Les paiements sans espèces facilitent non seulement les transactions pour les particuliers et les entreprises, mais créent également une base pour que les « banques » à Ha Tinh puissent atteindre l'objectif de la « banque numérique ».
M. Nguyen Van Huong, résidant dans le hameau 5 de la commune de Cam Quang (Cam Xuyen), se rend régulièrement à l'hôpital général de Ha Tinh pour des examens et des traitements. Auparavant, à chaque fois, il devait préparer de l'argent à l'avance pour régler les frais d'hospitalisation, sans compter la grande inquiétude liée au fait d'avoir sur lui une grosse somme d'argent liquide. Depuis que les responsables de sa banque l'ont informé, M. Huong a créé un compte et privilégie les paiements en ligne.
M. Nguyen Van Huong (Cam Xuyen) a payé en ligne les frais d'hospitalisation à l'hôpital général de Ha Tinh.
M. Huong a déclaré : « Le paiement en ligne est très pratique, sûr et fiable. Je règle non seulement mes frais d'hôpital, mais aussi mes factures d'électricité et d'eau… via l'application. Toutes les transactions sont gratuites, nous sommes donc ravis de pouvoir en profiter. »
M. Huong est l’un des nombreux clients qui utilisent régulièrement les services de paiement en ligne pour payer les frais d’hospitalisation à l’hôpital général de Ha Tinh.
M. Vo Dinh Tho, directeur adjoint des finances et du département de comptabilité de l'hôpital général de Ha Tinh, a déclaré : « L'unité a coopéré avec Vietcombank et Agribank pour déployer un service de paiement en ligne des frais d'hospitalisation via un compte, un code QR ou une carte de crédit... Au cours des neuf premiers mois de 2023, l'hôpital a collecté près de 27 milliards de VND de frais en ligne, soit environ 30 % du total des frais collectés par l'unité. Chaque jour, l'hôpital accueille un grand nombre de patients pour des examens et des traitements. L'application du paiement en ligne est donc non seulement pratique pour les patients, mais permet également à l'hôpital de réduire le temps et les ressources humaines nécessaires à la collecte des frais et d'améliorer la précision de cette activité. »
Vietcombank Ha Tinh est une banque dont une grande partie de la clientèle effectue des paiements électroniques. Mme Nguyen Thi Ngoc Ha, responsable du service client de Vietcombank Ha Tinh, a déclaré : « Afin d'accroître le nombre de clients utilisant les services bancaires en ligne, la succursale a renforcé la présentation des services et des applications VCB Digibank, VCB DigiBiz et Internet Banking. Parallèlement, nous avons mis en place des équipes pour intervenir sur le terrain et participer à des programmes de transformation numérique dans les districts et les villes afin de présenter et de promouvoir ces services. »
À ce jour, 198 137 clients particuliers ont utilisé les services de VCB Digibank, soit 58 % de la clientèle de l'unité. De plus, l'application des services bancaires numériques de Vietcombank permet à de nombreuses PME de la région de gagner du temps et de l'argent, tout en améliorant leur efficacité opérationnelle. Les entreprises peuvent ainsi payer rapidement leurs impôts, taxes, frais et marchandises grâce aux services bancaires en ligne.
Le personnel de Vietcombank Ha Tinh a lancé la couverture du code QR dans les établissements commerciaux.
Selon un représentant de la compagnie d'assurance PIJICO Ha Tinh, l'unité transfère régulièrement les indemnités versées aux clients, les salaires des employés et de nombreuses autres activités de recettes et de dépenses. Auparavant, les entreprises devaient se rendre directement à la banque pour effectuer leurs transactions quotidiennement. Depuis l'utilisation du logiciel bancaire numérique VCB DigiBiz, les entreprises peuvent effectuer des transactions à tout moment et en tout lieu via l'application, ce qui leur permet de gagner du temps de déplacement, de bénéficier de transactions gratuites et de contrôler facilement leurs données financières.
On sait qu'au cours des 9 premiers mois de 2023, le chiffre d'affaires total des paiements via les points d'acceptation de cartes et les codes QR à Vietcombank Ha Tinh a atteint 792 milliards de VND, le chiffre d'affaires total des paiements utilisant des cartes de crédit a atteint 349 milliards de VND.
Outre les grandes banques telles que Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, les banques commerciales par actions s'efforcent également de « couvrir » la proportion de clients effectuant des paiements sans espèces.
Selon Mme Duong Thu Huong, responsable du service client de Techcombank Ha Tinh, la plateforme de paiement numérique développée par Techcombank a fortement contribué à faire évoluer les habitudes des utilisateurs, passant des paiements en espèces à des transactions numériques pratiques et sécurisées. Aujourd'hui, de nombreux habitants de Ha Tinh utilisent des méthodes de paiement en ligne pour divers paiements, tels que les frais de scolarité, les frais d'hôpital, les frais de service d'appartement… Ce service pratique est non seulement bénéfique pour les clients, mais permet également à la banque d'atteindre rapidement son objectif de « banque numérique ».
Le personnel de Techcombank Ha Tinh guide les clients à travers les services de paiement en ligne.
La Banque d'État de la province s'attache à guider les établissements de crédit de la région afin qu'ils continuent de mettre en œuvre des solutions favorisant la transformation numérique, conformément au plan sectoriel et à la décision n° 424/QD-UBND du 18 février 2022 du Comité populaire provincial approuvant le projet « Transformation numérique de la province de Ha Tinh pour la période 2021-2025 ». Les activités de paiement des services publics par l'intermédiaire des banques continuent d'être largement déployées, notamment dans les domaines de la santé, de l'éducation, de la sécurité sociale et du recouvrement budgétaire.
Début octobre 2023, le taux de paiement des factures d'électricité par la banque Ha Tinh atteignait 77,95 % et celui des factures d'eau par les banques et les caisses enregistreuses 76,4 %. De plus, les frais de scolarité payés par virement bancaire représentaient 56,04 % du total des frais de scolarité perçus ; les frais d'hospitalisation payés sans espèces représentaient 17,22 % du total des frais d'hospitalisation perçus.
La Banque d’État du Vietnam continuera d’améliorer le cadre juridique, de mettre en place des mécanismes et des politiques pour faciliter la transformation numérique des activités bancaires, de promouvoir les paiements sans espèces basés sur l’application de la technologie et de faciliter l’accès aux services pour les personnes vivant dans les zones rurales, éloignées et isolées.
Parallèlement, renforcer la sécurité des paiements électroniques ; déployer efficacement les principaux systèmes de paiement et les activités des prestataires de services intermédiaires de paiement afin de garantir la conformité de leurs opérations avec la loi, leur fluidité et leur sécurité. Coordonner activement la promotion des paiements scripturaux et de l'éducation financière ; renforcer les mesures de protection des droits légitimes des consommateurs.
Thu Phuong
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