Éliminer l’écart et les différences globales entre les employés multigénérationnels, en particulier avec les jeunes de la génération Z, créant ainsi une percée pour les entreprises, est toujours un problème difficile pour les dirigeants.
L'atelier Excellence Holistique - Génération dans l'Unité a eu lieu l'après-midi du 5 décembre à Hô-Chi-Minh-Ville - Photo : CONG TRIEU
Les travailleurs de la génération Z représentent une part croissante des entreprises. Cette génération présente de nombreux avantages et inconvénients, notamment un « ego démesuré ».
La génération Z présente de nombreux avantages, mais aussi de nombreux inconvénients.
Ce sujet a été abordé lors de la conférence « Excellence holistique – Génération unie », organisée par CareerViet l'après-midi du 5 décembre à Hô-Chi-Minh-Ville. CareerViet est l'une des entreprises pionnières en matière de recrutement et de solutions de gestion des ressources humaines au Vietnam.
Mme To Thi Thu Thuy, directrice des ressources humaines d'OPPO Vietnam, a déclaré que le taux de travailleurs de la génération Z augmente progressivement dans de nombreuses entreprises.
L'avantage de la génération Z est qu'elle est née à l'ère de la technologie, ce qui lui confère une solide base de connaissances et d'informations. Elle est douée pour la créativité et l'adaptation, apprend très vite et sait rechercher et filtrer l'information.
Cependant, un avantage invisible qui devient un inconvénient et un défi pour la génération Z est l'excès de confiance en soi, ce qui rend difficile l'identification des points à améliorer. Mme Thuy mentionne également le fait de négliger les compétences relationnelles et de ne pas se concentrer sur leur développement lorsqu'elle parle des jeunes travailleurs.
« Pour la génération Z, un simple message ou un e-mail suffit à transmettre une information. Cependant, d'autres générations de travailleurs souhaitent communiquer directement, car au travail, tout ne se passe pas comme prévu ; il faut beaucoup de coordination et de discussions », a déclaré Mme Thuy.
Le directeur des ressources humaines de JOTUN Vietnam, Hoang Thanh Hai, a déclaré qu'actuellement, les employés travaillant avec la génération Z dans son entreprise sont toujours de la génération Y.
Il voit de nombreux avantages chez la génération Z, comme l'agilité, la rapidité d'apprentissage, la rapidité de travail et la maîtrise des technologies. Cette génération aborde toujours directement avec ses dirigeants les questions relatives aux avantages sociaux, aux salaires, aux opportunités de promotion, etc.
La course aux salaires vous oblige à passer d'une entreprise à l'autre. Par conséquent, vous courez de nombreux risques plus tard, sans expérience, connaissances ou titres spécifiques.
M. Pham Hong Hai, directeur général de l'Orient Commercial Joint Stock Bank - Photo : CONG TRIEU
Que recherche la génération Z lorsqu’elle va travailler ?
M. Nguyen Anh Duc, directeur général de l'Union des coopératives commerciales de Hô-Chi-Minh-Ville ( Saigon Co.op ), a déclaré que la génération Z apporte une énergie positive et la prospérité. Le problème qu'il faut reconnaître chez ces jeunes est qu'ils placent beaucoup d'attentes envers les bons patrons.
Un patron est une combinaison de trois éléments : assumer toutes les responsabilités mais oser déléguer et déléguer l’autorité, montrer aux employés la valeur des deux côtés et être décisif mais pas dominateur au travail.
« De nombreux employés m'ont dit que la génération Z leur faisait sentir qu'ils subissaient une pression », a déclaré Mme Pham Thi Quy Hien, directrice des ressources humaines de Masan Consumer Goods Joint Stock Company (qui fait partie du groupe Masan).
Selon Mme Hien, la génération Z attend avec impatience la bonne opportunité de développer sa carrière. L'ambition de se développer est louable, mais dès la fin d'un seul projet, la génération Z s'enquiert auprès de son responsable de la considération, des possibilités de promotion et des augmentations de salaire.
Mme To Thi Thu Thuy, Directrice des Ressources Humaines d'OPPO Vietnam - Photo : CONG TRIEU
Selon Mme To Thi Thu Thuy, le facteur clé pour interagir avec la génération Z est la compréhension, qui doit provenir des générations précédentes. La compréhension est une évidence, mais il est essentiel de connaître les avantages à exploiter et à placer des emplois favorables entre les mains de la génération Z.
« La génération Z réussit toujours bien dans les emplois qui nécessitent de la créativité et de l'innovation, nous devons donc également prêter attention au placement professionnel, ils apporteront de fortes avancées », a souligné Mme Thuy.
M. Pham Hong Hai, directeur général de l'Orient Commercial Joint Stock Bank ( OCB ), a déclaré que même la direction de la banque était extrêmement enthousiaste à l'idée de travailler avec la génération Z. Le côté positif est qu'ils sont « très polyvalents et ne travaillent pas uniquement pour l'argent ».
« La génération Z est sujette aux crises, peut-être parce qu'elle accède et joue beaucoup aux réseaux sociaux, alors qu'il y a toujours de la bonté présente, donc quand elle rencontre des difficultés ou de la négativité, elle traverse une crise », a souligné M. Hai.
Le maître-mot pour réconcilier les travailleurs multigénérationnels est l'empathie, comme l'a mentionné M. Hai. Empathie signifie ici une écoute attentive. La génération Z doit faire preuve d'empathie, de compréhension et de sympathie, être prête à aider et à écouter. Surtout, ne vous imposez pas à la génération Z.
Taux de main-d'œuvre de la génération Z dans certaines entreprises
- OPPO Vietnam compte plus de 5 000 employés, dont la génération Z représente 30 %, et dans le seul département des ventes, ce nombre est de 50 %.
JOTUN Vietnam compte plus de 480 employés, dont la génération Y représente la plus forte proportion (70 %), la génération X environ 20 % et la génération Z la plus faible (près de 9 %). L'ancienneté moyenne des travailleurs est d'environ 8 ans, la génération X étant la plus nombreuse (15 ans), les générations Y et Z étant proches (5 et 3 ans respectivement).
Masan Consumer Goods Joint Stock Company (filiale du groupe Masan) compte actuellement environ 6 000 employés, dont environ 21 % sont issus de la génération Z. Dans le secteur des marques (marketing), la génération Z représente près de la moitié des effectifs, soit 47 %.
L'Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) compte actuellement environ 7 000 employés. Parmi eux, la génération Z représente plus de 20 %, principalement dans les secteurs de la vente au détail et de l'exploitation.
- L'Union des coopératives commerciales de Hô-Chi-Minh-Ville (Saigon Co.op) compte actuellement environ 15 000 employés, dont la génération Z représente 30 %.
Les attentes professionnelles de la génération ZSource : https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm
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