Le président du Comité populaire de la ville de Hué , Nguyen Van Phuong, a inspecté le fonctionnement du nouveau modèle de gouvernement local au niveau de la commune au sein du Comité populaire du quartier d'An Cuu.
Communication synchrone et généralisée auprès de la population
Depuis la mise en place officielle du modèle de gouvernement à deux niveaux, la ville de Hué s'est attachée à déployer une vaste campagne de propagande. Les nouvelles adresses des sièges des centres de services administratifs de la commune et des arrondissements ont été annoncées publiquement sur les médias de masse et les plateformes numériques telles que le centre d'appels 19001075, la plateforme Hue-S, la page des fans HueIOC (plus de 102 000 vues) et Zalo HueIOC (plus de 92 000 abonnés).
La ville a également créé de nombreux produits de communication vivants tels que des infographies, des panneaux d'affichage identifiant les agences de services publics, des cartes numériques des centres d'administration publique, etc. pour aider les gens à accéder et à utiliser facilement les services publics en ligne selon le modèle à guichet unique.
Pour assurer le bon fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux et le développement global des communes et des quartiers, le président du Comité populaire de la ville de Hué, Nguyen Van Phuong, a publié le 1er juillet une directive exigeant que les présidents des comités populaires des communes et des quartiers prennent en charge la zone et fonctionnent sans heurts avec la devise : « Saisir fermement la zone - Être proactif à la base - Résoudre sur place ».
Saisir de manière proactive la situation de la population, de l'économie , de la société, du territoire, de l'ordre et de la sécurité dans la localité ; agir de manière flexible, réagir de manière proactive, être plus proche de la population et servir plus efficacement ; la commune/le quartier doit véritablement être le centre de coordination, de connexion et de traitement de tous les problèmes qui se posent.
L'implication des dirigeants municipaux a permis de stabiliser rapidement le nouveau modèle, sans interrompre le travail des citoyens et des entreprises. Du 30 juin au 11 juillet, la ville a mis en place six équipes d'inspection chargées de se rendre directement dans 40 communes et quartiers afin de comprendre la mise en œuvre du nouveau modèle et de garantir le bon fonctionnement de l'appareil administratif.
Dans le même temps, le Comité populaire de la ville a organisé une conférence en ligne avec la participation des départements, des succursales, des entreprises de télécommunications et de poste et de 40 comités populaires au niveau des communes pour répondre aux questions pratiques lors du fonctionnement du modèle de gouvernement à deux niveaux.
En inspectant le fonctionnement du gouvernement à deux niveaux dans le quartier de Thuan Hoa, le vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hue, Nguyen Thanh Binh, a demandé aux dirigeants des communes et des quartiers de continuer à bien saisir l'esprit de service au peuple, considérant cela comme une tâche clé ; de revoir de manière proactive l'ensemble du processus de réception et de traitement des procédures administratives ; de détecter et d'éliminer rapidement les difficultés et les problèmes survenant pendant le processus de mise en œuvre, en garantissant des opérations fluides et efficaces dès le début.
M. Nguyen Thanh Binh a également demandé aux départements et branches spécialisés de la ville de renforcer l'orientation, la supervision et le soutien aux unités au niveau de la commune pendant le processus de mise en œuvre, afin d'assurer la qualité du service à la population, créant ainsi une base solide pour que le modèle de gouvernement à deux niveaux devienne réalité.
Le vice-président permanent du Comité populaire de la ville de Hué, Nguyen Thanh Binh, a inspecté le fonctionnement du gouvernement à deux niveaux dans le quartier de Thuan Hoa.
Créer 166 points d'agences de services publics dans les communes et les quartiers
En parlant des ressources humaines, des équipements d'exploitation, de la fourniture de services publics en ligne et de la gestion des procédures administratives, M. Tran Huu Thuy Giang, chef du bureau du Comité populaire de la ville de Hue, a déclaré que la ville est en tête du pays, atteignant 85 % de l'indice d'achèvement évalué selon le plan n° 02-KH/TW, reconnaissant les communes et les quartiers de la ville de Hue.
Selon M. Giang, jusqu'à présent, la ville a achevé la connexion et l'intégration avec le portail national des services publics depuis le 30 juin, fournissant 2 006 services publics en ligne (ONS), dont 572 ONS à service complet. 100 % des systèmes et plateformes importants servant à la direction et au fonctionnement du système des agences de l'État et au service des particuliers et des entreprises garantissent un fonctionnement fluide et efficace.
Français En ce qui concerne le travail de réception et de traitement des dossiers, du 1er au 11 juillet, 40 communes et quartiers de la ville ont reçu un total de 13 474 dossiers. Parmi eux, le taux de mise en œuvre en ligne a atteint 69,62 %, soit une augmentation de près de 46 % par rapport au 1er juillet. Quelques unités typiques : le quartier de Phu Xuan a reçu le plus avec 1 522 dossiers ; la commune d'A Luoi 5 a eu le taux de traitement des dossiers le plus élevé, atteignant 98 % ; la commune de Phu Vang a eu le taux en ligne le plus élevé avec 326/327 dossiers, atteignant 99,96 %.
La Ville a notamment mis en place 166 points de service public dans les communes et les quartiers afin d'orienter et d'accompagner les citoyens dans l'utilisation des services publics en ligne. Parallèlement, des bureaux de poste sont maintenus dans l'ancien siège afin de garantir la continuité de la réception et du retour des résultats en cas de modification des limites administratives. Chaque centre est doté d'au moins un agent de la Poste chargé de guider, de numériser et de retourner les résultats.
Cette solution permet non seulement de soutenir efficacement les personnes, en particulier les personnes âgées et les personnes vivant dans des zones éloignées du centre, mais aussi de gagner considérablement du temps et des frais de déplacement dans le cadre du changement d'adresse du siège administratif.
Parallèlement à cela, la Ville a mobilisé 891 membres des syndicats de jeunes et étudiants universitaires pour retourner à leurs vacances d'été locales afin de renforcer les ressources informatiques et d'aider les gens à effectuer des services publics en ligne dans les points d'accueil et d'installation dans les premiers jours de mise en œuvre du modèle de gouvernement à deux niveaux, contribuant à créer l'image d'un gouvernement moderne, convivial et respectueux des citoyens.
Nhat Anh
Source : https://baochinhphu.vn/mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-tai-tp-hue-tinh-gon-thong-suot-gan-dan-102250715190317301.htm
Comment (0)