Améliorer la qualité des services de santé complets

Les dirigeants de l'hôpital de Da Nang ont décerné des prix aux équipes s'étant distinguées lors de la finale du concours de compétences 2025. Photo : LE HUNG

Améliorer le statut des soins infirmiers

Le Dr Le Duc Nhan, directeur de l'hôpital de Da Nang, a déclaré que les infirmières, sages-femmes, techniciens et aides-soignants représentent environ la moitié des plus de 2 200 employés de l'hôpital. Actuellement, les infirmières sont non seulement responsables de l'application des prescriptions médicales, mais bénéficient également d'une autorité et d'une responsabilité accrues tout au long du processus de prise en charge des patients, de l'évaluation de l'état de santé à la planification des soins, en passant par l'évaluation de l'efficacité et les ajustements nécessaires. La mise en pratique du concept de « diagnostic infirmier » a notamment renforcé la position des infirmières, affirmant qu'il s'agit d'un élément indispensable du système de santé moderne.

Selon le département des soins infirmiers de l'hôpital de Da Nang, au cours des cinq dernières années, la formation et l'enseignement infirmiers ont connu de nombreux succès remarquables. En 2020, l'hôpital a mis au point un processus de soins spécifique pour les patients atteints de la Covid-19, garantissant la sécurité et l'efficacité du traitement. Depuis 2021, l'hôpital a continuellement mis à jour ses processus infirmiers de base et spécialisés, compilé des documents d'éducation et de consultation en santé, et amélioré sa capacité à fournir une prise en charge globale des patients.

L'hôpital a développé 14 indicateurs pour évaluer la qualité des soins en ligne (formulaires G) afin d'optimiser les coûts, de réduire la charge de travail et la pression sur le personnel médical , créant ainsi les conditions nécessaires pour qu'il se concentre davantage sur les soins aux patients. Le programme « Prévention des risques d'infection et des erreurs médicamenteuses en thérapie intraveineuse – PRIME » de JCI (États-Unis) a notamment été mis en œuvre à l'hôpital de Da Nang et est devenu un élément clé de la prise en charge des patients. Outre une formation approfondie aux techniques modernes de soins intraveineux, ce programme constitue une avancée majeure : la standardisation et l'amélioration du processus d'étiquetage des médicaments au niveau de l'armoire de garde et du pousse-seringue électrique. Cette innovation permet non seulement de minimiser les erreurs, mais aussi d'optimiser la gestion des médicaments, d'améliorer l'efficacité des traitements et de garantir une sécurité maximale aux patients. Ce programme améliore non seulement la qualité des services, mais permet également à l'hôpital de devenir le premier établissement public au Vietnam à obtenir la prestigieuse certification PRIME de l'organisation JCI.

Par ailleurs, l'hôpital développe sa coopération internationale avec des organisations telles que le Groupe médical social AIJINKAI (Japon) pour former de nouveaux infirmiers dans le cadre d'un programme de la JICA et du ministère de la Santé, créant ainsi les conditions propices à l'accès aux techniques de pointe, aux échanges professionnels et au renforcement des capacités infirmières. Grâce à ces programmes, l'équipe soignante améliore constamment ses compétences professionnelles et sa capacité à appliquer les technologies modernes aux soins des patients.

Répondre efficacement aux besoins de soins des patients

Selon les responsables de l'hôpital de Da Nang, ces derniers temps, le mouvement académique a été constamment encouragé par l'unité, incitant l'équipe soignante à développer son expertise. Des concours tels que « Excellence Skills » et « Golden Bell » sont non seulement des terrains de jeu utiles, mais stimulent également l'esprit d'apprentissage et la créativité, aidant les infirmières à améliorer leurs compétences et la qualité des soins aux patients. Chaque année, l'hôpital organise des concours professionnels pour améliorer la qualité professionnelle de l'équipe soignante.

Le concours de compétences pour les infirmières de plus de 5 ans d'expérience est l'occasion d'affirmer leurs compétences et de partager leurs expériences. Le concours pour les infirmières de moins de 5 ans d'expérience permet d'évaluer les compétences pratiques et d'identifier les axes d'amélioration. L'hôpital élabore ensuite un plan de formation adapté, garantissant ainsi que l'équipe soignante acquiert une expertise toujours plus solide et réponde mieux aux besoins des patients.

De plus, des conférences scientifiques en soins infirmiers sont régulièrement organisées, offrant non seulement des occasions d'échanger et de mettre à jour les connaissances, mais contribuant également à affirmer la place de l'équipe soignante au sein du système de santé. L'hôpital est également le principal lieu de pratique pour les étudiants de nombreuses universités et écoles supérieures des sciences de la santé. Les programmes de pratique clinique qui y sont dispensés aident les étudiants à maîtriser les connaissances professionnelles, à accéder aux techniques médicales les plus avancées et à se préparer à leur future carrière médicale.

Le Dr Le Duc Nhan a déclaré que, dans le cadre de sa stratégie de développement, l'hôpital de Da Nang s'agrandit et améliore constamment la qualité de ses services médicaux. La création du Centre de transplantation d'organes et du Centre de neurotraumatologie marque une avancée importante dans les soins spécialisés, répondant aux besoins croissants de la population en matière de soins de santé. L'hôpital prévoit de déployer des services de soins au chevet du patient, tels que le bain, le shampoing et les soins de santé, afin d'apporter confort et commodité aux patients pendant leur traitement.

Par ailleurs, la formation de ressources humaines de haut niveau est une priorité absolue de l'hôpital, avec pour objectif de développer une équipe de médecins et de maîtres infirmiers, tout en améliorant les compétences relationnelles et linguistiques, aidant ainsi les infirmières à intégrer et à se conformer aux normes internationales. « Tourné vers l'avenir, l'hôpital de Da Nang vise à élargir les critères de la JCI, à affirmer sa position sur la scène médicale internationale et à améliorer la qualité de ses services conformément aux normes internationales », a affirmé le Dr Nhan.

L'hôpital de Da Nang affirme son rôle de pionnier en matière de formation et d'enseignement infirmiers, contribuant ainsi à l'amélioration de la qualité des soins de santé complets. Grâce à une innovation constante et à un esprit d'intégration internationale, l'équipe infirmière de l'hôpital apporte non seulement une valeur ajoutée concrète à la communauté, mais renforce également la position du secteur de la santé vietnamien sur la scène internationale.

LE HUNG

Source : https://baodanang.vn/xa-hoi/202506/nang-cao-chat-luong-dich-vu-y-te-toan-dien-4009958/