#InnerU Génération Y : Chaque voyage vers la « connaissance de soi

Dans la continuité de l'article de la série « Chaque âge a besoin de sérénité », qui fait partie de la campagne de « guérison » Inner U, voici le témoignage « Se comprendre soi-même pour surmonter ses limites » de Mme Tran Xuan Ngoc Thao, directrice des ressources humaines et de la communication chez VNG , représentante de la génération Y et employée chez VNG depuis près de 8 ans.

Comment avez-vous débuté votre parcours chez VNG ? Après près de huit ans d’engagement, quel est votre ressenti quant à votre travail et vos relations avec vos collègues ? Thao a rejoint VNG à l’âge de 26 ans et, pour résumer, son parcours s’est articulé autour de trois grandes étapes. Elle a d’abord intégré le service Communication interne. Thao a observé attentivement et a constaté que ce domaine chez VNG était sous-investi et présentait un fort potentiel de développement. Environ six mois plus tard, elle a compris que VNG avait avant tout besoin d’une stratégie de marque employeur (ME). À cette époque, la ME était un concept flou et novateur ; même les grandes entreprises n’avaient pas encore défini précisément ce que ce poste impliquait. Une fois les services Communication interne et ME de VNG bien établis, Thao a continué à réfléchir aux aspects de la communication de l’entreprise, tant en interne qu’en externe. À ce moment-là, le département Communication institutionnelle était très fragmenté : chaque service véhiculait sa propre version des faits, et le récit global de VNG était quasiment inexistant. Finalement, Thao était convaincue qu'une fois l'ensemble des informations consolidé, les messages du Groupe seraient plus cohérents et plus clairs lors de leur diffusion externe. L'étape suivante a été son intégration au domaine des Ressources Humaines à la fin de l'année dernière. Après huit mois de travail intense, Thao a compris que les RH ne se résument pas aux employés, aux avantages sociaux et à la rémunération. Plus profondément, elle a acquis une vision unique, à la fois globale et détaillée, lui permettant de mieux comprendre les besoins réels de VNG et sa propre contribution à l'entreprise. Et bien sûr, elle n'oubliera jamais le souvenir le plus marquant de son anniversaire professionnel. Depuis, Thao a également assumé plusieurs responsabilités supplémentaires qu'elle considère comme très particulières et que peu de directeurs des RH ont la chance d'expérimenter.

Les services de communication et des ressources humaines peuvent sembler être deux domaines sans rapport. Qu'est-ce qui vous a motivée à relever ce défi, et comment l'avez-vous surmonté ? En réalité, je m'occupais depuis un certain temps de la gestion des ressources humaines de l'équipe communication. J'ai compris qu'à un moment donné, je ne pourrais plus élargir le périmètre d'intervention de mes collaborateurs directs, mais que je pouvais toujours partager mon expérience et ma connaissance des produits et des équipes de VNG avec eux au sein de l'entreprise. En rejoignant le service RH, j'ai pu soutenir efficacement mon travail en communication et celui de mon équipe, en le rendant plus concret et plus opportun, tout en accompagnant le personnel RH. Dès le départ, l'aspect RH m'a beaucoup intéressée – et pas seulement parce que j'ai commencé à travailler dans ce domaine. Thao trouve de la valeur dans chaque interaction quotidienne. Elle est heureuse d'observer ses collègues au travail, ce qui lui procure un sentiment de bien-être qui contrebalance les émotions négatives. Pourriez-vous nous en dire plus sur la façon dont vous avez développé une meilleure connaissance de vous-même et compris ce qui compte vraiment pour vous ? Pour Thao, l'optimisme et l'équilibre émotionnel ne proviennent pas d'une formule toute faite ni d'une habitude particulière, mais de la connaissance de soi. Comprendre ce qui nous rend heureux et ce qui nous rend tristes nous permet de trouver notre équilibre. Comme je l'ai mentionné, Thao est très humaine ; toutes les joies et les peines de sa vie professionnelle sont donc liées aux relations humaines. Forte de cette expérience, Thao a identifié des facteurs qui contribuent à son équilibre, comme passer du temps en famille le week-end, aller au spa ou jouer avec ses animaux de compagnie. Dans la réalité, son environnement peut être complexe, mais Thao a toujours tendance à se concentrer sur les éléments les plus simples et les plus fondamentaux. Cela lui permet d'identifier plus rapidement les problèmes et de réduire les biais émotionnels. Thao ne refoule ni n'évite les émotions négatives ; au contraire, elle choisit de les affronter et de les reconnaître, se donnant ainsi l'espace nécessaire pour les exprimer dans certaines limites. En toute situation, Thao s'efforce de rester calme et d'aborder les problèmes avec le plus d'objectivité possible. Selon elle, comment chacun peut-il se comprendre lui-même et comprendre les autres, afin de trouver les moyens appropriés de prendre soin de son bien-être mental ? Chaque génération vit des expériences qui façonnent son identité et ses valeurs. Les jeunes ont souvent besoin d'être reconnus et réagissent fortement aux situations qui ne leur conviennent pas. À l'inverse, les générations plus âgées, fortes de leur expérience, acquièrent une plus grande stabilité et ressentent moins le besoin de faire leurs preuves. Une communication efficace est essentielle pour comprendre autrui et prendre soin de son propre bien-être. Thao espère qu'en observant la jeune génération, les aînés reconnaîtront en elle une part de leur propre jeunesse. Lorsque nous nous efforçons de trouver un terrain d'entente plutôt que de nous focaliser sur nos différences, la valeur et le sens des liens deviennent plus évidents. Finalement, quelle que soit notre génération, nous cherchons tous un sens à la vie et une manière d'apporter notre contribution. Que pensez-vous de l'idée reçue selon laquelle la génération Z serait fragile et réagirait différemment des générations précédentes ? Thao pense que cette perception pourrait provenir du fait que la génération Z n'aurait pas été confrontée à suffisamment de défis et n'aurait pas tissé de liens profonds avec son entourage. En réalité, cela s'explique parfaitement : cela découle du contexte culturel et de l'environnement dans lesquels elle a grandi. Cette génération a été exposée à Internet dès son plus jeune âge et excelle dans l'assimilation d'informations et de connaissances spécialisées. Cependant, sa gestion des émotions et ses compétences en communication – pourtant essentielles à l'interaction et au lien social – ne sont pas encore pleinement développées. Plutôt que de percevoir cela comme une limitation, la génération Z peut la surmonter en élargissant ses horizons et en tissant de nouveaux liens avec d'autres générations. Rechercher activement et s'intéresser à des perspectives et des expériences diverses les aidera à améliorer leur adaptabilité et à développer des compétences relationnelles et communicationnelles efficaces. Enfin, quels conseils donneriez-vous aux startups qui cherchent à concilier vie professionnelle et vie personnelle ? Prendre soin de sa santé mentale est un long chemin qui exige du temps et de la patience. Chacun, quelle que soit sa génération, a ses propres circonstances et défis, mais nous partageons tous le désir de trouver la paix et un sens à notre vie. Ce chemin n'est pas toujours facile, mais il en vaut assurément la peine. Thao souhaite simplement que chacun garde à l'esprit que tout effort pour se comprendre et prendre soin de son bien-être mental contribue à son épanouissement et à son bonheur.

En novembre 2024, VNG a lancé la campagne « Inner U » avec le message « Écoutez votre moi intérieur » (Respectez vos véritables sentiments), afin d’aider les employés à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et ainsi créer un environnement de travail et de vie positif et sain. La campagne « Inner U » a été créée dans le but de sensibiliser à l’importance de la santé mentale, d’orienter les nouveaux employés vers un état d’esprit positif et de modifier ou d’éliminer les habitudes pouvant nuire à leur bien-être émotionnel.

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