« L’IA est une arme à double tranchant. Les acteurs malveillants l’utilisent pour attaquer plus rapidement, à moindre coût et avec plus de sophistication. Mais nous pouvons aussi utiliser ce même outil pour protéger plus efficacement les utilisateurs », a déclaré M. Nguyen Manh Tuong, PDG de MoMo, lors du Forum Digital Trust in Finance 2026, intitulé « Construire la confiance financière numérique à l’ère de l’IA », qui s’est tenu à Hanoï le 12 mai.
Les arnaques en ligne sont désormais plus rapides et plus faciles grâce à l'IA.
Selon M. Tuong, la fraude en ligne n'est plus seulement un acte isolé d'usurpation d'identité, mais est devenue « une industrie organisée », opérant au-delà des frontières et optimisée par l'IA pour cibler directement la psychologie et les émotions des utilisateurs.
En 2025, les attaques par deepfake devraient augmenter de 2 100 %, avec en moyenne une attaque de ce type toutes les cinq minutes dans le monde . Environ 82 % des courriels d’hameçonnage sont générés par intelligence artificielle.
« Ce qui est inquiétant, ce ne sont pas seulement les chiffres, mais aussi le seuil de participation de plus en plus bas à ce jeu. De nos jours, il n'est plus nécessaire d'avoir des compétences techniques ou d'importants capitaux ; n'importe quel acteur malveillant peut lancer une campagne d'attaques à grande échelle », a déclaré le PDG de MoMo.
Il a déclaré que les Vietnamiens perdront environ 8 000 milliards de dongs à cause des fraudes en ligne en 2025. Il est à noter que près des deux tiers des victimes subissent un stress prolongé et que près de la moitié souffrent de problèmes de santé mentale ultérieurs.
« Ce que les escrocs visent, ce n'est pas seulement l'argent, mais aussi notre confiance », a souligné M. Tuong, ajoutant que sur la seule plateforme MoMo, environ 50 % des personnes escroquées sont des étudiants de moins de 22 ans.
Passer de « bloquer les méchants » à « se tenir aux côtés des gentils »
Selon Nguyen Manh Tuong, PDG de MoMo, la mentalité traditionnelle dans le secteur financier consiste à détecter les transactions inhabituelles puis à les bloquer.
Cependant, la majorité des escroqueries réussies aujourd'hui ne sont pas dues à un dysfonctionnement du système de détection de la transaction, mais plutôt au fait que les utilisateurs eux-mêmes exécutent la transaction sous l'effet d'une manipulation psychologique.
« Nous sommes passés d'une mentalité consistant à "bloquer les méchants" à une mentalité de partenariat avec les bonnes personnes afin de les protéger des erreurs », a déclaré M. Tuong.
Par conséquent, au lieu de simplement bloquer les transactions, le système MoMo s'attachera à détecter les comportements inhabituels, à analyser le contexte et à intervenir au bon moment grâce à des alertes intelligentes ou des questions incitatives afin de donner aux utilisateurs le temps de reconsidérer leur décision.
M. Tuong a fait valoir que le facteur crucial ne réside pas entièrement dans le modèle ou l'algorithme d'IA : « 90 % du problème ne réside pas dans le modèle algorithmique. La véritable valeur réside dans l'utilisation des signaux de l'IA pour intervenir dans le comportement et la psychologie de l'utilisateur au bon moment et de la bonne manière . »
M. Nguyen Manh Tuong, PDG de MoMo, s'exprime lors du Forum Digital Trust in Finance 2026.
Le système de MoMo traite actuellement chaque transaction en environ 100 à 300 millisecondes, tout en analysant simultanément des millions de signaux liés au comportement, aux appareils, aux réseaux et aux données biométriques grâce à divers modèles d'IA.
M. Tuong a indiqué que sur 1 000 utilisateurs recevant un avertissement du système, 995 annulent la transaction. « En prenant un instant pour réfléchir, les utilisateurs peuvent éviter de se faire arnaquer », a-t-il déclaré.
Selon les données publiées par MoMo, le système alerte quotidiennement les utilisateurs sur un risque de fraude d'environ 44 milliards de VND, détecte 29 000 transactions inhabituelles et envoie des alertes à plus de 10 000 utilisateurs avant toute perte.
Plateforme interdisciplinaire de lutte contre la fraude
Cependant, M. Nguyen Manh Tuong estime que les plateformes financières actuelles ne perçoivent qu'une infime partie de l'ensemble du processus d'escroquerie.
Le processus d'escroquerie commence généralement très tôt, lorsque l'auteur approche la victime via les réseaux sociaux, les applications de messagerie ou par téléphone afin d'établir une relation de confiance avant de demander des transferts d'argent.
« Lorsque les utilisateurs transfèrent de l'argent via MoMo ou d'autres applications bancaires, c'est comme si nous ne regardions que la 89e minute d'un film de 90 minutes », a déclaré M. Tuong.
M. Nguyen Manh Tuong a déclaré que les fonds sont généralement retirés du système en moins de 30 minutes, tandis que les enquêtes interplateformes peuvent prendre des jours.
Le problème actuel est toutefois que les données et les signaux d'alerte sont fragmentés entre différentes entreprises et différents secteurs.
Le système d'applications MoMo comprend désormais une fonction de signalement des arnaques.
Un représentant de MoMo a déclaré que l'entreprise collabore avec des experts du ministère de la Sécurité publique pour développer une plateforme inter-agences permettant le partage de signaux de risque en temps réel.
La plateforme est conçue pour connecter non seulement le secteur financier, mais aussi les télécommunications, les médias sociaux, les applications de messagerie, le commerce électronique, la logistique et les plateformes gouvernementales.
Selon la description, lorsqu'un utilisateur signale une activité frauduleuse sur une plateforme quelconque de l'alliance, un signal est immédiatement diffusé dans l'ensemble du système afin d'alerter les autres unités.
« Une seule personne signale une menace, et des millions d'autres peuvent être protégées avant que l'attaquant ne lance sa prochaine attaque », a déclaré M. Tuong, faisant valoir que la confiance numérique est désormais une forme d'« infrastructure nationale » tout aussi importante que les routes, les réseaux électriques ou les systèmes bancaires.
« Sans confiance numérique, il ne peut y avoir d'économie numérique, et il est très difficile de parvenir à une croissance rapide et durable », a souligné le PDG de MoMo.
Pluie de fleurs
Source : https://vtcnews.vn/dung-ai-chong-lai-lua-dao-bang-ai-ar1017693.html
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