#InnerU Génération Y : Chaque voyage vers la connaissance de soi est précieux.

Dans la continuité de la série d'articles « Chaque âge a besoin de paix » de la campagne de « guérison » Inner U, voici le témoignage « Se comprendre soi-même pour dépasser ses limites » de Mme Tran Xuan Ngoc Thao, directrice des ressources humaines et de la communication chez VNG , représentante de la génération Y et employée chez VNG depuis près de 8 ans.

Comment avez-vous débuté votre parcours chez VNG ? Après près de 8 ans de collaboration, quel est votre ressenti sur le travail et les personnes chez VNG ? Thao a rejoint VNG à l’âge de 26 ans. Si l’on devait résumer son parcours en trois grandes étapes, on pourrait dire qu’elle a commencé par la communication interne. Thao a observé attentivement et a constaté que ce domaine chez VNG n’avait pas bénéficié d’investissements suffisants et qu’il y avait encore un fort potentiel de développement. Environ six mois plus tard, Thao a compris que VNG avait réellement besoin d’une stratégie de marque employeur (communication employeur). À cette époque, la marque employeur était un concept flou et novateur ; même les grandes entreprises n’avaient pas encore défini précisément ce rôle. Une fois les services de communication interne et de marque employeur de VNG bien structurés, Thao a continué à se préoccuper de la communication de l’entreprise, tant en interne qu’en externe. À ce moment-là, le département de la marque corporate (communication corporate) était très dispersé ; chaque produit véhiculait une histoire distincte, tandis que l’histoire globale de VNG était quasiment inexistante. Finalement, Thao était convaincue qu'une fois unifiées, les communications du Groupe seraient diffusées de manière plus cohérente et claire. L'étape suivante a été son intégration au domaine des Ressources Humaines à la fin de l'année dernière. Après huit mois d'observation et de prise en main, Thao a compris que les ressources humaines ne se résument pas aux seuls employés, avantages sociaux et salaires. Elle a acquis une vision plus globale et détaillée lui permettant de mieux appréhender les besoins réels de VNG et sa propre contribution à l'entreprise. Et bien sûr, impossible de ne pas évoquer son anniversaire, un souvenir inoubliable de cette période. Depuis, Thao a également assumé plusieurs autres missions qu'elle qualifie de très particulières et que peu de directeurs des ressources humaines ont la chance d'expérimenter. Les secteurs de la communication et des ressources humaines semblent assez éloignés l'un de l'autre. Qu'est-ce qui vous a motivée à relever ce défi et comment l'avez-vous surmonté ? En réalité, Thao était auparavant confrontée aux difficultés de la gestion des ressources humaines au sein de l'équipe Communication. Je comprends qu'à partir d'un certain seuil, Thao ne pourra plus augmenter le périmètre d'intervention de son équipe directe, mais je peux pleinement mettre à profit mon expérience et ma connaissance approfondie des produits et des collaborateurs de VNG au niveau de l'entreprise. En participant au secteur des ressources humaines, Thao peut soutenir efficacement son équipe et elle-même dans leur travail de communication, en les rendant plus pertinentes et plus opportunes, et elle peut également former le personnel RH. Dès le départ, Thao s'est beaucoup intéressée à l'aspect humain, et pas seulement parce que j'y étais intéressée lorsque je travaillais dans les RH. Thao trouve de la valeur dans chaque interaction quotidienne, elle est heureuse d'observer le travail de ses collègues, ce qui lui apporte un bonheur qui compense les émotions négatives. Pouvez-vous nous en dire plus sur la façon dont elle a développé une meilleure connaissance d'elle-même et a compris ce qui compte vraiment pour elle ? Pour Thao, l'optimisme et la capacité à équilibrer ses émotions ne proviennent pas d'une formule toute faite ni d'une habitude particulière, mais de la connaissance de soi. En comprenant ce qui la rend heureuse et triste, elle trouve son équilibre. Comme elle le confie, Thao se soucie des autres ; ainsi, toutes les joies et les peines de sa vie professionnelle sont liées aux relations humaines. De là, Thao tire les éléments qui contribuent à son équilibre : les moments passés en famille le week-end, les séances de spa, les jeux avec ses animaux, etc. Dans la réalité, son environnement peut être complexe, mais Thao s'attache toujours à identifier l'essentiel, ce qui lui permet de cerner plus rapidement les problèmes à résoudre et d'y apporter moins d'émotion. Thao ne refoule ni n'évite ses émotions ; elle choisit de les affronter, de les reconnaître et de s'accorder un espace pour les exprimer, dans certaines limites. En toute situation, Thao s'efforce de rester calme et d'aborder le problème avec la plus grande objectivité. Selon elle, comment chacun peut-il se comprendre lui-même et comprendre les autres, afin de trouver le bon chemin pour prendre soin de son bien-être ? Chaque génération vit des expériences uniques qui façonnent son identité et ses valeurs. Les jeunes recherchent souvent la reconnaissance et réagissent fortement à ce qui leur déplaît. À l'inverse, les générations plus âgées, fortes de leur expérience et de leur stabilité, éprouvent moins le besoin de faire leurs preuves. Pour comprendre autrui et prendre soin de soi, une communication efficace est essentielle. Thao espère que les générations plus âgées, en observant les plus jeunes, reconnaîtront une part de leur propre jeunesse. En cherchant à partager nos points communs plutôt que de nous focaliser sur nos différences, la valeur et le sens des liens qui nous unissent deviendront plus évidents. Finalement, quelle que soit notre génération, nous sommes tous en quête de sens et d'une manière d'apporter notre contribution. Que pensez-vous de la perception de la génération Z comme fragile et aux réactions différentes des générations précédentes ? Thao pense que cette perception pourrait provenir du fait que la génération Z n'a pas été confrontée à suffisamment d'épreuves et manque de liens profonds avec son entourage. Cela s'explique parfaitement : c'est lié au contexte culturel et à l'environnement dans lesquels on a grandi. Cette génération a été exposée à Internet dès son plus jeune âge et excelle dans l'acquisition d'informations et de connaissances professionnelles. Cependant, sa capacité à gérer ses émotions et ses compétences en communication – pourtant essentielles à l'interaction et au lien social – n'est pas encore pleinement développée. Plutôt que de percevoir cela comme une limitation, la génération Z peut la surmonter en élargissant ses horizons et en tissant des liens avec d'autres générations. C'est cet apprentissage proactif et cette ouverture à des perspectives et des expériences diverses qui lui permettront d'améliorer son adaptabilité et de développer des compétences relationnelles et de communication efficaces. Enfin, quel conseil donneriez-vous aux jeunes actifs qui cherchent à concilier vie professionnelle et vie personnelle ? Prendre soin de sa santé mentale est un long chemin qui exige du temps et de la patience. Chaque personne, quelle que soit sa génération, a ses propres circonstances et défis, mais nous partageons tous le désir de trouver la paix et un sens à notre vie. Ce chemin n'est pas toujours facile, mais il en vaut assurément la peine. Thao souhaite simplement que chacun garde à l'esprit que tout effort pour se comprendre et prendre soin de son bien-être mental contribue à la maturité et au bonheur.

En novembre 2024, VNG a lancé la campagne « Inner U » (Respectez vos émotions authentiques) afin d'aider ses employés à retrouver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et ainsi créer un environnement de travail et de vie positif et sain. La campagne « Inner U » a été conçue pour sensibiliser à l'importance de la santé mentale, encourager les nouveaux employés à adopter une attitude positive et à modifier, voire éliminer, les habitudes susceptibles de nuire à leur bien-être émotionnel.

Source : https://www.vng.com.vn/news/enterprise/inneru-gen-y-hanh-trinh-hieu-minh-nao-cung-dang-tran-trong.html