Hanoi fusionne trois comités de pilotage sur la réforme administrative, la transformation numérique et le projet 06 : Un emploi

Résolution des procédures administratives pour les personnes du service « guichet unique » du Comité populaire du district d'Ung Hoa.

Efficace avec « 3 diminutions, 3 augmentations »

Fin janvier 2024, la ville de Hanoi a été la première localité du pays à fusionner 3 comités de pilotage sur la réforme administrative, la transformation numérique et le Projet 06 (Développement d'applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale sur la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030 dans la ville) en un comité de pilotage commun.

Après seulement quelques jours de mise en œuvre, tous les départements, branches, secteurs et comités populaires des districts et des communes de la ville ont achevé la fusion. Le chef du bureau du Comité populaire de Hanoi, Truong Viet Dung, a affirmé que les comités de pilotage, après la fusion et le perfectionnement de leurs fonctions et tâches, ont fonctionné avec force et intensité ; le travail de gestion et de direction a été ciblé et cohérent ; les réunions ont été organisées de manière concise, efficace, ciblée et innovante.

Après la fusion des comités de pilotage, Truong Van Hoc, vice-président du Comité populaire du district de Gia Lam, a déclaré que les tâches, les plans et les programmes de travail étaient régulièrement examinés et clairement répartis, sans doublons ni chevauchements ; il n'y avait plus d'omissions ni de difficultés de contrôle. Toutes les tâches urgentes et difficiles ont été partagées, discutées et convenues de plans, de solutions et de moyens pour les résoudre afin d'atteindre une efficacité maximale ; favorisant l'esprit d'initiative, l'innovation, l'audace de penser et l'audace d'agir pour le bien commun.

Compte tenu de l'efficacité globale, le vice-président du Comité populaire de Hanoï, Ha Minh Hai, a déclaré qu'après plus de six mois de mise en œuvre, les tâches et objectifs de la fusion des comités de pilotage de la ville ont globalement atteint « 3 réductions et 3 augmentations ». Ces « 3 réductions » consistent à réduire les délais et les coûts pour les citoyens, les entreprises et les organismes publics dans la mise en œuvre des procédures administratives, des services publics et des services sociaux ; à réduire les ressources humaines, à améliorer la qualité des ressources humaines et à simplifier les procédures administratives. Les « 3 augmentations » consistent à améliorer la qualité des services ; à accroître la transparence et la satisfaction des citoyens et des entreprises.

Les dirigeants de la ville de Hanoi inspectent le modèle de collecte des frais de stationnement des véhicules sans espèces dans le district de Tay Ho.

Continuer à élargir le modèle

De nombreuses unités et localités à travers le pays ont tiré les leçons de l’approche de Hanoi grâce à l’efficacité de cette percée.

Nguyen Luu Trung, vice-président du Comité populaire provincial de Kien Giang, a estimé que les modèles mis en œuvre par Hanoï, notamment la consolidation des comités de pilotage au sein du Comité de pilotage de la réforme administrative, de la transformation numérique et du Projet 06, ont instauré une unité et une cohérence au sein du point focal pour la mise en œuvre des tâches. Forte de l'expérience de Hanoï, Kien Giang met en œuvre dans la région une gestion unifiée des comités de pilotage aux fonctions et missions similaires, se soutenant mutuellement.

Fort de cette expérience, le Comité populaire de Hanoï met en œuvre le projet de création d'une agence de services administratifs publics à Hanoï. Vo Tuan Anh, chef adjoint du bureau du Comité populaire de Hanoï, a déclaré que Hanoï, ainsi que Hô-Chi-Minh-Ville et les provinces de Binh Duong et de Quang Ninh, ont été chargées par le gouvernement de construire un modèle pilote de centre de services administratifs publics à un seul niveau, sous l'égide du Comité populaire municipal. Il s'agit d'une agence administrative chargée de recevoir, de gérer, de contrôler, de suivre et d'évaluer la mise en œuvre des procédures administratives et de fournir des services publics dans la ville selon les mécanismes du « guichet unique ». La mise en œuvre pilote se déroulera de septembre 2024 au 30 novembre 2025.

Tran Sy Thanh, membre du Comité central du Parti, secrétaire adjoint du Comité municipal du Parti et président du Comité populaire de Hanoï, a souligné la nécessité d'une vision unifiée de l'action de l'ensemble du système politique, des dirigeants aux fonctionnaires et agents publics de base, en passant par toutes les catégories de la population, et a souligné l'importance cruciale de cette mission pour la ville. La ville considère la réforme administrative, la transformation numérique et la mise en œuvre du Projet 06 comme des tâches clés, des avancées décisives et des opportunités pour construire et développer une capitale « cultivée, civilisée et moderne ».

De plus, une sensibilisation unifiée permet à la ville d'identifier clairement les problèmes et les risques existants et de gérer rapidement les embouteillages. Cela lui permet d'améliorer sa capacité à anticiper les risques, à analyser les causes et les contraintes existantes, et à trouver des solutions pour les surmonter efficacement.

Vice-ministre de l'Information et des Communications Pham Duc Long :

L'expérience des pionniers

Des exemples pionniers et réussis de Hanoï peuvent être tirés de quelques enseignements pour une mise en œuvre plus efficace de la réforme administrative, de la transformation numérique et du Projet 06. En particulier, les dirigeants à tous les niveaux doivent être pionniers et exemplaires, selon leurs fonctions et leurs tâches ; ils doivent mettre en œuvre, comprendre et, à partir de là, être capables de diriger la promotion rapide et la mise en œuvre réussie de la réforme administrative et de la transformation numérique dans leurs unités et localités ; dans le même temps, appliquer la devise « objectifs clairs, personnes claires, travail clair, temps clair, responsabilités claires, produits clairs, résultats clairs ».

En particulier dans le domaine de la transformation numérique, il est nécessaire de définir clairement l'objectif selon lequel 70 % des travaux de transformation numérique doivent être principalement réalisés par les ministères, les services et les collectivités locales. Par conséquent, le succès de la transformation numérique repose principalement sur l'initiative des ministères, des services et des collectivités locales. Parallèlement, la transformation numérique doit identifier et sélectionner un problème essentiel, avoir un impact général, résoudre les problèmes existants, servir les citoyens et, à partir de là, s'étendre avec confiance à d'autres domaines.

Directeur du Département de la planification et de l'investissement de Hanoi, Le Anh Quan :

Perfectionner le processus d'exécution des services publics

Le Département de la Planification et de l'Investissement de Hanoï continue de faire preuve d'une grande détermination et de déployer des solutions de manière synchronisée, conformément à sa devise : renforcer la discipline et la discipline administrative au sein du département. De plus, il œuvre activement à la mise en place et au perfectionnement du processus de personnalisation et de spécification des pouvoirs et des responsabilités des collectivités et des individus dans l'attribution et l'exécution des missions publiques, ainsi que dans la gestion des tâches internes et des procédures administratives des personnes, des organisations et des entreprises.

Actuellement, le Département de la Planification et de l'Investissement connaît encore des lenteurs dans le traitement des dossiers ; certains agents et spécialistes manquent d'expérience en matière de conseil sur des projets complexes et de grande envergure, et la réglementation en vigueur a considérablement évolué. Au cours du premier semestre 2024, le Département de la Planification et de l'Investissement a mené une évaluation auprès de l'unité, des responsables du département directement responsables et des agents chargés du traitement des dossiers. Sur cette base, les responsables du Département ont identifié les lacunes et les obstacles à surmonter.

Président du Comité populaire du district de Hoan Kiem, Pham Tuan Long :

Créer un environnement administratif unifié et moderne

La création du Centre d'administration publique « non territorial » du Comité populaire de l'arrondissement de Tran Hung Dao, sur la base des données de la réforme administrative et de la transformation numérique combinées au Projet 06, est très prometteuse. La mise en œuvre initiale pourrait encore présenter des difficultés, mais celles-ci seront certainement surmontées et permettront de réduire considérablement le nombre d'employés en service au sein de ce service unique. Les ressources humaines excédentaires seront ensuite affectées à d'autres services ou à des postes plus adaptés.

Le centre administratif public « non territorial » crée également un environnement de travail unifié, moderne et convivial, intégrant ressources humaines, installations, équipements et applications informatiques synchrones. De plus, il reçoit directement et rapidement les directives des dirigeants du Comité populaire de la ville et du Comité populaire du district, et traite avec diligence les recommandations et propositions. Il est prévu que le district de Hoan Kiem déploie prochainement trois nouveaux centres administratifs « non territoriaux ».

Mai Huu a enregistré

Source: https://mic.gov.vn/ha-noi-hop-nhat-3-ban-chi-dao-ve-cai-cach-hanh-chinh-chuyen-doi-so-va-de-an-06-mot-viec-mot-dau-moi-xuyen-suot-197240821083435837.htm