Prévention de la contrefaçon : nécessité d'unité et de solidarité

Les produits contrefaits sont monnaie courante, notamment sur les marchés en ligne, causant non seulement de graves dommages aux consommateurs mais affectant également les activités de production nationales.

Des aliments fonctionnels ont été jetés sur le bord de la rue Nguyen Van Linh (Hô-Chi-Minh-Ville) lorsque des commerçants ont appris que la police menait une vaste opération contre la contrefaçon. - Photo : NGOC KHAI

Après seulement un mois de mise en œuvre de la campagne de pointe pour lutter contre la contrefaçon et la contrebande, les autorités ont découvert et traité plus de 3 100 infractions après avoir inspecté près de 3 900 cas.

Alors que les autorités ont intensifié leur lutte contre la contrefaçon sur les marchés traditionnels, dans les usines de production et les commerces, de nombreux types de produits contrefaits restent très répandus sur les marchés en ligne, causant des dommages non seulement aux consommateurs, mais aussi à l' économie .

Les entreprises subissent une double perte.

S'adressant à Tuoi Tre , Mme Tran Vu Phuong Ha, directrice générale adjointe du groupe Mat Viet, a déclaré que la vente de contrefaçons, de produits contrefaits et de lunettes de mauvaise qualité est un problème généralisé sur le marché. Dans les zones où se trouvent les magasins Mat Viet, jusqu'à 80 % des lunettes sont contrefaites et de nombreux clients les utilisent.

Cela a fortement affecté l'activité des entreprises importatrices de produits authentiques et d'origine clairement identifiée. Au fil des ans, non seulement les entreprises légitimes du secteur de l'optique, mais aussi de nombreux autres secteurs, ont ardemment souhaité se protéger de la contrefaçon généralisée et des produits de mauvaise qualité.

Il est à noter qu'en plus de vendre des articles de marque contrefaits et falsifiés (Ray-Ban, Gucci, Dior, Chanel, Gentle Monster, Bolon...), de nombreux vendeurs proposent également de fausses lunettes de vue (montures et verres pour les personnes myopes, astigmates et hypermétropes).

« Les lunettes ne sont pas seulement des accessoires de mode , elles ont aussi un impact direct sur la santé visuelle », a souligné Mme Phuong Ha.

Les consommateurs dépensent de l'argent pour acheter, et le vendeur doit garantir l'authenticité et la qualité des produits. Sans compter que certains vendeurs manquent d'expertise lors de la mesure de la vue, ce qui peut entraîner un mauvais centrage ou un mauvais axe des lunettes, et donc des conséquences néfastes pour les consommateurs.

Par conséquent, selon Mme Ha, les clients doivent trouver un endroit réputé pour acheter des lunettes, avec des factures et des documents clairs, et être prêts à assumer la responsabilité de l'origine et de la qualité.

Nguyen Pham Hoang Huy, titulaire d'une maîtrise et responsable du département de commerce électroniquede l'Institut polytechnique FPT de Hô-Chi-Minh-Ville, a souligné que même si de nombreuses plateformes ont récemment mis en place des systèmes de détection de contrefaçons et de produits protégés par le droit d'auteur, en réalité, elles n'ont pas été en mesure de les traiter de manière exhaustive.

« La bourse s'empresse de percevoir des frais auprès des petits commerçants, mais elle doit aussi protéger les vendeurs honnêtes. Elle ne peut pas tolérer longtemps un environnement concurrentiel malsain », a déclaré M. Huy.

Nettoyer l'espace e-commerce

Lors de l'émission-débat « Le commerce électronique face au défi du maintien de la confiance des consommateurs », récemment organisée par le journal Tuoi Tre , M. Nguyen Minh Hung, chef adjoint du département de la gestion du commerce du ministère de l'Industrie et du Commerce de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré qu'en 2024 seulement, plus de 3 000 infractions avaient été recensées dans tout le pays, dont près de 400 cas liés à la contrefaçon enregistrés à Hô Chi Minh-Ville.

Ces chiffres constituent un avertissement clair et, en même temps, suscitent l'espoir d'un environnement commercial plus transparent, avec une intervention décisive des autorités.

Sur le plan juridique, selon M. Hung, des lois telles que la loi sur le commerce électronique et la loi sur la protection des droits des consommateurs ont contribué à la transparence initiale du marché.

Toutefois, les inspections et les contrôles doivent être renforcés. Les organismes de gestion étatiques doivent garantir un environnement ouvert, équitable et durable.

« Si nous durcissons trop les règles, cela créera des difficultés pour les entreprises, mais si nous les laissons de côté, cela entraînera la prolifération de produits contrefaits et de mauvaise qualité », a déclaré M. Hung.

Selon M. Hung, le ministère de l'Industrie et du Commerce finalise actuellement un nouveau projet de loi, en collaboration avec le département de l'Industrie et du Commerce de Hô Chi Minh-Ville, afin de mettre en place un cadre juridique plus complet et adapté. Malgré ces efforts, « la loi seule ne suffit pas ».

M. Hung a souligné l'importance de la responsabilité et du consensus entre tous les acteurs de l'écosystème du commerce électronique. Il est indispensable de contrôler rigoureusement et d'éliminer les vendeurs et influenceurs (KOL, KOC) qui enfreignent la loi, tout en soutenant les vendeurs légitimes, les produits de qualité et les acteurs responsables envers les consommateurs.

De plus, selon M. Hung, les consommateurs devraient privilégier le choix de magasins authentiques et de vendeurs réputés sur les plateformes de commerce électronique.

« Et lorsqu'on découvre un produit qui ne répond pas aux normes de qualité, même si le préjudice n'est que de quelques milliers de dongs, il faut le signaler à la plateforme pour empêcher la propagation de l'infraction, au lieu de la cautionner par le silence », a déclaré M. Hung.

Les plateformes de commerce électronique déclinent toute responsabilité.

Un lecteur, s'adressant à Tuoi Tre , a raconté avoir commandé un produit sur une plateforme de commerce électronique réputée. À la réception de sa commande, il s'est aperçu qu'il s'agissait d'une contrefaçon : un simple petit sac, ne correspondant pas à la description du produit.

Immédiatement après, j'ai renvoyé la marchandise en suivant la procédure indiquée, et le système de la plateforme a confirmé sa réception. Cependant, il est important de préciser que la plateforme a refusé de me rembourser, prétextant que « le compte du vendeur ne dispose pas des fonds nécessaires ». La plateforme a également déclaré ne pouvoir apporter aucune autre aide, rejetant l'intégralité du préjudice sur l'acheteur, alors même que la faute ne lui incombait manifestement pas.

« Je trouve que c'est une façon de travailler irresponsable, qui porte atteinte aux droits des consommateurs et entraîne une perte de confiance dans le fonctionnement de cette plateforme de commerce électronique », s'est indigné le lecteur van...@gmail.com.

Plus de 3 100 cas de marchandises contrefaites ont été traités en 1 mois.

L'équipe de gestion du marché n° 4 a déployé des effectifs pour inspecter plusieurs commerces à Saigon Square (juin 2025) - Photo : HY

Selon le Département de la gestion et du développement du marché intérieur (ministère de l'Industrie et du Commerce), après un mois de mise en œuvre de la campagne de pointe contre la contrebande, la fraude commerciale, les marchandises contrefaites et la violation de la propriété intellectuelle, 3 891 cas ont été inspectés dans tout le pays, 3 114 infractions ont été détectées et traitées, pour un montant total d'amendes de plus de 63 milliards de VND.

Parmi ceux-ci, 26 cas présentant des signes de criminalité ont été transférés à l'agence d'enquête, soit une augmentation de 50 % par rapport à la même période l'année dernière.

Durant cette période de pointe, de nombreux cas importants ont été découverts et traités, tels que la saisie temporaire de plus de 500 produits contrefaits de marques haut de gamme dans le centre de Da Nang le 20 mai, le démantèlement d'une usine de fabrication de chaussettes contrefaites à La Phu (Hanoï) le 26 mai, et l'inspection de Saigon Square (Hô-Chi-Minh-Ville) le 29 mai, qui a permis la saisie de milliers de produits contrefaits de marques célèbres.

En particulier, l'inspection de quatre établissements cosmétiques à Hanoï le 9 juin a permis de découvrir 3 500 produits de contrebande d'origine inconnue, illustrant la complexité et la sophistication du mélange de marchandises contrefaites et de marchandises légales.

L'agence a déclaré qu'elle allait renforcer la surveillance du marché grâce aux technologies numériques, interconnecter les données et perfectionner les mécanismes juridiques adaptés aux caractéristiques du commerce moderne, notamment du commerce électronique.

Des thématiques spécifiques relatives au contrôle des contrefaçons et des produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle continueront d'être mises en œuvre, parallèlement à des activités de sensibilisation et à la signature d'engagements avec des organisations et des particuliers exerçant une activité commerciale sur des plateformes numériques afin de les sensibiliser au respect de la loi.

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FLEUR DE PRENDRE - DUC THIEN - NGOC AN

Source : https://tuoitre.vn/ngan-chan-hang-gian-hang-gia-can-dong-suc-dong-long-20250617224541838.htm