En 2024, Vietnam Airlines vise à équilibrer ses recettes et ses dépenses.

La compagnie aérienne vietnamienne a enregistré un chiffre d'affaires consolidé de 93 265 milliards de VND en 2023, soit près de 30 % de plus qu'à la même période l'année précédente et se rapprochant du niveau record de 2019.

Vietnam Airlines a rétabli son réseau de vols internationaux à environ 90 % de son niveau de 2019.

Lors de l'assemblée générale des actionnaires du 21 juin 2024, M. Dang Ngoc Hoa, président du conseil d'administration de Vietnam Airlines Corporation, a déclaré que la période la plus difficile pour le secteur aérien était désormais derrière nous et que les perspectives commerciales de la compagnie étaient plus favorables. En 2023, le groupe Vietnam Airlines a transporté plus de 24,1 millions de passagers et 230 000 tonnes de fret, soit une augmentation respective de 16,4 % et 5,8 % par rapport à la même période de l'année précédente. Ces résultats d'exploitation positifs ont permis à Vietnam Airlines d'atteindre un chiffre d'affaires consolidé de 93 265 milliards de VND, en hausse de près de 30 % par rapport à 2023 et proche du niveau record de 2019. La perte consolidée avant impôts a diminué de 5 583 milliards de VND, soit la moitié du montant enregistré en 2022. Pour parvenir à ces résultats, Vietnam Airlines a mis en œuvre de manière proactive un ensemble complet de mesures d'auto-assistance et a suivi de près l'évolution du marché. À ce jour, la compagnie aérienne a rétabli son réseau de vols internationaux à environ 90 % de son niveau de 2019, en ouvrant de nouvelles liaisons telles que Hanoi /Hô-Chi-Minh-Ville-Mumbai, Hanoi-Melbourne et Hô-Chi-Minh-Ville-Perth. Le réseau de vols intérieurs continue de fonctionner et le nombre de liaisons a retrouvé des niveaux similaires à ceux d'avant la pandémie de Covid-19. Par ailleurs, Vietnam Airlines privilégie la maîtrise des coûts et réalise d'importantes économies. Outre la réduction des coûts liée au volume, la compagnie a mis en œuvre des mesures d'économie, négocié des baisses de prix et reporté des paiements, ce qui a permis de réaliser des économies estimées à plus de 3 200 milliards de VND. Elle a également restructuré sa dette et utilisé avec souplesse des emprunts à court terme. Compte tenu de son activité dans le secteur des services, Vietnam Airlines a intensifié sa stratégie d'amélioration des services, en déployant davantage de nouvelles technologies et de logiciels dans ses différents processus et points de contact. Ces solutions contribuent non seulement à accroître la productivité du personnel, mais aussi à améliorer la satisfaction des passagers. En conséquence, en 2023, l'indice de satisfaction client (ISC) a dépassé ses objectifs, atteignant 4,17 points pour les vols intérieurs et 4,0 points pour les vols internationaux. Lors de la présentation du plan d'affaires 2024, M. Le Hong Ha, directeur général de Vietnam Airlines, a indiqué que le marché de l'aviation domestique devrait croître de 6 % à 8 %. La compagnie aérienne concentre ses investissements sur des projets d'avions monocouloirs et de conversion de la configuration des A321ceo afin d'améliorer son efficacité opérationnelle, de répondre aux demandes du marché et de se développer conformément à son plan de restructuration de flotte. En matière de services, la compagnie vise un niveau 5 étoiles et développe son programme « Service d'excellence » pour encourager l'innovation. Parallèlement, elle conçoit des expériences exceptionnelles sur ses principaux axes, optimise ses processus et met en œuvre une transformation numérique pour améliorer son efficacité de gestion et l'expérience client. Vietnam Airlines entend également poursuivre sa restructuration afin de surmonter les conséquences de la pandémie de Covid-19 et de jeter les bases d'un développement durable. Vietnam Airlines se concentre sur la finalisation des cessions d'actifs dans certaines filiales et soumet aux autorités compétentes un plan d'allongement du remboursement des prêts de refinancement. Parallèlement, la compagnie favorise la restructuration organisationnelle, la réduction des niveaux intermédiaires et investit dans les technologies et la transformation numérique afin d'améliorer la productivité du travail et la qualité des ressources humaines. S'appuyant sur les prévisions de l'environnement des affaires, Vietnam Airlines a défini des objectifs, des orientations et des tâches clés pour 2024. Elle s'attache notamment à mettre en œuvre son plan de restructuration afin de réduire les pertes restantes et d'atteindre l'équilibre entre recettes et dépenses en 2024.

À HA

Source : https://nhandan.vn/nam-2024-vietnam-airlines-dat-muc-tieu-can-doi-thu-chi-post815445.html