Ne peut pas manquer de langue étrangère, d'apparence...
En tant que profession particulière, les exigences envers les agents de bord, et plus particulièrement envers les agents de bord, ne sont pas moins particulières.
L’image d’une hôtesse de l’air gracieuse est toujours le modèle idéal aux yeux des jeunes.
La première condition pour devenir hôtesse de l'air est de respecter les normes de taille et de poids, d'avoir un beau visage, une voix douce, et de ne présenter aucune malformation, tatouage, cicatrice ou autre caractéristique incompatible avec le secteur des services. Pour les hommes, les compagnies aériennes vietnamiennes exigent généralement une taille comprise entre 1,65 et 1,82 m, un âge compris entre 18 et 30 ans et un poids adapté à leur taille. Pour les femmes, chaque compagnie aérienne a des exigences différentes, mais la taille minimale doit être de 1,58 m et ne pas dépasser 1,75 m. Tout comme les hommes, les hôtesses de l'air doivent avoir un poids adapté à leur taille.
Certaines compagnies aériennes, comme les États-Unis et le Japon, n'exigent pas de leurs hôtesses de l' air une beauté excessive, mais accordent une attention particulière à la convivialité, à la bonne humeur, à l'agilité, à la santé et à l'expérience. Au Vietnam, près de 100 % des hôtesses de l'air, toutes compagnies confondues, ont une apparence souvent comparée à celle de reines de beauté. De nombreuses finalistes de concours de beauté ou reines de beauté universitaires ont même rejoint des compagnies aériennes et portent l'uniforme d'hôtesses de l'air.
Il est à noter que, bien que toujours classés parmi les emplois « prestigieux », les agents de bord ne sont pas tenus d'avoir un niveau d'études ou de culture élevé ; ils doivent simplement être titulaires d'un diplôme d'études secondaires ou supérieures. Cependant, la maîtrise d'une langue étrangère est particulièrement importante. Au Vietnam, les agents de bord doivent posséder un certificat TOEIC d'au moins 550 points ou un certificat TOEFL sur papier (550), TOEFL ibt (61), TOEFL cbt (173) ou IELTS (5.0). Par conséquent, il n'existe actuellement aucune spécialisation pour la formation d'agent de bord dans les universités et les grandes écoles, mais ceux qui souhaitent poursuivre cette carrière choisissent souvent le bloc D (mathématiques, littérature, anglais).
Lors de la recherche de candidats, les compagnies aériennes exigent uniquement des qualifications en apparence et en langues étrangères, puis forment les agents de bord selon leurs propres règles, sur une durée de 3 à 4 mois. Pour être aptes à travailler comme agents de bord, les étudiants en tourisme , hôtellerie, langues étrangères… bénéficient souvent de nombreux avantages.
De nos jours, le métier d'hôtesse de l'air attire de plus en plus de jeunes, ce qui rend la concurrence extrêmement rude. Le taux d'attrition moyen est de 92 à 95 %, ce qui signifie qu'en moyenne, sur 100 candidats, seuls 5 à 8 deviennent hôtesses de l'air. Chez les grandes compagnies aériennes internationales comme Emirates ou Qatar Airlines, ce chiffre est encore plus alarmant. Par exemple, en 2014, Emirates Airlines a reçu plus de 256 000 candidatures pour ses postes d'hôtesses de l'air, mais seuls 5 000 candidats ont finalement été retenus, ce qui signifie que seulement 1,95 % de leurs rêves se sont réalisés, un taux bien inférieur au taux de 5,2 % d'admissions à l'Université Harvard en 2021.
Au Vietnam, cette concurrence est un peu plus souple. Le nombre de candidats recrutés par les compagnies aériennes dépendra du nombre de candidats nécessaires à ce moment-là. Par exemple, à l'approche du Têt ou avant la haute saison touristique, les compagnies aériennes recruteront davantage ou lanceront davantage de sessions de recrutement.
Au Vietnam, la beauté des hôtesses de l'air est toujours comparée à celle des reines de beauté.
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Où est l'attraction ?
Selon une étude de Thanh Nien , le revenu moyen des hôtesses et stewards des compagnies aériennes vietnamiennes varie de 16 à 26 millions de VND par mois, selon la compagnie et le poste. Les hôtesses et stewards 5 étoiles, ou chefs de cabine, peuvent gagner jusqu'à 70 millions de VND par mois. Cependant, pour atteindre un tel revenu, ils doivent accepter un emploi du temps chargé, ce qui peut être déroutant même pour les jeunes en début de carrière.
Les agents de bord doivent être présents à l'aéroport une à deux heures à l'avance, selon le vol national ou international. Ils s'occupent non seulement des passagers à bord, mais effectuent également des milliards de tâches non précisées, comme aider les clients à pousser leurs bagages et répondre à leurs demandes tout au long du vol. La majeure partie du temps des agents de bord se passe à bord. Dans les pays occidentaux, le métier d'agent de bord est également classé comme dangereux en raison de sa nature, qui exige des interventions fréquentes dans un environnement aérien où l'espace respiratoire est limité.
Le métier est difficile, les exigences sont strictes, le processus de formation est rigoureux, mais pourquoi la profession d'agent de bord est-elle toujours « en vogue » ?
Selon des enquêtes menées par des centres d'orientation professionnelle, outre le revenu, la raison pour laquelle les jeunes rêvent toujours de devenir hôtesses de l'air est leur désir de devenir un modèle aux yeux de tous. À chaque vol, les hôtesses de l'air impressionnent par leur allure élégante et leur professionnalisme. Leurs uniformes, de par leur style et leur design variés, créent une allure attrayante et accrocheuse. L'image d'une hôtesse de l'air gracieuse et professionnelle est devenue un véritable aimant qui attire l'admiration de nombreux jeunes.
De plus, même sans connaître les horaires des vols, être hôtesse de l'air permet de découvrir de nombreux pays inconnus. Outre les vols intérieurs, les hôtesses de l'air ont également l'occasion de découvrir de nombreuses civilisations aux États-Unis, en France, au Japon, en Corée… et de se faire des amis du monde entier. De nouvelles expériences enrichissent la vie des jeunes. Ou tout simplement, un passeport rempli de pages et de photos d'enregistrement aux quatre coins du monde suffit à susciter un attrait irrésistible.
Un environnement de travail professionnel est également un facteur important, un lieu où l'on peut perfectionner ses qualités et son style, permettant aux jeunes de progresser et d'avoir davantage de possibilités d'évolution. Les agents de bord « plus âgés » peuvent également être mutés vers des activités commerciales ou travailler dans les bureaux de représentation de la compagnie aérienne à l'étranger.
Si vous avez la chance et les qualifications nécessaires pour postuler auprès des principales compagnies aériennes du monde telles qu'Emirates, les agents de bord recevront non seulement un salaire de rêve, mais auront également une vie enviable avec de nombreux privilèges tels que : Hébergement gratuit à Dubaï ; recevez des cartes de réduction ou des cadeaux dans des centaines de restaurants, de divertissements et d'hôtels aux Émirats arabes unis...
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