De nombreux travailleurs ont aujourd'hui besoin d'être connectés à Internet pour effectuer leur travail, quelle que soit l'heure.
On attendait autrefois de la technologie qu'elle permette aux gens de travailler plus efficacement et de disposer de plus de temps pour se reposer. Or, la réalité est tout autre : de nombreux travailleurs du numérique vivent dans un état de « connexion permanente », tant sur le plan technique que mental.
Toutes les professions sont « forcées » de travailler en ligne.
Des professions « traditionnelles » comme la comptabilité et le marketing aux domaines émergents tels que les chauffeurs de VTC, les créateurs de contenu et les vendeurs en ligne, « être toujours prêt à répondre » est devenu une exigence tacite.
D'après le rapport de Microsoft sur les tendances du travail publié mi-juin, le pourcentage d'employés ayant des réunions après 20h a augmenté de 16 %, et environ 29 % d'entre eux consultent leurs courriels à 22h. En moyenne, chaque personne envoie et reçoit plus de 58 messages en dehors des heures de travail, et est interrompue en moyenne toutes les 1,75 minutes, soit 275 fois par jour.
Mme Quynh, employée administrative dans une entreprise de logistique, a confié : « Même après des réunions à 18 h ou 20 h, mon patron m’appelle encore pour me demander des dossiers urgents. J’ai envie de raccrocher, mais j’ai peur d’être jugée irresponsable. Du coup, je n’ose plus lâcher mon téléphone. »
Les chauffeurs de VTC, les vendeurs en direct, les consultants en ligne – ceux qui semblent maîtriser leur temps – sont en réalité les plus vulnérables à l’obligation de travailler en ligne.
« Si l'application n'est pas ouverte, il n'y a pas de commandes. Et si vous ne les acceptez pas rapidement, quelqu'un d'autre les prendra. Éteindre son téléphone signifie être indisponible pour toute la journée », explique Quoc, chauffeur VTC.
Les plateformes technologiques fonctionnent grâce à des algorithmes qui privilégient les individus les plus actifs. Autrement dit, ceux qui se connectent fréquemment, reçoivent régulièrement des commandes et affichent un taux de réponse élevé seront récompensés, ou du moins ne seront pas pénalisés.
La flexibilité du travail indépendant, une des principales raisons pour lesquelles beaucoup choisissent de travailler gratuitement, est devenue un piège insidieux. Les travailleurs indépendants sont contrôlés par un système, leur présence est suivie grâce aux données, et ils sont constamment évalués, même lorsqu'ils ne sont pas au bureau.
Quand le « droit de garder le silence » devient un privilège.
Dans de nombreux pays développés, le concept de « droit à la déconnexion » est inscrit dans la loi. La France fait figure de pionnière avec une loi permettant aux salariés de refuser de répondre aux courriels en dehors des heures de travail sans être sanctionnés.
L'Irlande, l'Italie et plusieurs entreprises internationales telles que Volkswagen et BMW limitent également l'utilisation de leurs systèmes de messagerie interne aux heures postérieures aux heures de bureau.
Au Vietnam, bien que la loi du travail stipule les heures de travail et de repos, l'acte de « déconnecter » dépend encore largement de la culture d'entreprise et des pressions invisibles de l'environnement numérique.
Un cadre intermédiaire du secteur de la communication a confié : « Bien que cela ne soit pas obligatoire, si les employés restent silencieux après 20 h, lorsque l’équipe est occupée, ils risquent d’être mal considérés. Ce n’est pas explicitement dit, mais tout le monde le comprend. »
Couper le moteur : un bon choix ou un choix risqué ?
Le problème ne se limite pas à la technologie ; il s’agit aussi d’une évolution de la perception de la productivité. Lorsque les données, les résultats et la présence deviennent les critères d’évaluation des personnes, être « en ligne » est presque synonyme de « responsabilité », tandis qu’être « hors ligne » est perçu comme de l’« indifférence ».
Ce qui est inquiétant, c'est que les travailleurs oublient peu à peu qu'ils ont droit au repos. Les appels tardifs, les messages inattendus ou l'obligation de répondre en urgence en dehors des heures de travail sont devenus la norme, une nouvelle norme dangereuse qui brouille la frontière entre vie professionnelle et vie privée.
La productivité en ligne est devenue la nouvelle définition de la productivité. Mais ce type de productivité ne peut perdurer si les gens ne se déconnectent plus pour se ressourcer, se reposer et vivre pleinement leur vie.
Éteindre son ordinateur n'est pas toujours une façon d'éviter le travail ; c'est parfois le seul moyen de se protéger.
CHANSON TRI
Source : https://tuoitre.vn/lam-viec-thoi-nay-la-luc-nao-cung-phai-online-20250704115407539.htm
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