À l'approche du Nouvel An lunaire, les services d'achat en ligne et de livraison à Ha Tinh sont en plein essor, offrant un service attentionné et répondant pleinement aux besoins des clients, notamment des femmes de bureau.
Avec le développement des technologies et des réseaux sociaux, les femmes au foyer n'ont plus forcément besoin de se rendre au marché ou au supermarché de façon traditionnelle pour faire leurs courses. Désormais, confortablement installées chez elles, elles peuvent acheter en ligne les produits de base pour le Têt pour leur famille.
Profitant de leur temps libre après le travail, Mme Le Thi Xuan (à l'extrême droite) et ses collègues consultent des sites d'achat en ligne pour choisir leurs achats du Têt.
Mme Le Thi Xuan (quartier de Tran Phu, ville de Ha Tinh) a déclaré : « Avec la charge de travail de fin d'année au bureau, je n'ai pas le temps d'aller au marché ou au supermarché pour faire les courses. Mes collègues profitent de cette période pour commander en ligne des produits alimentaires faits maison et des articles ménagers afin de gagner du temps. Vêtements, chaussures, nourriture, décorations : tout est disponible sur internet et sur Facebook, c'est très pratique. »
Pour réduire les coûts et faciliter les choses tant pour les vendeurs que pour les acheteurs, Mme Xuan et ses collègues choisissent également de commander dans le même magasin ou de se communiquer les adresses de connaissances de confiance.
La demande de produits alimentaires faits main augmente pendant la période des fêtes du Têt, et Mme Nguyen Thi Nguyet (propriétaire d'une boutique en ligne dans le quartier de Bac Ha - ville de Ha Tinh) a reçu de nombreuses commandes.
Privilégiant également les achats en ligne, Mme Nguyen Thi Hai Yen (quartier de Thach Quy, ville de Ha Tinh) a confié : « Non seulement pendant le Têt, mais aussi en temps normal, j’ai l’habitude de faire mes achats en ligne car je manque de temps pour choisir. Cette année, j’ai commandé les produits de première nécessité pour ma famille par l’intermédiaire de connaissances. Il m’a suffi d’indiquer la quantité et l’heure de retrait, et ils m’ont livré à domicile à proximité du Têt. »
Pendant le Têt, la demande est forte et le temps des clients limité. Les commerçants, supermarchés et sites de vente en ligne ont donc adapté leurs services. Spécialisée dans les plats cuisinés, notamment le riz gluant et le poulet, Mme Le Thi Bich Ngoc (Fb Le Ngoc's Kitchen) avait prévu de recevoir les commandes pour le Têt un mois à l'avance.
Mme Le Thi Bich Ngoc a préparé un menu varié pour répondre aux besoins de ses clients pendant le Têt grâce aux ventes en ligne.
Mme Ngoc a déclaré : « Chaque année, je dois clôturer les commandes plus tôt afin d'avoir le temps de préparer les matériaux, de mobiliser ma famille et de faire appel à des connaissances pour travailler ensemble et garantir la qualité et le bon déroulement de la production. À ce jour, nous avons reçu des centaines de commandes dans la ville et les environs ; nous livrerons les marchandises du 23 au 29 du Têt, selon les demandes des clients. »
Bien qu'ils ne soient pas des commerçants professionnels, à l'approche du Têt, de nombreuses personnes profitent de l'occasion pour publier des articles tels que des offrandes, des fleurs fraîches, des plantes ornementales, des décorations pour la maison... sur leurs pages Facebook personnelles afin de gagner un revenu supplémentaire.
La plupart des articles sont disponibles pour les consommateurs sur le « marché en ligne du Têt ».
L'essor du commerce en ligne a également engendré une forte demande dans les services de livraison. Faute de temps pour livrer leurs clients comme à l'accoutumée, de nombreux commerçants en ligne ont contacté des transporteurs afin de trouver davantage de transporteurs pour acheminer les commandes dans les jours précédant le Têt.
D'après les entreprises de transport, la période allant de fin novembre au Nouvel An lunaire représente toujours un pic d'activité pour la livraison de courrier et de colis. Le nombre de commandes augmente alors de 30 à 50 % par rapport au reste de l'année. Afin de répondre aux besoins de leurs clients, les transporteurs doivent renforcer leurs effectifs de livraison.
Les propriétaires de boutiques en ligne privilégient la qualité et investissent dans la conception de leurs produits afin de satisfaire leurs clients.
M. Nguyen Huy Thinh, un transporteur, a déclaré : « Bien que l'entreprise ait embauché du personnel supplémentaire, le nombre de commandes en cette fin d'année est important, la pression sur les délais de livraison est également plus forte. Nous devons donc nous concentrer sur l'étape de la livraison afin de garantir que les marchandises et les colis ne soient pas perdus et parviennent aux clients le plus rapidement possible. »
Le Nouvel An lunaire est une fête importante et représente la plus grande période de shopping de l'année. Les achats, les paiements et les livraisons en ligne ont considérablement simplifié la vie des consommateurs, notamment pendant les périodes de forte activité professionnelle. Toutefois, pour consommer en ligne de manière responsable, il est essentiel de choisir des vendeurs fiables et de vérifier soigneusement les produits avant de les réceptionner afin d'éviter d'acheter des produits de mauvaise qualité pouvant nuire à la santé.
Minh Khanh
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