Les personnes impliquées expriment leur indignation.

Le magasin a également exprimé son indignation et a commenté officiellement l'incident.

En conséquence, un compte anonyme publiant sur un groupe alimentaire comptant plus de 800 000 membres a accusé une sandwicherie de la rue Quang Trung (district de Go Vap) d'être « brutale » et d'agresser des clients, ce qui a attiré l'attention du public.

Une plainte concernant une sandwicherie a suscité la polémique sur les réseaux sociaux.

Ce compte a écrit : « Je publie ceci au nom de mon amie car je suis très contrariée pour elle. Ce matin, vers 7 h, elle a acheté un sandwich, et le commerçant l’a grillé et l’a mis dans un sac en plastique. Elle a simplement demandé si j’avais un sac en papier, et le commerçant a répondu : « Vous achetez juste un sandwich, pourquoi demandez-vous un sac en papier ? C’est absurde… » »

Elle a alors simplement rendu le pain, ne souhaitant plus l'acheter. La fille du commerçant a interpellé son mari, l'a saisie par le cou, l'a plaquée au sol et l'a violemment expulsée, refusant de la payer ou de lui rendre son sac de pain. Le couple l'a menacée et insultée. Arrivée chez elle, elle avait des éraflures et du sang au coude après s'être cognée contre le cadre métallique de la porte… C'est une boulangerie où règne la brutalité, évitez-la absolument.

La publication, accompagnée d'une photo de la boulangerie et de son enseigne bien visible, a rapidement suscité des milliers d'interactions, de commentaires et de partages. Nombreux sont ceux qui ont exprimé des doutes quant à l'authenticité de l'information et ont demandé à l'auteur de fournir des preuves plus convaincantes.

L'utilisateur Văn Công Khánh Trình a commenté : « Mais comment savoir qui a raison et qui a tort en n'entendant qu'une seule version ? Et on ne sait même pas si c'est vrai. Si c'est le cas, il faudrait appeler la police et demander les images de la caméra de sécurité du voisin pour en avoir le cœur net. »

« Je suis désolée, mais si vous publiez sans images et utilisez un compte anonyme, je ne vous croirai pas, quoi que vous disiez », a commenté Trang Duong sous la publication.

Le propriétaire du magasin souhaite qu'un document écrit soit établi afin de clarifier la situation.

D'après notre enquête, le chariot à pain mentionné dans l'incident est la boulangerie Mely, située au 71 rue Quang Trung (district de Go Vap). Le 14 décembre, nous nous sommes rendus sur place afin de vérifier les accusations portées sur les réseaux sociaux.

Mme Nguyet Ngan (27 ans), propriétaire de la boulangerie, a confirmé qu'un incident s'était produit le matin du 10 décembre avec une cliente ayant acheté du pain. Fournissant au journaliste un extrait vidéo de l'incident enregistré par la caméra de sécurité du magasin, la propriétaire a affirmé que les accusations publiées étaient totalement infondées.

La boulangerie a ouvert ses portes début octobre.

Selon Mme Ngan, ce matin-là, une cliente est venue dans sa boutique et a acheté cinq miches de pain. Après ses achats, la cliente s'est plainte et a exigé que chaque miche soit emballée individuellement dans un sac en papier plutôt que de toutes les mettre ensemble dans un seul sac en plastique.

« Cette cliente s'est emportée, s'est mise à crier et à me repousser. Puis elle a fait irruption dans le magasin. Mon mari a vu qu'elle était complètement hors de contrôle, me bousculant et se tenant près de la caisse. Craignant une mise en scène malveillante, il est intervenu et l'a fait sortir. Mon mari l'a seulement repoussée ; il n'y a eu absolument aucune tentative d'étranglement ou de prise par l'épaule, contrairement à ce qu'affirmait la publication », a raconté la commerçante avec colère.

Mme Ngan a déclaré qu'une heure après le départ de la cliente, celle-ci était revenue au magasin avec son fils, exigeant le remboursement de 25 000 VND pour les cinq pains qu'elle avait achetés. Mme Ngan a expliqué la situation au fils de la cliente, puis lui a rendu la somme.

« L’affaire en serait restée là sans ce message anonyme. D’après ce que je vois, vous ne retenez qu’une version des faits, et publier sans vérifier l’information auprès des deux parties nuit à l’image de notre restaurant. »

« En ces temps de crise économique , nous sommes déjà ravis de voir nos clients s'arrêter et nous soutenir, que ce soit pour un sandwich garni ou une simple miche de pain. Ces cinq miches de pain et ces cinq sacs en papier ne valent pas la peine de sacrifier la confiance et le soutien de nos clients, ni l'image de notre magasin », a ajouté le représentant du magasin.

Selon les informations recueillies, la boulangerie a été ouverte début octobre par Mme Ngan et son mari. Elle est ouverte matin et soir. Suite à cet incident, Mme Ngan a déclaré que le chiffre d'affaires de son commerce a été affecté et qu'elle a subi des pertes importantes. Elle espère que le client contactera la boulangerie pour clarifier la situation et se dit prête à confronter l'acheteur et à coopérer avec les autorités pour l'examen des images de vidéosurveillance afin d'établir la vérité.

Le commerçant a également déclaré qu'il rédigerait un document juridique détaillant la publication susmentionnée afin d'en clarifier l'exactitude et l'impact sur son activité. Selon une mise à jour du journal Thanh Niên parue cet après-midi, le 14 décembre, la publication anonyme accusant le magasin a été supprimée.

Lien source: https://thanhnien.vn/bai-viet-an-danh-to-chu-tiem-banh-mi-siet-co-de-vai-khach-nguoi-trong-cuoc-buc-xuc-len-tieng-185231214130656834.htm