Lam Dong réalise des percées dans la réforme administrative et la transformation numérique.

Au cours du processus de consolidation de l'appareil administratif suite à la fusion, la province de Lam Dong a enregistré de nombreux changements positifs en matière de réforme administrative et de transformation numérique, visant à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Les résidents effectuent des démarches administratives dans le quartier de Lam Vien - Da Lat.

Le Comité directeur du gouvernement pour le développement scientifique et technologique , l'innovation, la transformation numérique et le projet 06 vient d'annoncer l'indice de réforme administrative pour 2025.

D'après les résultats publiés, Lam Dong se classe 7e sur 34 provinces et villes dans l'indice de réforme administrative et 3e sur 34 localités dans l'indice de transformation numérique des agences d'État en 2025.

Il convient de noter que, dans l'indice 2025 de satisfaction des citoyens et des entreprises à l'égard des services des agences administratives de l'État, Lam Dong s'est classé 12e au niveau national.

Ce résultat reflète la transformation de la gouvernance, des procédures administratives et de l'application de la technologie au service public, notamment dans le contexte de la province nouvellement fusionnée qui possède une vaste superficie, une population importante et un plus grand nombre d'unités administratives communales, de quartiers et de zones spéciales qu'auparavant.

La transformation numérique des agences gouvernementales de la province de Lam Dong a donné des résultats positifs.

Suite à la fusion, la province de Lam Dong doit faire face à de nombreuses nouvelles exigences en matière de structure organisationnelle, d'attribution des tâches et de normalisation des processus de travail entre les départements, les agences et les localités.

La consolidation des agences spécialisées, la réorganisation des emplois et la gestion du problème du sureffectif, ainsi que l'intégration des systèmes d'information et des données sur le foncier, l'état civil, l'urbanisme et les procédures administratives, exercent une pression considérable sur le processus opérationnel.

Indice de réforme administrative de la province de Lam Dong pour 2025

Pour répondre à ce besoin, le Comité populaire provincial a mis en œuvre de nombreuses solutions afin d'assurer la continuité du fonctionnement de l'appareil administratif. La province a rapidement édicté des règlements relatifs aux fonctions, aux missions et aux pouvoirs des ministères et agences fusionnés ; restructuré le personnel de direction ; et favorisé la décentralisation et la délégation de pouvoirs, en attribuant clairement les responsabilités aux ministères et aux communes en matière de procédures administratives.

Cette approche contribue à réduire la pression sur les autorités provinciales, à raccourcir les distances de déplacement et à minimiser les temps d'attente pour les citoyens et les entreprises.

Il convient de noter que Lam Dong continue de maintenir des points satellites pour la réception et le renvoi des résultats des procédures administratives dans les anciennes zones administratives.

Par ailleurs, la province renforce son système d'échange électronique de documents, réduisant ainsi les déplacements des citoyens sur de longues distances au sein de la nouvelle zone provinciale. Cette solution est jugée appropriée compte tenu de l'étendue géographique de la province et du fait que de nombreuses zones résidentielles sont éloignées du centre administratif.

Centre d'administration publique du quartier Lam Vien - Da Lat

M. Nguyen Duc Vu, directeur adjoint du département des affaires intérieures de Lam Dong, a déclaré : « Dans les prochains mois, Lam Dong est déterminé à poursuivre l'amélioration de la qualité des services offerts au guichet unique, ainsi qu'à améliorer la culture de l'entreprise et l'attitude de communication des fonctionnaires et agents de la fonction publique. »

La province mettra également en place des canaux de rétroaction électroniques et utilisera des codes QR pour permettre aux citoyens de donner leur avis immédiatement après avoir reçu les résultats des procédures administratives.

Parallèlement, la province s'attache à finaliser l'entrepôt de données partagé et à promouvoir l'interopérabilité des données entre les secteurs foncier, de la construction, de la fiscalité et de la justice. L'objectif est d'instaurer progressivement une procédure de traitement documentaire synchronisée, réduisant ainsi la nécessité pour les citoyens de fournir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de leurs démarches administratives.

Centre administratif public du quartier de Tien Thanh

Parallèlement aux avancées technologiques, la province de Lam Dong s'attache également à renforcer la discipline et l'ordre administratifs, à multiplier les contrôles inopinés des fonctions officielles et à améliorer la responsabilisation des dirigeants.

Tout retard, désagrément ou harcèlement dans le traitement des demandes sera sévèrement sanctionné. Parallèlement, les bonnes pratiques et les modèles efficaces de réforme administrative et de transformation numérique seront reproduits dans toute la province.

Les résultats du classement de 2025 sont un signe positif, montrant que Lam Dong non seulement s'adapte au nouveau modèle administratif après la fusion, mais passe également progressivement d'une gestion administrative traditionnelle à une administration moderne, utilisant les données, la technologie et la satisfaction des citoyens et des entreprises comme mesures de la qualité du service.

Source : https://baolamdong.vn/lam-dong-but-pha-trong-cai-cach-hanh-chinh-and-chuyen-doi-so-441886.html