre en place des mesures de sécurité efficaces dans les destinations touristiques, garantir un environnement sûr et convivial aux touristes et encourager un tourisme durable sont des éléments auxquels le secteur doit prêter attention pour attirer les visiteurs.

Selon le Dr Pham Ha, PDG du groupe Lux, si le Vietnam veut devenir une puissance touristique, il doit répondre à cinq grandes questions : comment attirer davantage de visiteurs ? Rester plus longtemps ? Dépenser davantage ? Être enthousiaste à l'idée de partager le Vietnam avec ses proches plutôt que de le critiquer ; et comment inciter les visiteurs à revenir rapidement ?

« Nous devons aider les visiteurs au Vietnam à s'amuser afin qu'ils puissent dépenser tout l'argent qu'ils apportent avant de rentrer chez eux », a déclaré M. Ha.

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