Pour faciliter la résolution des procédures administratives par l'environnement électronique, le district a investi dans une infrastructure de réseau à large bande en fibre optique couvrant plus de 90 % des ménages et jusqu'à 100 % des communes, garantissant ainsi les besoins de communication des populations ; les réseaux 4G et 5G atteignent 100 % des zones reculées, montagneuses et rurales...
M. Hoang Van Sinh, président du Comité populaire du district, a déclaré : « Le district considère la transformation numérique comme un élément essentiel de la mise en œuvre des procédures administratives, apportant de nombreux avantages aux organisations et aux particuliers. Grâce à la transformation numérique, le processus de réception et de traitement des dossiers des personnes est plus public et transparent, ce qui réduit les délais de traitement et les coûts pour les organismes publics et les citoyens. Les transactions en ligne sont l'une des solutions que le district a mises en œuvre avec succès ces derniers temps. »
Français Depuis le début de 2025 jusqu'à aujourd'hui, la succursale du Centre de service public du district a reçu 1 418 dossiers (857 nouveaux dossiers reçus ; 561 dossiers transférés de la période précédente) ; dont 745 dossiers ont été résolus correctement et avant la date limite. 100 % des procédures administratives sous la juridiction des niveaux du district et de la commune ont mis en œuvre les processus « sur place en 5 étapes » et « environnement électronique en 5 étapes » pour les procédures éligibles. 100 % des personnes savent utiliser les smartphones pour effectuer des procédures administratives, rechercher des procédures et se connecter au compte du Portail national des services publics via l'application VNeID, en utilisant l'application pour fournir des informations au lieu de documents tels que des cartes d'identité ou des informations familiales.
M. Luong Xuan Hoa (commune de Dong Ngu) a déclaré : « Auparavant, j'effectuais souvent des démarches à la commune, comme l'enregistrement des actes de naissance des enfants et la légalisation des documents, ce qui prenait beaucoup de temps. L'association des jeunes m'a conseillé de soumettre mes démarches en ligne. Désormais, il me suffit d'un smartphone et je peux effectuer mes démarches administratives où que j'aille, ce qui est très pratique. »
Outre les résultats positifs obtenus, la transformation numérique des procédures administratives dans le district se heurte également à certaines limitations et difficultés telles que : les habitudes d'utilisation de documents papier, la soumission directe de documents, l'utilisation d'espèces pour le paiement, l'accès limité aux applications informatiques des personnes... De plus, les conditions d'infrastructure du réseau, la vitesse de connexion Internet sont parfois lentes, ce qui entraîne des difficultés pour les particuliers et les entreprises à utiliser les services publics en ligne.
Afin de mettre en œuvre efficacement la réforme administrative liée à la transformation numérique, les collectivités locales continueront à diversifier leurs modes de communication, à sensibiliser les fonctionnaires et à renforcer l'encadrement des citoyens et des entreprises dans l'utilisation des services publics en ligne. Parallèlement, elles continueront de suivre et d'évaluer la satisfaction de la population et d'écouter ses avis afin de disposer d'une base objective pour la prestation des services publics, en plaçant la population au cœur de leurs préoccupations.
Source : https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html
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