Que gagne le tourisme vietnamien après un an d'assouplissement des visas ?

Grâce à la nouvelle politique de visa, Maria Sanchez est venue au Vietnam, y est restée trois semaines avant de se rendre au Cambodge pendant une semaine, puis de revenir au Vietnam pour assister à une conférence.

« Cela rend tout plus facile lors de la planification d’un voyage », a déclaré la voyageuse espagnole Maria Sanchez à propos de son voyage plus tôt cette année. Le séjour de 45 jours permet à Maria de voyager confortablement, de rester plus longtemps dans les villes sans se soucier de l'expiration de son visa.

À partir du 15 août 2023, le Vietnam augmentera la période de séjour temporaire de 15 à 45 jours pour les citoyens de 13 pays unilatéraux sans visa, dont l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, le Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord, la Russie, le Japon, la Corée du Sud, le Danemark, la Suède, la Norvège, la Finlande et la Biélorussie. Le Vietnam applique également des visas électroniques (e-visas) aux citoyens de tous les pays et territoires dans 13 aéroports, 13 ports maritimes et 16 postes frontières terrestres ; La durée du séjour temporaire est augmentée de 30 jours à 90 jours et le visa est valable pour plusieurs entrées.

« La nouvelle politique permet aux touristes de gagner du temps et de réduire leurs efforts lors de la demande de visa, créant ainsi une attraction significative pour l'industrie touristique vietnamienne », a commenté le directeur de l'Institut asiatique de développement du tourisme, Pham Hai Quynh.

Le chef du secrétariat du Conseil consultatif du tourisme (TAB), Hoang Nhan Chinh, a déclaré que la politique de visa ouverte a contribué de manière significative à attirer les visiteurs internationaux. Dans un délai d’un an à compter de la date d’assouplissement des conditions de visa, visiteurs internationaux a augmenté de manière significative. Du 1er août 2023 au 31 juillet 2024, le Vietnam a accueilli près de 16 millions de visiteurs internationaux, soit près de 99% par rapport à la même période en 2018-2019, avant le Covid-19.

Au cours des 7 premiers mois de l'année, le nombre de visiteurs internationaux a atteint près de 10 millions, soit 102 % par rapport à la même période en 2019. Le nombre de visiteurs en provenance de 13 pays bénéficiant d'une exemption de visa unilatérale a atteint plus de 3,7 millions, soit une augmentation de près de 1,4 fois par rapport à la même période en 2023 et représentant 37 % de la part de marché des visiteurs internationaux au Vietnam.

Les pays bénéficiant d'exemptions unilatérales de visa figurent également parmi les marchés connaissant la plus forte croissance au cours des 7 premiers mois de l'année, selon le ministère du Tourisme. La Corée du Sud a connu une croissance de 37 % sur un an en 2023, suivie du Japon (34 %), de la Russie (75 %), de l'Italie (61 %), de l'Espagne (38 %), de la France (33 %), de l'Allemagne (27 %), de la Suède (27 %), du Danemark (26 %), du Royaume-Uni (25 %), de la Norvège (21 %).

La nouvelle politique de visas aide également les agences de voyages à exploiter plus efficacement le marché entrant (arrivées internationales). Tran Thi Bao Thu, directrice de la communication de Vietluxtour, a déclaré que pendant la période de pointe des visiteurs internationaux (octobre 2023 - avril 2024), le nombre de visiteurs de l'entreprise a augmenté de 45 % par rapport à la même période (octobre 2022 - avril 2023). Au cours des 7 premiers mois de l'année, les visiteurs internationaux réservant des circuits sur Vietluxtour ont augmenté de 50 % par rapport à la même période de l'année dernière, la plus forte augmentation provenant des marchés européens tels que la France et l'Allemagne - deux pays sur la liste des 13 pays bénéficiant de la nouvelle politique de visa. Les 11 pays restants ont augmenté d’environ 30 % par rapport à la même période en 2023.

Le directeur général adjoint de la société de tourisme Vietravel , Huynh Phan Phuong Hoang, a déclaré que pendant la haute saison, la société a accueilli plus de 9 000 visiteurs internationaux, soit une augmentation de plus de 250 % par rapport à la même période l'année dernière (octobre 2022 - avril 2023). Au cours des 7 premiers mois de cette année, Vietravel a accueilli plus de 10 000 visiteurs, soit une augmentation de plus de 220 % par rapport à la même période en 2023, dont les plus grands marchés touristiques asiatiques sont le Japon et la Corée, deux marchés bénéficiant de nouvelles politiques de visas. Le nombre de visiteurs de 13 pays bénéficiant de la politique de prolongation de séjour chez Vietravel au cours des 7 premiers mois de l'année a augmenté de plus de 300% par rapport à la même période.

La directrice générale de Vivu Journeys Vietnam, une unité spécialisée dans l'accueil des visiteurs internationaux au Vietnam, Thuy Tran, a déclaré que leur nombre de visiteurs internationaux a atteint cette année 10 000, soit le double par rapport à la même période l'année dernière.

Mme Hoang estime qu'avec l'assouplissement de la politique de visa et les efforts visant à connecter les marchés, l'industrie touristique vietnamienne devrait dépasser l'objectif d'accueillir 17 à 18 millions de visiteurs internationaux cette année.

Qualité client L'international a également augmenté, selon M. Chinh. Prolonger la durée du séjour permet aux clients de rester plus longtemps et de dépenser plus. Selon le World Travel & Tourism Council (WTTC), en 2023, le Vietnam accueillera 12,6 millions de visiteurs, générant des revenus touristiques de plus de 203 000 milliards de VND. La dépense moyenne de chaque visiteur international est de 16,16 millions de VND. Dans le même temps, les dépenses moyennes des visiteurs internationaux en 2019 étaient de 15,34 millions de VND. L’augmentation des dépenses n’est pas excessive mais reflète en partie l’efficacité de la politique d’assouplissement des visas.

Mme Thu de Vietluxtour a déclaré que la durée du séjour des clients au Vietnam est de 10 à 30 % plus longue que la même période l'année dernière, selon l'itinéraire. Le représentant de Vietravel a commenté que les clients sont restés plus longtemps et ont dépensé plus, bien que « pas comme prévu ».

La nouvelle politique de visas aide également le Vietnam à améliorer sa compétitivité, rendre l’image du pays plus attractive aux yeux des visiteurs internationaux. Selon M. Hoang Nhan Chinh, il s’agit d’un levier important pour aider le tourisme vietnamien à se développer plus fortement.

Selon l'indice de développement du tourisme et des voyages (TTDI) 2024 du Forum économique mondial (WEF), le score d'ouverture internationale du Vietnam a augmenté de deux places par rapport à 2021 et de trois places par rapport à 2019, se classant au 80e rang. L'Indonésie a perdu 27 places, se classant 69e, la Thaïlande est classée 44e, en baisse de 4 places. Les Philippines ont légèrement progressé d'une place, passant de la 62e à la 61e place. En tête du classement se trouve Singapour avec le taux d'ouverture le plus élevé, en hausse de 2 places par rapport à 2021.

Selon Mme Thu, la politique d'assouplissement des visas, ainsi que la promotion et l'amélioration de la qualité des destinations, sont des facteurs qui doivent être maintenus et promus afin que l'industrie touristique vietnamienne puisse augmenter durablement ses revenus et le nombre de visiteurs sur tous les marchés. Un grand nombre de visiteurs, des séjours de longue durée et des dépenses élevées contribueront au développement économique, aideront à augmenter les recettes budgétaires nationales et favoriseront les échanges culturels.

Selon les guides touristiques spécialisés dans les visiteurs internationaux, la plupart des visiteurs au Vietnam ont des critiques très positives sur la destination. Cependant, les visiteurs manquent toujours de lieux de divertissement nocturne, en plus des activités touristiques de jour. Les touristes étrangers souhaitent que le Vietnam dispose de davantage de canaux promotionnels dans différentes langues pour qu'ils puissent y accéder facilement.

De nombreux touristes australiens, un groupe faisant partie des 10 premiers marchés envoyant le plus de visiteurs au Vietnam au cours des 7 premiers mois de l'année, ont exprimé leur désir de bénéficier de la politique d'exemption de visa. Selon M. Quach Trong Thang, un guide touristique spécialisé en espagnol et en anglais, les touristes australiens aiment le Vietnam en raison de ses prix bas, ils y restent donc longtemps et dépensent « très généreusement ».

Le chef du secrétariat du TAB a déclaré que pour maximiser les avantages de la politique de visa ouverte, l'industrie du tourisme besoin de stratégies spécifiques et flexibles.

Le Vietnam doit intensifier sa communication sur les nouvelles politiques de visas et les destinations attractives pour attirer les touristes internationaux ; Participer aux grandes foires internationales, faire largement connaître sur les sites Internet des missions diplomatiques à l’étranger. M. Chinh a déclaré que les bureaux de promotion du tourisme vietnamien à l'étranger « jouent un rôle important » pour attirer les visiteurs.

La directive du Premier ministre de février sur la promotion d'un développement touristique global, rapide et durable comporte un point important : le Vietnam continue d'élargir la liste des exemptions de visa et envisage de tester la délivrance de visas aux frontières. M. Hoang Nhan Chinh a déclaré qu’il s’agissait de la bonne approche, conforme à la tendance générale des pays de la région. Une politique de visa favorable et ouverte attire non seulement davantage de visiteurs, mais favorise également le commerce international et les investissements étrangers au Vietnam.

L'un des pays d'Asie du Sud-Est ayant une ouverture internationale élevée, classé par le WEF 2024, est la Malaisie, classée 11e sur 119 pays et territoires, en hausse de 10 places. La Malaisie est également le pays d'Asie du Sud-Est qui accueille le plus de visiteurs internationaux en 2023 avec 29 millions d'arrivées, dépassant la Thaïlande.

Nor Hayati Zainuddin, directrice du Conseil de promotion du tourisme de Malaisie au Vietnam, a partagé un jour avec VnExpress sur les stratégies qui ont aidé l’industrie du tourisme à obtenir un grand succès l’année dernière. En plus des efforts visant à améliorer la qualité des services, à développer de nouveaux produits et à promouvoir son image à l'international, la Malaisie a également mis en place une politique d'exemption de visa pour les visiteurs en provenance d'Inde et de Chine pour moins de 30 jours afin d'attirer les visiteurs de ces marchés de deux milliards d'habitants. Selon le site Web du gouvernement malaisien, le pays n'exige un visa que pour plus de 30 destinations. Les autres sont exemptés.

Cependant, les experts en tourisme affirment que la politique de visa du Vietnam est très ouverte. L’industrie du tourisme devrait réfléchir à des moyens de faire en sorte que les clients restent plus longtemps, dépensent davantage et ciblent les clients qui dépensent beaucoup.

Mme Thuy Tran a ajouté que l’industrie du tourisme doit également se concentrer sur la formation des ressources humaines pour améliorer la qualité des services. Mettre en place des mesures de sécurité efficaces dans les destinations touristiques, garantir un environnement sûr et convivial pour les touristes ainsi que promouvoir un tourisme durable sont des éléments sur lesquels l’industrie doit se concentrer pour attirer les visiteurs.

Selon le Dr Pham Ha, PDG de Lux Group, si le Vietnam veut devenir une puissance touristique, il doit répondre à 5 grandes questions : Comment attirer plus de visiteurs ? Rester plus longtemps ? Dépenser plus ? Soyez enthousiaste à l'idée de partager le Vietnam avec vos proches et amis au lieu de critiquer et comment faire revenir les clients rapidement ?

« Nous devons aider les visiteurs au Vietnam à s'amuser afin qu'ils puissent dépenser tout l'argent qu'ils apportent avant de rentrer chez eux », a déclaré M. Ha.

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