Aidez les clients à faire des affaires facilement

Au fil des années, la Banque commerciale par actions pour le commerce extérieur du Vietnam (Vietcombank) a toujours joué un rôle pionnier dans la mise en œuvre des principales politiques et orientations du gouvernement et de la Banque d'État du Vietnam visant à maintenir des taux d'intérêt bas sur les prêts ; à exonérer et à réduire les intérêts et les frais de transaction ; à promouvoir la transformation numérique, à simplifier les processus et les procédures de prêt pour soutenir les particuliers et les entreprises et à promouvoir la croissance économique.

Depuis le début de l'année, afin de fournir aux particuliers, aux entrepreneurs et aux dirigeants d'entreprises privées des capitaux suffisants pour financer leurs activités, Vietcombank a mis en place un programme de prêts à taux préférentiel d'un montant de 250 000 milliards de dôngs. Ce programme de crédit permet aux emprunteurs de compléter leurs fonds de roulement pour la production et l'activité, avec un taux plancher de seulement 4,6 % par an, parmi les plus bas du marché. Ce programme témoigne de la solidarité et de la solidarité de Vietcombank avec ses clients dans la lutte contre la baisse des taux d'intérêt.

De plus, Vietcombank propose de nombreuses fonctionnalités et utilitaires sur son application bancaire numérique pour faciliter les transactions de ses clients. Plus récemment, Vietcombank a été la première banque à lancer la fonctionnalité « Notification vocale de changement de solde » (OTT vocale) sur l'application bancaire numérique VCB Digibank. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de connaître le montant transféré sans ouvrir l'application.

Les clients scannent les codes QR pour régler leurs achats. Photo : Duong Huyen

Un représentant de Vietcombank a déclaré que la fonctionnalité Voice OTT est particulièrement utile aux commerçants, aux entreprises individuelles et à ceux qui reçoivent régulièrement des transferts d'argent. Elle simplifie le quotidien des clients grâce à ses avantages exceptionnels : aucun frais supplémentaire ; installation rapide, activation directe sur l'application VCB Digibank en moins d'une minute ; utilisation simplifiée sans connexion à une application tierce. Dès qu'une transaction est reçue, le système diffuse une notification vocale sur le haut-parleur du téléphone, permettant aux clients de la reconnaître immédiatement sans avoir à ouvrir l'application ou l'écran. Dans les environnements bruyants ou lorsqu'un volume sonore plus élevé est nécessaire, les clients peuvent connecter leur téléphone à un haut-parleur ou un casque Bluetooth pour recevoir des notifications plus claires.

Pour que cette fonctionnalité soit efficace, le téléphone de l'utilisateur doit désactiver le mode silencieux et autoriser l'application bancaire numérique VCB Digibank à envoyer des notifications. Contrairement au haut-parleur de notification de réception d'argent, la fonctionnalité Voice OTT ne nécessite ni l'installation d'une application tierce ni un investissement matériel supplémentaire. De plus, les utilisateurs peuvent facilement combiner Voice OTT avec d'autres fonctionnalités destinées aux vendeurs, telles que : la vente par QR code ; le partage des fluctuations de solde ; la connexion au logiciel KiotViet… afin d'optimiser leurs opérations commerciales. Avec le lancement de Voice OTT, Vietcombank réaffirme son engagement à offrir à ses clients des solutions bancaires numériques modernes et innove constamment pour améliorer l'expérience client à l'ère du numérique .

Enthousiaste à l'idée d'utiliser la fonction Voice OTT, M. Le Manh Ha, de la rue Duy Tan, dans le district de Cau Giay à Hanoï , a déclaré : « J'étais sur le point d'investir dans un appareil qui diffuse les changements de solde en magasin lorsque j'ai découvert la fonction Voice OTT sur l'application bancaire numérique VCB Digibank. Il suffit d'activer l'application pour entendre la notification de changement de solde lorsqu'un client transfère de l'argent. Je n'ai donc plus besoin d'acheter un haut-parleur pour les notifications de changement de solde. »

Source : https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giup-khach-hang-thuan-tien-trong-kinh-doanh-817828