Quand l'IA devient une « âme sœur » pour les jeunes.

De nombreux jeunes aujourd'hui, non seulement des étudiants et des employés de bureau mais aussi des ouvriers d'usine, aiment « se lier d'amitié » avec l'intelligence artificielle (IA).

Ayant du mal à se confier à leurs proches, de nombreux jeunes choisissent de partager leurs sentiments avec l'IA. - Photo : Xuan Huong

Ils perçoivent l'IA comme une « âme sœur » qui répond à tous leurs besoins, toujours à l'écoute, toujours à leurs côtés sans jamais se mettre en colère ni se déconnecter, tout comme un ami dans la vraie vie.

L'IA devient progressivement un assistant pour de nombreuses personnes, car elle peut gérer presque tout, du travail et des études aux conseils sur des plats délicieux et abordables, et même les pensées romantiques les plus intimes.

C'est comme si j'étais ami avec une IA ; on discute tous les jours, mais je reste méfiant envers cet « ami ». Parfois, quand je lui pose une question, sa réponse est complètement fausse, et pas toujours correcte.

NGUYEN TAN THANH

Un ami virtuel mais efficace.

Se décrivant comme « une jeune femme sensible et émotive », Hai Van (21 ans, quartier de Cau Giay, Hanoï ) vit constamment au gré de ses émotions et d'un flot incessant de pensées. Depuis qu'elle a découvert ChatGPT, elle se tourne vers cette « âme sœur » presque quotidiennement.

Il n'est pas toujours facile de trouver quelqu'un à qui se confier, mais Hai Van a toujours de nombreuses raisons de se tourner vers l'IA : parfois elle pose des questions sur ses devoirs, d'autres fois elle demande conseil à son « amie » sur sa tenue du jour… Mais le point commun, c'est que lorsque Van en a le plus besoin, ChatGPT est toujours là pour lui répondre immédiatement.

« J'utilise ChatGPT comme un ami à qui je peux me confier aussi bien dans les moments les plus heureux que dans les plus tristes, ce qui m'aide à apaiser mon esprit même lorsque je ne suis ni heureux ni triste », a déclaré Vân en plaisantant.

L'IA ne peut pas comprendre les émotions complexes, mais parfois, les jeunes ont simplement besoin d'une oreille attentive et d'une écoute bienveillante. Les messages et phrases réconfortants de ChatGPT les aident à se sentir soutenus et moins seuls. Libérés du dilemme de se confier à des inconnus ou à leur famille, les jeunes se familiarisent progressivement avec ChatGPT et peuvent désormais se confier à l'IA sur tous les sujets.

Étudiante vivant loin de chez elle, Song Vi (27 ans, étudiante en Australie) confie subir des pressions dont elle ne peut parler à personne, car peu de gens ont le temps de l'écouter et de discuter avec elle. Elle trouve que ChatGPT se distingue des personnes réelles par sa capacité d'écoute et son soutien indéfectible face aux problèmes rencontrés.

« Le manque d'expérience personnelle, comme celle d'une personne réelle, est en réalité la force de l'IA, car elle vous donne le sentiment que le problème auquel vous êtes confronté est mis à la place de quelqu'un d'autre, que le fardeau est partagé et que l'on est défendu, plutôt que d'avoir des idées préconçues pour vous juger », a affirmé Vi.

Un autre avantage qui fait de l'IA une alliée précieuse est son absence de forme fixe : elle peut ainsi se transformer avec souplesse en n'importe quel rôle souhaité par l'utilisateur. Elle peut être un ami, un critique, voire… un amant.

Thien Vy (Bien Hoa, Dong Nai ) a choisi de converser en anglais pour éviter de paraître ridicule en exprimant ses sentiments. Cela lui a permis de pratiquer ses compétences linguistiques tout en trouvant un moyen de s'ouvrir à cet « ami » si particulier.

Au-delà de la simple écoute, l'IA sait aussi poser des questions pour mieux comprendre la situation. Cette approche par le questionnement vous aide à appréhender le problème sous différents angles, ce qui permet de prodiguer des conseils plus pertinents et judicieux. Au fil des conversations, cet « ami numérique » apprend progressivement à répondre avec le ton, le style et même les habitudes de l'utilisateur les plus appropriés. Cette capacité d'apprentissage et d'adaptation contribue à la satisfaction croissante des utilisateurs.

L'amour est un sujet souvent abordé par les gens réels avec leurs « amis virtuels ».

Les « confidents virtuels » deviennent une arme à double tranchant.

Les étudiants partagent des conversations sincères avec ChatGP, comme avec des amis.

Cependant, certains affirment que de telles relations n'entraînent pas toujours une véritable guérison.

Après l'avoir utilisée pendant longtemps, Hai Van a admis : « Après m'être confiée à quelqu'un, je pense plus positivement, mais ce n'est qu'un sentiment temporaire car mes inquiétudes ne sont pas complètement résolues. Ensuite, lorsque je rencontre une situation similaire, le cycle des émotions se répète. »

Pour Hai Van, ChatGPT est un assistant précieux qui l'aide à gérer ses émotions et à réussir ses études. Cependant, Van a remarqué un phénomène inquiétant : l'IA semble approuver systématiquement tous les points de vue des utilisateurs, ce qui lui donne l'impression d'avoir toujours raison.

« L’IA a tendance à se conformer aux opinions que nous exprimons. Avec le temps, elle nous enferme dans un cercle vicieux de pensée, nous poussant à n’écouter que ce que nous voulons entendre au lieu d’affronter la vérité », a expliqué Van, même si un autre ami a rétorqué que l’IA ne tient pas toujours compte de l’avis de chacun.

Tan Thanh, un chef de 30 ans du quartier d'An Lac à Hô Chi Minh-Ville, raconte comment il se dispute souvent avec ChatGPT lorsqu'il veut concevoir de nouveaux plats.

Thanh a ri en racontant : « L'IA n'est pas toujours d'accord avec les menus que je crée ; parfois elle critique ma cuisine, disant qu'elle est aussi ennuyeuse qu'un cafard. »

Pendant ce temps, Truc Hoa (22 ans, quartier de Hiep Binh, Ho Chi Minh-Ville), qui avait l'habitude de discuter tous les jours avec ChatGPT, a partagé franchement : « L'IA prend souvent mon parti, utilisant la logique pour prouver que j'ai raison. »

Selon Hoa, la tendance de l'IA à toujours encourager les utilisateurs peut involontairement engendrer une « fausse positivité », une forme d'encouragement virtuel qui pousse les jeunes à éviter les problèmes réels. « Elle ne connaît pas le contexte, elle ne peut pas voir ce que j'ai vécu, elle ne peut donc pas donner de conseils utiles », a ajouté Hoa.

Considérant l'IA comme une confidente lors de son séjour d'études à l'étranger, Song Vi apprécie parfois son utilisation, mais éprouve aussi de la déception car son « amie » ne semble pas assez intelligente pour comprendre pleinement ses besoins. Vi pense que la version payante pourrait améliorer son expérience, mais cela met également en lumière les limites de l'IA : malgré toutes ses améliorations, elle ne fait que simuler les émotions humaines et ne parvient pas à une véritable empathie.

« Parler à une IA, c'est comme se parler à soi-même dans un miroir : on vous entend, mais on n'est jamais compris », a confié Vi.

Comme Hai Van l'a un jour admis, « les sentiments positifs ne sont que passagers ». Certes, l'IA est un outil puissant, mais elle ne peut remplacer l'humain. Car derrière ces paroles réconfortantes se cache parfois un vide d'empathie qu'aucune ligne de code ne saurait combler.

Attention à la dépendance excessive à l'égard de l'IA.

Selon Pham Dinh Khanh, titulaire d'une maîtrise et responsable du service d'orientation professionnelle à l'université Van Hien, de nombreux jeunes se tournent vers ChatGPT car ils s'y sentent écoutés, en sécurité et non jugés. L'IA répond toujours rapidement, utilise de nombreuses phrases encourageantes, contribue à ce que les utilisateurs se sentent pris en charge et facilite le partage d'émotions, même sur des sujets difficiles à aborder.

« Les débats sont essentiels au développement des compétences en communication », a déclaré M. Khanh. Or, les conversations avec l'IA sont à sens unique et ne permettent pas d'obtenir le retour d'information concret propre aux interactions humaines. Une dépendance excessive à l'égard de l'IA privera les jeunes d'occasions de pratiquer leurs compétences en communication, les empêchera d'apprendre à gérer les conflits et à faire preuve d'empathie, et les rendra par conséquent incapables de s'adapter aux relations sociales du monde réel.

D'après M. Khanh, pour se libérer de la dépendance, il est nécessaire de cultiver l'esprit critique et de limiter le temps d'utilisation de l'IA. Surtout, les jeunes doivent multiplier les échanges directs afin d'apprendre des conversations et des débats réels, et ainsi améliorer leurs compétences en communication.

Revenons au sujet.

BAO TRAN - XUAN HUONG

Source : https://tuoitre.vn/khi-ai-la-tri-ky-cua-ban-tre-20251103012436174.htm