Nghe An lance la Journée des droits des consommateurs

Délégués assistant à la cérémonie de lancement de la Journée vietnamienne des droits des consommateurs. Photo : Thanh Phuc

Le 14 mars, conformément aux directives du ministère de l'Industrie et du Commerce , le Comité populaire provincial et le Département de l'industrie et du commerce de Nghệ An ont présidé le lancement et l'organisation de la Journée des droits des consommateurs du Vietnam 2024 sur le thème « Information transparente, consommation sûre ».

Étaient présents à la cérémonie de lancement M. Pham Van Hoa, directeur du Département de l'industrie et du commerce, des représentants des départements provinciaux, des succursales et des entreprises, ainsi qu'un grand nombre de consommateurs de la province.

Conformément à la décision n° 1035/QD-TTg du Premier ministre en date du 10 juillet 2015, le 15 mars de chaque année est désigné Journée vietnamienne des droits des consommateurs, afin d'affirmer le rôle, la place et l'importance de la protection des droits des consommateurs pour le développement stable et durable de la société et du pays ; et comme une occasion de promouvoir, d'éduquer et de diffuser les lois et politiques relatives à la protection des droits des consommateurs.

Le camarade Cao Minh Tu, directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce, a inauguré la cérémonie. Photo : TP

Parallèlement, elle crée une base pour mobiliser et concentrer l'attention, la réaction et la participation de l'ensemble de la société dans le travail de protection des droits des consommateurs ; contribuant ainsi à bâtir un environnement de consommation sain et à créer une force motrice pour le développement national.

Nghệ An est un pôle commercial important et un centre névralgique pour la production, le commerce et la consommation. En 2023, le total des ventes au détail de biens a atteint 95 112,4 milliards de VND. Par conséquent, la protection des droits des consommateurs est primordiale et fait l'objet d'une attention et d'un suivi rigoureux à tous les niveaux et dans tous les secteurs.

Rien qu'en 2023, les services et directions compétents ont inspecté des milliers d'établissements de production et commerciaux. Près de 3 000 infractions ont été constatées, donnant lieu à des amendes totalisant plus de 10 milliards de dongs.

Des délégués appuient sur le bouton pour réagir aux actions menées en faveur des droits des consommateurs. Photo : Thanh Phuc

Lors de la cérémonie de lancement, M. Pham Van Hoa, directeur du Département de l'industrie et du commerce, a souligné que la protection des droits des consommateurs est une responsabilité partagée par l'État et l'ensemble de la société. Dans un contexte d'intégration économique internationale toujours plus poussée, l'offre de biens et services de consommation sur le marché intérieur est de plus en plus diversifiée et abondante, offrant ainsi aux consommateurs un large choix en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.

Par ailleurs, le problème des contrefaçons, des produits de mauvaise qualité, des aliments dangereux et des fraudes commerciales devient de plus en plus complexe, et les formes d'infractions sont de plus en plus compliquées, ce qui nuit non seulement à la santé et au bien-être psychologique des consommateurs, mais aussi à la réputation des entreprises légitimes et des établissements de production et de commerce.

Visitez les stands de l'exposition. Photo : Thanh Phuc

Afin de garantir les droits des consommateurs à l'avenir, les ministères, les services et les collectivités locales doivent coordonner de manière proactive la gestion et le contrôle du respect de la loi par les entreprises et les particuliers, en créant des conditions favorables à leur participation active à la protection des droits des consommateurs et en réprimant strictement les violations de ces droits. Les organismes et agences de gestion étatiques doivent renforcer la sensibilisation et la diffusion des connaissances et des lois en matière de consommation auprès du public.

Les organisations et les particuliers qui produisent et commercialisent des biens et des services dans la province doivent promouvoir l'application et le développement de technologies de pointe pour produire des biens et fournir des services sûrs et de qualité ; améliorer la culture d'entreprise, respecter les droits et écouter les opinions des consommateurs.

Pour garantir les droits des consommateurs, outre la participation active de tous les niveaux et de tous les secteurs, chaque citoyen doit être un « consommateur averti » lors du choix des produits. Photo : Thanh Phuc

Consommateurs, veuillez exercer efficacement votre droit de choisir ; choisissez des produits de qualité et respectueux de l'environnement auprès d'entreprises réputées ; dénoncez et luttez contre les actes nuisibles, irrespectueux et frauduleux des organisations et des individus achetant et vendant des biens et fournissant des services ; participez également activement à la campagne « Le peuple vietnamien privilégie les produits vietnamiens ».

Source: https://baonghean.vn/nghe-an-phat-dong-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-post286211.html