Le programme 2023 devrait apporter des changements visant à améliorer l’expérience des consommateurs et à promouvoir les achats en ligne dans les pays de l’ASEAN.
L'ASEAN Online Shopping Day (AOSD) est le plus grand événement de l'ASEAN dans le domaine du commerce électronique, dans le but de promouvoir les activités de commerce électronique en particulier et le processus de transformation numérique de la région en général.
En conséquence, le programme ASEAN Online Shopping Day 2023 se déroulera simultanément dans 10 pays membres de l'ASEAN du 8 au 22 août 2023. Pendant le programme, les consommateurs de la région ASEAN pourront faire leurs achats sur les plateformes numériques des entreprises et sur les principales plateformes de commerce électronique nationales et étrangères avec des incitations exclusivement pour l'événement.
En outre, afin de renforcer la confiance des consommateurs dans les transactions transfrontalières en ligne, le Vietnam a mis en place un système de résolution des litiges transfrontaliers en ligne.
Après avoir reçu les plaintes des consommateurs liées aux transactions transfrontalières dans le cadre du programme de la Journée des achats en ligne de l'ASEAN, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) utilisera ce système pour échanger et travailler avec les points focaux des pays de l'ASEAN pour résoudre les plaintes.
Grâce à ce système, les retours et réclamations entre acheteurs et vendeurs sont transparents et les activités de commerce électronique transfrontalier sont plus pratiques. Ainsi, les organisations et agences peuvent recenser et résoudre les problèmes liés aux transactions en ligne avec précision et rapidité.
Pour en savoir plus sur le programme de la Journée de vente en ligne de l'ASEAN, suivre les dernières informations et activités du programme, les consommateurs, les entreprises ou les organisations au Vietnam et dans les pays de l'ASEAN peuvent visiter le site Web officiel du programme à l'adresse www.onlineasean.com ; le site Web du programme sera également intégré à la page d'information de l'ASEAN (asean.org) et communiqué sur les canaux d'information et les réseaux sociaux de l'Association des nations de l'Asie du Sud-Est (ASEAN).
Les entreprises nationales intéressées peuvent s'inscrire au programme en suivant les instructions ici. La période d'inscription pour les entreprises souhaitant participer au programme débutera le 15 juillet et se terminera le 7 août 2023.
Bao Anh
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