Des résultats impressionnants en matière de transformation numérique au Green General Hospital

Les patients bénéficient de nombreux avantages grâce à la transformation numérique

La transformation numérique dans le secteur de la santé est une solution pour améliorer l'efficacité des examens et des traitements médicaux, alléger la charge de travail des hôpitaux et construire un système de santé intelligent. Récemment, le secteur de la santé de Hanoï s'est toujours efforcé de promouvoir la transformation numérique, d'appliquer les technologies de l'information et de haute technologie aux traitements, d'innover dans le style et l'attitude du personnel médical, et de viser la satisfaction des patients.

L'hôpital général de Xanh-Pon est l'un des premiers hôpitaux de la ville à déployer une technologie de l'information moderne, dans le but d'offrir aux patients des expériences d'examen et de traitement médicaux pratiques, rapides et de qualité.

Dès l'accueil, plus besoin de faire la queue pour obtenir un numéro, présenter des documents et déclarer des informations… et le personnel médical saisit l'information dans la machine comme auparavant. Désormais, les patients se rendant à l'hôpital général de Xanh-Pon peuvent s'inscrire rapidement pour un examen médical grâce aux bornes libre-service. S'ils utilisent une carte d'identité à puce ou l'application VNEID, ils glissent leur carte dans la machine ou scannent le QR code ; le système reconnaît et lit automatiquement les données et complète le profil. La borne intelligente reconnaît également le patient par son visage. L'écran affiche ensuite les services d'examen médical, tels que les examens d'assurance maladie en ligne, les examens d'assurance maladie hors ligne ou les examens de service, permettant aux patients de choisir et d'obtenir un numéro d'attente. L'inscription à l'examen médical est finalisée en moins d'une minute ; il suffit au patient de se rendre directement en salle d'examen, de s'asseoir et d'attendre son tour. En utilisant pour la première fois un kiosque libre-service, Mme Kim Chi du district de Nam Tu Liem, à Hanoi , a été très surprise et émerveillée.

J'ai toujours pensé qu'aller à l'hôpital signifiait se bousculer et attendre, mais c'est vraiment pratique d'être examiné à l'hôpital Xanh Pon. Grâce aux bornes qui me permettent d'obtenir très rapidement un formulaire d'examen médical, je n'ai plus à perdre de temps à faire la queue. Lorsque je me rends en salle d'examen, mes informations sont déjà disponibles. Après l'échographie, la radiographie et les examens, je n'ai plus besoin d'attendre les résultats, car tous les résultats ont été envoyés à la salle d'examen initiale. – a déclaré Mme Kim Chi.

Pour les patients âgés ne maîtrisant pas les bornes intelligentes, l'hôpital Xanh Pon a déployé du personnel médical de permanence. Mme Le Thi Gai, 75 ans, du district de Hoan Kiem à Hanoï, explique qu'à chaque consultation, elle doit souvent présenter des documents tels que sa carte d'assurance maladie, sa carte d'identité et son dossier médical. Désormais, il lui suffit de présenter sa carte d'identité à puce, de se rendre à l'hôpital, de la passer dans la machine pour obtenir un numéro d'examen médical et de se rendre directement en salle d'examen.

Un kiosque intelligent aide les personnes à s'inscrire aux examens médicaux à l'hôpital général de Xanh-Pon

Non seulement au stade de la réception, la transformation numérique et l'application des technologies de l'information ont été déployées dans l'ensemble du processus d'examen et de traitement médical et dans de nombreux domaines de l'hôpital Xanh Pon, ce qui permet aux patients de se sentir satisfaits.

Souffrant de diabète et d'hypertension artérielle, et suivie et traitée à l'hôpital général de Xanh-Pon, Mme Nguyen Thi Hau a également indiqué que chaque patient se présentant à l'hôpital pour un examen recevra un code et un mot de passe distincts pour accéder à l'application mobile « Hôpital général de Xanh-Pon ». Cette application est très pratique pour les patients atteints de maladies chroniques comme elle, car elle permet de suivre leurs examens médicaux et leur historique de traitement, les médicaments utilisés et en cours, les rendez-vous de suivi, etc.

Réduction des formalités administratives, des tracas et des temps d'attente, et une attention accrue aux soins : voilà ce que les patients ressentent le plus lorsqu'ils constatent les changements apportés à l'hôpital Xanh Pon grâce à la transformation numérique et à l'utilisation des technologies de l'information pour les examens et les traitements médicaux. C'est aussi l'un des facteurs qui renforcent la confiance des patients envers cet hôpital de référence de la capitale.

La transformation numérique soutient activement les activités d'examen et de traitement médicaux

L'hôpital général Xanh-Pon est un hôpital de classe I à Hanoï, composé de sept spécialités majeures et d'une capacité de 870 lits. Chaque jour, l'hôpital accueille entre 2 000 et 3 000 patients en consultation externe et prend en charge environ 1 000 patients hospitalisés. De plus, il prend actuellement en charge plus de 6 000 patients souffrant d'hypertension, environ 3 000 patients diabétiques, 1 000 patients atteints d'hépatite B, 1 500 patients asthmatiques et de nombreux patients atteints d'autres maladies chroniques. Grâce à la mise en place du dossier médical électronique, les informations des patients sont stockées de manière détaillée et systématique. Cela permet aux médecins d'optimiser la prise en charge des patients, de fournir des diagnostics précis et de proposer des orientations thérapeutiques adaptées.

Le Dr Nguyen Thi Thuy Hang, chef du département d'examen et de traitement de l'hôpital général de Xanh-Pon, a déclaré : Les dossiers médicaux papier occupent beaucoup d'espace de stockage et se perdent facilement. Grâce aux dossiers médicaux électroniques, plus besoin de craindre la perte de fichiers ou de documents. L'accès au logiciel de gestion sur ordinateur permet d'accéder à toutes les informations sur le patient. Auparavant, sans informatique, examiner un peu plus de 1 000 patients aurait été complexe. Aujourd'hui, grâce aux technologies de l'information, nous appliquons un processus unidirectionnel pour les patients. Par exemple, lorsque nous prescrivons un médicament, la pharmacie collecte les informations, les répartit et prépare le médicament. Le patient n'a qu'à se présenter et remettre son questionnaire pour obtenir son médicament immédiatement.

Au-delà des procédures d'enregistrement, d'examen médical et de traitement, les technologies de l'information ont été et sont encore utilisées pour aider les médecins à traiter les cas graves. Vu Viet Hung, ingénieur et chef adjoint du service social de l'hôpital général de Xanh-Pon, a déclaré que l'hôpital déploie actuellement l'intelligence artificielle (IA) pour assister les médecins dans le diagnostic par imagerie, leur permettant ainsi de diagnostiquer plus précisément les blessures et les maladies des patients.

La transformation numérique soutient activement le travail d’examen et de traitement médical des médecins

Le Dr Luong Duc Dung, chef du service de planification et de synthèse de l'hôpital général de Xanh-Pon, a affirmé que la transformation numérique et l'application des technologies de l'information avaient eu des effets positifs sur les examens et les traitements médicaux à l'hôpital. Parmi les résultats remarquables obtenus par l'hôpital, on peut citer : le déploiement d'un système intelligent de bornes libre-service pour l'accueil des patients ; le remplacement des dossiers médicaux papier par des dossiers médicaux électroniques ; la connexion des données d'examens et de traitements médicaux de l'hôpital au carnet de santé électronique de la ville ; le paiement sans espèces ; la numérisation et la mise en œuvre de la signature numérique dans les procédures administratives ; l'application de l'IA aux examens et aux traitements médicaux ; le déploiement de l'application de l'hôpital général de Xanh-Pon ; et l'application de soins infirmiers.

La transformation numérique a permis aux médecins comme nous d'accéder facilement aux nouvelles connaissances scientifiques et aux nouvelles techniques, de minimiser les risques d'erreurs affectant la sécurité des patients, de communiquer facilement avec les instances supérieures pour des consultations et des conseils, et de réduire les procédures administratives et la paperasserie au sein de l'hôpital. Les plateformes numériques contribuent également à accroître l'efficacité de la gestion et du fonctionnement du conseil d'administration, à prendre des décisions éclairées et opportunes, ainsi qu'à mettre en œuvre efficacement des activités de contrôle du respect des procédures et des schémas thérapeutiques du personnel médical. À l'avenir, l'hôpital continuera de promouvoir l'application des technologies de l'information et la transformation numérique afin de bâtir un hôpital intelligent pour un service toujours plus performant aux patients. - a déclaré le Dr Luong Duc Dung.

Source: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm