Un nouveau décret gouvernemental exige que les citoyens mettent à jour proactivement leurs informations d'abonné.

La mise à jour des informations des abonnés mobiles (TTTB) devient une tâche urgente et obligatoire pour toutes les personnes utilisant des services de télécommunications au Vietnam, en particulier pour les clients qui enregistrent leurs informations d'abonné sur la base de cartes d'identité à 9 chiffres expirées.

Afin de mettre en œuvre la feuille de route pour une gestion stricte des informations des abonnés mobiles à l'échelle nationale, le gouvernement a publié le décret 163/2024/ND-CP et la loi sur l'identification 26/2023/QH15, définissant clairement les responsabilités des utilisateurs de services de télécommunications en matière d'exactitude des informations d'enregistrement et de synchronisation avec la base de données nationale de la population.

Le personnel de Viettel guide les clients dans la mise à jour de leurs informations d'abonnement.

La mise à jour des informations d'abonné présente de nombreux avantages pratiques et directs pour chaque utilisateur. Tout d'abord, « protéger la carte SIM du propriétaire » contribue à garantir l'exactitude de la base de données des abonnés, tout en renforçant la sécurité des informations personnelles. Cela permet également de prouver facilement la propriété du numéro de téléphone en cas de litige ou pour obtenir de l'aide concernant une carte SIM perdue, endommagée ou bloquée. Plus important encore, la mise à jour des informations correctes contribue à protéger l'abonné ainsi que tous les comptes et services numériques liés à son numéro de téléphone, notamment les services bancaires, les réseaux sociaux, les portefeuilles électroniques, les messageries électroniques et bien d'autres services essentiels.

Pour protéger les données relatives aux abonnés personnels, les personnes doivent mettre à jour leur identité visuelle électronique (eKYC), s'authentifier avec une carte d'identité de citoyen (CCCD) à puce synchronisée avec la base de données nationale de la population du ministère de la Sécurité publique , et en même temps intégrer l'écosystème de tous les services Viettel/numéros d'abonné Viettel que les clients utilisent pour la gestion.

Les clients peuvent mettre à jour leurs informations d'abonnement via l'application MyVietel.

Par conséquent, Viettel souligne que deux groupes de clients doivent mettre à jour leurs informations en priorité et immédiatement :

Le groupe de clients dont les informations d'abonnement utilisent une carte d'identification à 9 chiffres dans le système a expiré ; il est donc nécessaire de mettre à jour les informations avec le nouveau numéro d'identification pour garantir la légalité.

Groupe de clients dont les informations de document sont incorrectes : les clients peuvent vérifier eux-mêmes en envoyant par SMS la syntaxe suivante : TTTB_numéro de document au 1414. Si les informations reçues ne correspondent pas à leur pièce d’identité actuelle, le client doit modifier ses informations d’abonné.

Pour faciliter l'accomplissement de cette obligation, Viettel a mis en place de nombreux canaux d'assistance numériques et directs. Les clients peuvent facilement mettre à jour leur carte d'identité nationale depuis chez eux via l'application MyViettel : il suffit de se connecter, d'accéder à la section « Normalisation des informations » et de suivre les instructions pour photographier la carte d'identité nationale, un portrait et confirmer les informations. Ils peuvent également se rendre dans le point de vente Viettel le plus proche avec leur carte d'identité nationale pour bénéficier de l'aide d'un conseiller, ou contacter le centre d'appels au 198 pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure de vérification et de mise à jour des informations.

Dans un contexte de développement rapide des technologies numériques, la mise à jour des informations d'abonnement est non seulement une obligation, mais aussi un droit pour chaque citoyen. Viettel recommande à ses clients de vérifier et de compléter rapidement leurs informations afin de garantir la continuité du service et sa conformité avec la réglementation en vigueur . Cette initiative citoyenne contribuera à bâtir un environnement de télécommunications sûr, transparent et durable pour la collectivité.

Victoire

Source : https://baothanhhoa.vn/nghi-dinh-moi-cua-chinh-phu-yeu-cau-nguoi-dan-chu-dong-cap-nhat-thong-tin-thue-bao-270020.htm