Il est strictement interdit aux fonctionnaires de demander aux gens de payer des frais ou des documents supplémentaires en dehors de la réglementation.

Le Comité populaire provincial vient de publier le Plan n° 054/KH-UBND daté du 12 septembre 2025 visant à améliorer et à renforcer l'indice de réforme de l'administration publique (indice PAR), l'indice de satisfaction de la population à l'égard des services des agences administratives de l'État (SIPAS) et l'indice provincial de gouvernance et de performance de l'administration publique (PAPI) en 2025.

Ce plan a été publié après l'examen des résultats de la province en 2024. Outre les aspects positifs, il a été constaté que les trois indicateurs susmentionnés comportaient encore de nombreux éléments non encore atteints. Ces limitations s'expliquent principalement par le manque de responsabilité de certains dirigeants dans la conduite de la réforme administrative ; le manque de rigueur disciplinaire des fonctionnaires et des agents de l'État ; et le faible taux de saisie et de paiement en ligne des dossiers. En outre, l’infrastructure informatique au service de la réforme administrative et de la transformation numérique manque encore de synchronisation, et le partage et la connexion des données sont limités.

Pour surmonter les lacunes susmentionnées, le Comité populaire provincial fixe des objectifs importants pour 2025. Plus précisément, les résultats de l’indice PAR de la province visent à atteindre 88,5 %. ; L'indice SIPAS dépasse les 90% ; L'indice PAPI s'efforce d'atteindre plus de 41/80 points .

Les habitants du quartier de Tan An sont guidés pour effectuer les démarches administratives sur le terrain.

Le Comité populaire provincial a également proposé de nombreuses solutions clés pour la mise en œuvre. Il a notamment demandé aux agences, unités et localités de se concentrer sur la révision et la résolution des points ayant entraîné des pertes en 2024. Promouvoir l'esprit de responsabilité, s'efforcer d'agir, améliorer l'efficience, l'efficacité et la qualité des opérations des agences et des unités. Continuer à renforcer la discipline administrative et à résoudre les problèmes de manière proactive, en évitant absolument toute situation de rejet ou d'évitement des responsabilités. Il est notamment nécessaire d’améliorer la qualité des services publics en ligne dans une direction centrée sur l’humain, tout en évitant la situation de retour de dossiers en retard pour assurer la satisfaction des citoyens et des entreprises. .

Dans ce plan, le Comité populaire provincial accorde une attention particulière à la sensibilisation, à l'attitude et au style de travail des cadres, des fonctionnaires et des employés publics, en particulier ceux qui travaillent directement au Centre de services de l'administration publique. L'équipe de fonctionnaires et d'employés publics doit assurer un style de travail standard, avec un sens élevé des responsabilités et interdire strictement de demander aux personnes et aux organisations de soumettre des documents et des frais supplémentaires autres que ceux prescrits. .

Source: https://baodaklak.vn/tin-moi/202509/nghiem-cam-viec-can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-nop-them-phi-ho-so-ngoai-quy-dinh-c700a80/